Service à la clientèle

Trouvez des réponses à vos questions sur la commande, la livraison, l’expérience de propriétaire et le soutien aux produits.

Pour obtenir plus de soutien, veuillez communiquer avec nous :

  • Soutien en anglais : 877 798-3752, du lundi au vendredi de 7 h à minuit (HNE) et le samedi de 9 h à 20 h (HNE)
  • Soutien en français : 844 948-3752, du lundi au vendredi de 7 h à 20 h (HNE), et le samedi de 9 h à 20 h (HNE)
Assistance routière

Tesla s’engage à vous fournir des services d’assistance routière immédiats. Avec l’Assistance routière Tesla, vous pouvez obtenir de l’aide si vous avez une crevaison, si votre véhicule est verrouillé et bien plus encore.

Entretien de véhicule

Dans le cas peu probable où votre véhicule aurait besoin d’une visite au centre de service, planifiez un rendez-vous d’entretien via l’application Tesla.

Service d’entretien à l’extérieur de votre marché

Vous pouvez demander un entretien à un centre de service local. Toutefois, si vous faites passer votre véhicule à l’extérieur de son marché d’origine, les fonctionnalités et le soutien offerts peuvent être limités. Consultez notre Guide rapide du marché gris et secondaire pour en savoir plus sur la possession d’un véhicule Tesla à l’extérieur du marché d’origine.