Hanki kopio Tesla-tiliisi liitetyistä tiedoista
Osana tietojesi ja yksityisyytesi hallintaa Tesla tarjoaa sinulle mahdollisuuden pyytää kopion Tesla-tiliisi liitetyistä tiedoista. Tämän ominaisuuden käytettävyys vaihtelee sijainnin mukaan.
Tässä ohjeistetaan, miten voit pyytää kopion tietyistä Teslan tallentamista tiedoista ja löytää vastauksia menettelyä koskeviin yleisiin kysymyksiin, sekä kerrotaan, millaisia tietoja voit odottaa saavasi.
Voit pyytää kopion Tesla-tiliisi liitetyistä tiedoista. Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi seuraavat:
- Tilaustiedot
- Tilitiedot
- Asiakaspalvelutapahtumat
- Huoltohistoria omistajuusjaksoltasi
- Ajoneuvon käyttötiedot
- Turvallisuustapahtumien kameratallenteet (soveltuvin osin)
- Infotainment-järjestelmän asetustiedot
- Mobiilisovelluksen käyttötiedot
- Supercharging-lataushistoriasi
Kun pyydät kopiota tiedoistasi, varmistamme ensin, että olet pyynnön esittävä tilinomistaja. Varmennuksen jälkeen järjestämme Tesla-tiliisi liitetyt tiedot helposti ymmärrettäviin tiedostomuotoihin. Kun tiedot ovat valmiit, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, että ne ovat ladattavissa. Sinulla on 7 päivää aikaa ladata tietosi, minkä jälkeen tiedot poistetaan annetusta sijainnista, ja sinun on pyydettävä niitä uudelleen. Jos lähetät toissijaisen pyynnön, vakiintuneiden säilytysohjeidemme vuoksi sinulle annettavat tiedot saattavat olla erilaiset, koska saatavilla olevat tiedot ovat saattaneet muuttua.
Huomaa: Tietojesi lataaminen ei poista niitä Teslan palvelimilta.
Tesla pyrkii keräämään ja tallentamaan vain sen verran tietoja, kuin käyttämiesi palveluiden tarjoamiseen tarvitaan. Jos tietoja ei toimiteta, se johtuu siitä, että ne ovat muodossa, jota ei voida yksilöidä tai liittää Tesla-tiliisi; ne on tallennettu alusta loppuun salatussa muodossa, jota Tesla ei voi purkaa; ne eivät ole asiakaskohtaisia (esimerkiksi ajoneuvon osiin liittyvät tiedot); Tesla ei ole tallentanut niitä lainkaan tai ne eivät ole tällä hetkellä osa vakiomuotoista pyyntöä. Lisäksi joitain tietoja on voitu säilyttää vain hyvin lyhyen aikaa, eikä niitä ole enää palvelimillamme. Lisätietoja tietojen jakamista koskevista käytännöistämme on Teslan tietosuojailmoituksessa.
Vaihe 1
Siirry osoitteeseen www.tesla.com/fi_fi/contactus ja kirjaudu Tesla-tilillesi.
Vaihe 2
Valitse avattavasta valikosta Tietosuojapyyntö. Määritä ajanjakso, jolta haluat pyytää tietosi. Valitse Lähetä.
Vaihe 3
Vahvistamme pyyntösi ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun tietosi ovat valmiit. Huomioithan, että tämä prosessi voi kestää jopa 30 päivää.
Kun keräämme tietoja, mielestämme on tärkeää, että tiedät mitä tietoja keräämme ja mihin niitä käytetään. Pyyntösi yhteydessä sinulle toimitettavat tiedot voivat sisältää esimerkiksi Tesla-tilin tietoja, asiakastukitietoja, huoltohistoriaa ja ajoneuvotietoja. Tesla-ajoneuvot tallentavat käyttö- ja vianmääritystietoja säännöllisin väliajoin ja voivat lähettää tietoja langattomasti palvelimillemme. Näiden tietojen perusteella insinöörimme ja huoltotiimimme voivat arvioida ajoneuvon kuntoa etänä, tehdä vianmäärityksiä ja mahdollisesti ratkaista ongelmat ennakoivasti.
| Käsitellään oletusarvoisesti suoraan ajoneuvossa | Jaettu Teslan kanssa mutta ei liitetty tiliisi | Jaettu Teslan kanssa ja liitetty tiliisi | |
|---|---|---|---|
| Sentry Mode -kameran tallenteet | ✓ | – | – |
| Kojelautakameran tallenteet | ✓ | – | – |
| Ohjaamon kameran tiedot | ✓ | Jos valittu kohdassa Tietojen jakaminen | – |
| Autopilot-kameran tallenteet | ✓ | Jos valittu kohdassa Tietojen jakaminen | Ainoastaan, jos tapahtuu turvallisuuteen liittyvä tapahtuma |
| Sijaintitiedot | ✓ | Jos valittu kohdassa Tietojen jakaminen | Ainoastaan, jos tapahtuu turvallisuuteen liittyvä tapahtuma |
| Nopeus | ✓ | Kaluston analysointia ja parantamista varten | Ainoastaan, jos tapahtuu turvallisuuteen liittyvä tapahtuma |
| Äänikomennot | ✓ | – | – |
| Selaushistoria | ✓ | – | – |
| Matkamittari | ✓ | Kaluston analysointia ja parantamista varten | Viimeisin tunnettu arvo, ainoastaan takuulaskentaa varten |
| Lataustiedot | ✓ | Jos käytetään kolmannen osapuolen latausverkostoa | Jos käytetään Supercharger-verkostoa |
| Kosketusnäytön käyttö | ✓ | ✓ | – |
Sinulle toimitettavissa ajoneuvotiedoissa tiedoston yläosassa on lueteltu ajoneuvon signaalit ja VIN-numero, ja signaalipäivitysten aikaleimat ovat vasemmassa reunassa olevissa sarakkeissa. Toimitamme ajoneuvosi tiedot alan standardien mukaisessa muodossa, joka on helppo avata ja lukea (kuten .csv-, .json-, .html- ja .pdf- tiedostot).
Tesla-ajoneuvoissa on kamerajärjestelmä, joka mahdollistaa edistyneet ominaisuudet, kuten Autopilot-järjestelmän, Smart Summon -järjestelmän ja Autopark-toiminnon. Kameratoiminto on suunniteltu alusta asti suojaamaan yksityisyyttäsi. Tesla ei kerää jatkuvasti tunnistettavia kameratallenteita, ja suurin osa tietojen käsittelystä tapahtuu ajoneuvon sisällä koskaan sieltä poistumatta. Jotta kameratallenteet voidaan jakaa Teslan kanssa, sinun on annettava suostumuksesi, jota voit hallita ajoneuvon kosketusnäytöstä milloin tahansa (Ohjelmisto > Tietojen jakaminen). Vaikka antaisit suostumuksesi, kameratallenteet pysyvät nimettöminä eikä niitä yhdistetä sinuun tai ajoneuvoosi, ellemme saa tallennetta turvallisuustapahtuman (kuten ajoneuvon törmäyksen tai turvatyynyn laukeamisen) seurauksena. Tällaisessa tapauksessa asianmukaiset tallenteet voidaan toimittaa osana tietopyyntöäsi. Voit myös katsoa ajoneuvosi omistajan käsikirjasta lisätietoja siitä, miten voit tehdä kameratallenteita tai hakea tallenteita ajoneuvostasi.
Huomautus: Tiliisi liitettyjen tietojen tarkkuuden ja yhtenäisyyden säilyttämiseksi vastauksemme tietosuojapyyntöihin voivat muuttua milloin tahansa tietojen käsittely-, säilytys- ja keräystapojemme muuttuessa.
Tesla antaa sinulle mahdollisuuden poistaa Tesla-tilisi ja siihen liittyvät tiedot pysyvästi milloin tahansa mistä tahansa syystä. Jatka avaamalla Tesla-sovellus tai siirtymällä selaimessa osoitteeseen www.tesla.com/fi_fi/contactus ja valitsemalla Data Privacy Request (Tietosuojapyyntö) > Delete My Tesla Account (Poista Tesla-tili). Kaikki käytössä olevat Tesla-tuotteet on poistettava tililtäsi ennen poistamispyynnön tekemistä.
Mitä odottaa
- Kaikki tiliisi liittyvät henkilötiedot poistetaan pysyvästi.
- Et pääse käsiksi Teslan ajoneuvoihin, energiatuotteisiin tai palveluihin.
- Et pääse käsiksi asiakirjoihisi, tiliotteisiisi tai kuitteihisi.
- Et voi kirjautua tälle tilille verkossa tai Tesla-sovelluksessa.
- Kaikki tililläsi olevat erääntyneet saldot on maksettava.
- Kaikki varaamasi koeajot peruutetaan.
- Kaikki suosittelulinkit poistetaan käytöstä.
Huomaa: Lataa itsellesi kaikki asiakirjat, tiliotteet ja kuitit ennen tilisi poistamista.
Poistamispyynnön tekemisen jälkeen
Kun lähetät pyynnön, varmistamme ensin, että olet tilin omistaja. Kun vahvistus on tehty, tilitiedot ja tilillesi liittyvät tiedot poistetaan pysyvästi Teslan palvelimilta. Siinä vaiheessa et voi enää kirjautua tilillesi tai käyttää mitään Tesla -tiliisi liitettyjä tietoja, sisältöä tai palveluita.
Kun aloitat poistamisen, teemme parhaamme kaikkien tilillesi liittyvien henkilötietojen poistamiseksi. Meidän on kuitenkin säilytettävä tiedot aiemmista maksuista taloudellista raportointia varten, ja meidän on ehkä säilytettävä tiettyjä tietoja tuomioistuimessa tehdyn sovinnon noudattamista tai muuta meneillään olevaa oikeudellista menettelyä varten. Näissä tilanteissa säilytämme tiedoistasi niin pienen osan kuin mahdollista tai käytämme anonymisoinnin kaltaisia tietosuojamenetelmiä.