Guide d'usure et d'utilisation excessive
Votre kilométrage permis a été déterminé au début de votre location. Veuillez consulter votre contrat de location afin de confirmer le nombre maximal de kilomètres que vous pouvez conduire pendant la location. Si le kilométrage du véhicule dépasse le kilométrage permis, vous devrez payer l'excédent selon un tarif calculé au kilomètre selon votre contrat de location.
Tesla met à votre disposition un processus d'inspection autonome dont les directives serviront à déterminer si l'usure est normale ou considérée excessive.
Une usure normale peut comprendre quelques petits creux, éclats ou égratignures sur les portes; ceux-ci ne seront pas facturés. Ils font partie de l'usure normale d'un véhicule.
Une usure excessive pourrait comprendre des bosselures, des fissures dans la vitre, des déchirures du garnissage ou des réparations de mauvaise qualité. Ces défauts ne sont pas prévus dans le cadre de l'usure normale d'un véhicule et peuvent entraîner des frais. Consultez le Tableau d'usure et d'utilisation excessive pour obtenir une liste complète.
Puisque l'inspection autonome est effectuée avant la fin de votre période de location, vous aurez peut-être le temps de réparer tout dommages et ainsi éviter des frais excessifs.
Vérifiez auprès de votre assureur afin de savoir si certains dommages sont couverts par votre police d'assurance. Vous pourriez opter pour des réparations effectuées par Tesla ou un Centre de réparation en cas de collision certifié par Tesla. Vous pourriez également communiquer avec votre spécialiste de fin de location pour savoir si la garantie du manufacturier couvre certaines situations comme la vôtre. Si vous choisissez cette option, veuillez communiquer avec Tesla pour nous informer que les réparations ont été effectuées. Nous pourrions vous demander de nous transmettre des copies des factures ou autres preuves de réparation avant de supprimer les frais d'usure excessive de votre compte.
La bande de roulement doit être d’au moins 4 mm. Pour déterminer si la bande de roulement répond à nos exigences, utilisez une pièce de 25 cents et placez-la museau du caribou vers le bas sur la plus mince section de la bande de roulement. Si la bande de roulement dépasse le bout du museau du caribou, elle est probablement acceptable.
Deux égratignures de moins de 7,5 cm sur une roue peuvent être considérées normales, mais des égratignures de 7,5 cm ou plus pourraient être considérées excessives.
Quelques petites égratignures sont normales et acceptables sur un véhicule d'occasion. Celles-ci peuvent normalement être polies pendant une remise en état de véhicule de routine.
De multiples égratignures ou des égratignures qui pèlent la peinture sont beaucoup plus difficiles et dispendieuses à réparer. Cela sera considéré comme une usure excessive et vous pourriez avoir à payer des frais pour ces dommages.
Consultez le tableau ci-dessous pour déterminer si votre véhicule Tesla présente de l'usure excessive.
Remarque : Ce tableau n'est pas exhaustif. Vous pourriez être facturé pour des articles n'apparaissant pas sur ce tableau.
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Consultez les réponses de la Foire aux questions. Pour obtenir un soutien additionnel, contactez-nous.