Mobile Service -huoltotapaamiseen valmistautuminen
Teslan Mobile Service -huolto eroaa hieman perinteisistä huoltokäynneistä. Jos et ole vielä varannut aikaa, aloita varaamalla huoltoaika Tesla-sovelluksessa.
Jos olet varannut ajan huoltokeskukseen, valmistaudu huoltokäyntiin noudattamalla muutamia ohjeita. Jos olet varannut Mobile Service -ajan, lue alta, mitä tapahtuu ennen huoltoaikaa, sen aikana ja sen jälkeen.
Varmista ennen varattua Mobile Service- huoltoaikaa, että olet merkinnyt Tesla-sovellukseen kaikki ajoneuvoasi koskevat huolenaiheet. Teknikko tarkistaa merkintäsi ennen huoltoa ja tuo tarvittavat työkalut ja osat mukanaan ajoneuvosi huoltamista varten. Voit muuttaa tekemiäsi merkintöjä vielä 24 tuntia ennen varattua tapaamista.
Huoltopäivänä saatat nähdä odottavan ohjelmistopäivityksen. Päivityksen on lähettänyt Mobile Service Teknikko, joka tarvitsee sitä ajoneuvon korjaamiseen. Älä asenna mitään päivityksiä huoltopäivänä. Päivityksen asentaminen voi pidentää merkittävästi korjaus- ja huoltoaikaa.
Mobile Service -huoltoa varten ajoneuvosi on oltava helposti käsiteltävissä ja sen ympärillä on oltava riittävä työtila. Ajoneuvossa ei saa olla lemmikkejä. Sinun on myös annettava teknikolle seuraavat tiedot ja oikeudet:
- Erityiset ohjeet ajoneuvon sijaintiin
- Kulkukoodit tai tiedot portinvalvojista, vartijoista tai muista turvatoimenpiteistä
- Pääsy autotalliin tai suojaan äärimmäisissä sääolosuhteissa
- Pääsy WC:hen
Kun Mobile Service -huolto on ajankohtainen, teknikko saapuu sovittuun sijaintiin. Ennen teknikon saapumista sinun on annettava hänelle lupa käyttää ajoneuvoasi Tesla-sovelluksessa. Saat ennen huoltoaikaa viestin, jossa on ohjeet, miten se tehdään.
Teknikko odottaa paikan päällä enintään 15 minuuttia ennen kuin hän siirtyy seuraavaan varattuun huoltoon, jos hän ei saa pääsyä ajoneuvoosi.
Älä ota valokuvia, videoita tai äänitallenteita teknikosta tai huollosta teknikon turvallisuuden takaamiseksi.
Huomautus: Jotta voimme taata turvallisen ja terveellisen työympäristön Teslan henkilökunnalle, pidätämme oikeuden poistaa Mobile Service -palvelun käyttöoikeuden jokaiselta asiakkaalta, jonka käyttäytyminen saa työntekijämme kokemaan itsensä loukatuksi, uhatuksi, syrjityksi, hyökkäyksen kohteeksi tai turvattomaksi millään tavalla.
Kun Mobile Service -huolto on tehty, saat ilmoituksen Tesla-sovellukseen ja tekstiviestin, jossa kerrotaan, että huolto on valmis. Jos huoltoon kohdistuu maksamatonta saldoa, voit maksaa sen tässä kohtaa Tesla-sovelluksen kautta.