Carga
Cuentas con una variedad de opciones de carga convenientes que pueden adaptarse a tu estilo de vida y necesidades de manejo. Ya sea que estés en casa o en la carretera, puedes cargar tu vehículo Tesla en cualquier lugar con acceso a un tomacorriente.
Te recomendamos cargar en donde te estaciones para satisfacer la mayoría de tus necesidades de carga.
Wall Connector
Un Wall Connector ofrece la velocidad de carga más rápida para tu hogar u oficina, agregando hasta 71 kilómetros de autonomía por hora de carga. Para comprar un Wall Connector, visita un centro de servicio o tienda Tesla, ponte en contacto con tu Tesla Advisor.
Conectores y adaptadores móviles
Si no deseas instalar un Wall Connector, puedes comprar un Mobile Connector y conectarlo a un tomacorriente estándar de 120 voltios y tres clavijas. Un tomacorriente de 120 voltios suministrará de 3 a 4.8 kilómetros de autonomía por hora de carga. Si cargas durante la noche y manejas menos de 45-60 kilómetros por día, esta opción debería satisfacer tus necesidades de carga típicas.
Cuando viajas en tu Tesla o lejos de donde normalmente te estacionas, hay tres opciones de carga principales para mantener tu vehículo cargado mientras viajas.
Superchargers
Los Superchargers son la opción de carga más rápida cuando estás lejos de casa, permitiéndote cargar hasta 320 kilómetros en 15 minutos. Diseñados para cargar tu vehículo y volver a la carretera lo más rápido posible, tenemos y operamos mas de 60,000 Superchargers en todo el mundo. Puedes acceder a ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y están ubicados en las principales rutas cerca de servicios convenientes.
Destination Charging
Las ubicaciones de Destination Charging se encuentran en hoteles, restaurantes, viñedos, centros turísticos y otros destinos populares que albergan Wall Connectors para la carga a los clientes. Hay más de 40,000 Wall Connectors en los sitios de Destination Charging en áreas urbanas y ubicaciones rurales. Esto facilita la carga cuando llegas a tu destino o si tienes algunas horas libres.
Carga de terceros
Las estaciones de carga de terceros se pueden ubicar a través de Plugshare.com. Las estaciones de carga etiquetadas como J1772 funcionarán con un adaptador SAE J1772 y las estaciones de 120 voltios etiquetadas como de 120 voltios funcionarán con el Mobile Connector. Cuando un Mobile Connector no esté en uso, te recomendamos que lo guardes en tu vehículo para facilitar el acceso. Para una máxima flexibilidad en la carretera y para cargar desde un tomacorriente de 240 voltios, también recomendamos guardar un paquete de adaptadores en tu vehículo.
Cada opción de carga proporciona diferentes velocidades de carga. Para ver el amperaje máximo de tu vehículo Tesla, presiona el ícono del rayo en la pantalla táctil. Para determinar el amperaje máximo de tu vehículo eléctrico, consulta la guía del fabricante de tu vehículo.
| Hardware | Velocidad de carga |
|---|---|
Wall Connector
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Hasta 71 kilómetros de autonomía por hora de carga |
Mobile Connector
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Hasta 4.8 kilómetros de autonomía por hora de carga |
Supercharger
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Hasta 320 kilómetros en 15 minutos de carga Encuentra un Supercharger |
Destination Charging
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Hasta 71 kilómetros de autonomía por hora de carga Encuentra ubicaciones de Destination Charging |
Antes de abordar tu vehículo, usa nuestra herramienta Go Anywhere para planificar tus viajes en carretera. Selecciona la configuración de tu vehículo y agrega tus ubicaciones de inicio y finalización. La herramienta Go Anywhere te dará la ruta más rápida, incluyendo las paradas en Superchargers y los tiempos de carga recomendados.
Cuando estés de viaje, el planificador de ruta de la pantalla táctil de tu vehículo te guiará a tu destino. Simplemente ingresa tu ubicación final en la pantalla táctil y la pantalla táctil se alejará para proporcionar una descripción general de la ruta, así como los Superchargers más convenientes en el camino. Recomendamos utilizar tu planificador de viajes en el coche cuando estés en la carretera o viajando largas distancias. Ahí podrás ver las paradas recomendadas y los tiempos de carga más precisos de acuerdo a tu estilo de manejo.
Algunas funciones del vehículo que utilizan gran cantidad de datos requieren conectividad estándar como mínimo. Estas incluyen los mapas, la navegación y los comandos de voz. El acceso a funciones que usan datos móviles y licencias de terceros está sujeto a cambios. Obtén más información sobre la conectividad estándar y sus limitaciones.
Si tienes un problema antes o durante una sesión de carga en un Supercharger o en una ubicación de Destination Charging, puedes reportarlo desde la aplicación de Tesla. Para reportar un problema, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Selecciona una ubicación.
- Busca y selecciona "Reportar un problema".
- Selecciona la categoría e incluye una foto.
Nota: Para acceder a esta función, debes tener la versión 4.39.0 o superior de la aplicación de Tesla. Asegúrate de tener la versión más reciente actualizando la aplicación de Tesla en tu dispositivo móvil.
Nuestro equipo revisará el problema y determinará los próximos pasos. Aunque nuestros sistemas pueden detectar problemas que pueden afectar el desempeño de la carga, los reportes de problemas en el sitio, como el acceso, la limpieza o el daño a las estaciones de carga, se investigarán a partir del reporte.
Recibirás indicaciones en la aplicación de Tesla para completar nuestra encuesta de carga y proporcionar comentarios. Puedes calificar tu experiencia de carga con cinco estrellas y explicar tu calificación. Esta calificación nos permite comprender cuál es tu nivel de satisfacción con la experiencia de carga de Tesla.