Mise à jour du micrologiciel pour corriger la fonctionnalité de verrouillage des portes
Tesla a volontairement émis un rappel pour non-conformité pour tous les véhicules Model S fabriqués de 2021 à 2023, soit entre le 3 février 2021 et le 13 décembre 2023, et pour tous les véhicules Model X fabriqués entre le 18 août 2021 et le 14 décembre 2023 équipés de la version logicielle 2021.36 ou d’une version ultérieure (jusqu’à la version 2023.44.30 qui contient les mesures correctives). Le déverrouillage a permis aux portes de l’habitacle de se désengager de la position verrouillée lors d’une collision, ce qui n’est pas conforme à la FMVSS n° 214, S9.2.3(b) (1).
Depuis environ le 12 décembre 2023, les propriétaires des véhicules concernés ont reçu une solution logicielle sans fil et gratuite comprenant la version 2023.44.30 du logiciel. La version logicielle 2023.44.30 ou les versions ultérieures intègrent la fonctionnalité de verrouillage conforme à la FMVSS n° 214, S9.2.3(b) (1).
Quel est le problème et comment affecte-t-il mon véhicule?
Sur certains véhicules Model S et Model X fabriqués de 2021 à 2023, la version logicielle 2021.36 et les versions ultérieures (jusqu’à la version 2023.44.30, qui contient le correctif de rappel) excluent la fonctionnalité de verrouillage et ceci n’est pas conforme à la FMVSS n° 214, S9.2.3(b)(1).
Mon véhicule est-il touché par ce rappel et que dois-je faire?
Tous les propriétaires peuvent vérifier si leur NIV est visé en utilisant la Recherche de rappels par NIV de Tesla ou les outils de recherche de rappels par NIV de la NHTSA. La version logicielle 2023.44.30 ou les versions ultérieures intègrent la fonctionnalité de verrouillage conforme à la FMVSS n° 214, S9.2.3(b) (1). Aucune visite d’entretien n’est nécessaire et aucune autre mesure n’est requise de la part des propriétaires dont les véhicules sont équipés de la version logicielle 2023.44.30 ou d’une version ultérieure.
Vous pouvez vérifier la version du logiciel de votre véhicule en appuyant sur « Contrôles » > « Logiciel » sur l’écran tactile ou au bas de l’écran d’accueil de votre véhicule dans l’application Tesla.
Puis-je conduire mon véhicule en toute sécurité?
Un mécanisme de verrouillage de porte d’habitacle non conforme à la FMVSS n° 214, S9.2.3(b)(1) peut augmenter le risque de blessure lors d’une collision. Tesla n’a pas eu connaissance de blessure résultant de cette condition.
Dois-je prendre un rendez-vous d’entretien pour ce rappel?
Non. Ce rappel est résolu par l’installation de la version 2023.44.30 ou d’une version plus récente du logiciel et il n’oblige pas le propriétaire à planifier un rendez-vous d’entretien.
Que se passe-t-il si ma mise à jour logicielle ne peut être téléchargée ou installée?
Les mises à jour de logiciels peuvent échouer pour un certain nombre de raisons. Si vous éprouvez des problèmes lors de l’installation de la mise à jour du logiciel de votre véhicule, consultez votre manuel du propriétaire ou suivez nos vidéos de mise à jour logicielle et nos étapes de dépannage. Si le problème persiste, prenez rendez-vous pour un entretien.