Frais d'occupation d'un Superchargeur

Nous avons conçu le réseau de Superchargeurs pour offrir une expérience de conduite agréable et fluide sur de longues distances. Nous comprenons donc qu’il peut être frustrant d’arriver à une station et de constater que toutes les bornes sont occupées par des véhicules entièrement chargés. Afin d’améliorer l’expérience de tous les propriétaires, nous avons mis en place des frais d’occupation qui s’appliquent à tout le parc de véhicules et qui visent à accroître la disponibilité des Superchargeurs.

Nous envisageons un avenir où les véhicules se déplaceront d’eux-mêmes une fois complètement chargés, améliorant ainsi l’efficacité du réseau et l’expérience client. D’ici là, nous demandons que les véhicules soient déplacés du Superchargeur une fois complètement chargés. Un client ne laisserait jamais un véhicule garé près de la pompe dans une station-service et le même raisonnement s’applique aux Superchargeurs.

L’application Tesla permet aux propriétaires de surveiller leur véhicule à distance, les avisant quand la recharge tire à sa fin, puis lorsqu’elle est terminée. Pour chaque minute additionnelle où un véhicule entièrement chargé reste branché à un Superchargeur, des frais d’occupation seront appliqués. Si le véhicule est déplacé dans les cinq premières minutes, ces frais seront supprimés. Les frais d’occupation s’appliquent lorsqu’une station de Superchargeur est occupée à au moins 50 %. Ceux-ci doublent lorsque la station est occupée à 100 %. Pour être clair, l’unique objectif de cette politique est d’améliorer la satisfaction des clients et nous espérons ne jamais avoir à percevoir un sou en frais d’occupation.

Frais d’occupation par pays et région

Pays/région	Devise	Frais d'inactivité (par minute)	Frais d'inactivité (par minute) lorsque la station est occupée à 100 %
Abou Dhabi	AED	2 AED	4 AED
Australie	AUD	0,50 $	1,00 $
Autriche	EUR	€0,50	€1,00
Belgique	EUR	€0,50	€1,00
Canada	CAD	0,50 $	1,00 $
Croatie	EUR	€0,50	€1,00
République tchèque	CZK	10 Kč	20 Kč
Danemarc	DKK	kr. 3,00	kr. 6,00
Dubaï	AED	2 AED	4 AED
Finlande	EUR	€0,50	€1,00
France	EUR	€0,50	€1,00
Allemagne	EUR	€0,50	€1,00
Grèce	EUR	€0,50	€1,00
Hong Kong	HKD	HK$4	HK$8
Hongrie	HUF	200 HUF	400 HUF
Islande	ISK	75 kr	150 kr
Irlande	EUR	€0,50	€1,00
Israël	ILS	₪2	₪4
Italia	EUR	€0,50	€1,00
Japon	JPY	¥50	¥100
Liechtenstein	CHF	CHF 0.50	CHF 1.00
Luxembourg	EUR	€0,50	€1,00
Macao	HKD	HK$4	HK$8
Chine continentale	CNY	¥ 3.20	¥ 6.40
Malaisie	MYR	RM 2	RM 4
Mexique	MXN	$10	$20
Pays-Bas	EUR	€0,50	€1,00
Nouvelle-Zélande	NZD	1,00 $	$2.00
Norge	NOK	kr. 5	kr. 10
Pologne	PLN	2 zł	4 zł
Portugal	EUR	€0,50	€1,00
Roumanie	RON	2.5 RON	5 RON
Singapore	SGD	$0,50	$1,00
Slovaquie	EUR	€0,50	€1,00
Slovénie	EUR	€0,50	€1,00
Corée du Sud	KRW	₩500	₩1,000
Espagne	EUR	€0,50	€1,00
Suède	SEK	5 kr	10 kr
Suisse	CHF	CHF 0.50	CHF 1.00
Taïwan	TWD	15元	30元
Thaïlande	THB	฿12	฿24
Turquie	TRY	₺10	₺20
Royaume-Uni	GBP	£0.50	£1.00
États-Unis	USD	0,50 $	1,00 $

Foire aux questions

Foire aux questions Afficher tout Cacher la liste

Nous vous recommandons d’enregistrer un mode de paiement dans l’application Tesla pour une facturation automatique et simple. Si un mode de paiement n’est pas enregistré, vous recevrez des alertes sur votre écran tactile et par courriel. Si des frais non payés excèdent un montant déterminé, votre accès aux Superchargeurs sera restreint jusqu’au paiement du solde total. Le Superchargement peut être rétabli immédiatement lorsque vous payez le solde à partir de l’écran tactile de votre véhicule ou de votre compte.
Non. Il n’y a pas de limite au montant de frais d'occupation accumulés. Nous suggérons le déplacement de votre véhicule lorsque le chargement est terminé afin de libérer le Superchargeur pour d’autres véhicules et ainsi éviter des frais d’occupation.
L’application Tesla vous avise lorsque la recharge est presque terminée et de nouveau lorsqu’elle est terminée. Les frais d’occupation s’accumulent jusqu’au déplacement de votre véhicule, si la station est occupée à au moins 50 %. Les détails relatifs au Superchargement, dont les frais d’occupation accumulés, sont disponibles dans votre application Tesla après chaque Superchargement.
Les frais d’occupation s’appliquent à tout véhicule qui se trouve à une borne de Superchargement lorsque, à la fin de la séance de recharge, au moins 50 % des bornes de la station sont occupées. Ceux-ci doublent lorsque la station est occupée à 100 %.
Non. Les frais d’occupation s’appliquent seulement quand la séance de Superchargement est terminée. À partir de ce moment, le véhicule n’est plus en recharge et l’espace devrait être libéré pour le prochain véhicule.