Recursos adicionales
Política anticorrupción
Última actualización: julio de 2023
Aviso de privacidad del Vehículo de validación de flotas
Propiedad intelectual
Derechos de autor
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Tesla, Inc. se esfuerza por ofrecer sitios de Internet innovadores e informativos. Tesla, Inc. espera que le guste tanto como a nosotros este esfuerzo creativo. Sin embargo, Tesla, Inc. debe proteger su propiedad intelectual, incluidas sus patentes, marcas comerciales y derechos de autor. Por consiguiente, tenga en cuenta que estos sitios de Internet y el material contenido en ellos no garantizarán ni serán constitutivos de garantía de una licencia de propiedad intelectual de Tesla, Inc.
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Sin garantías ni representaciones
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Lista de entidades Tesla para la validación de flotas
Código abierto
Estas son las fuentes para diversos sistemas en los Model S, Model X y Model 3 de Tesla. La estructura del directorio es la siguiente:
parrot-sources:
Disponibilidad de la fuente de paso para el módulo Parrot BlueTooth.
https://os.tesla.com/parrot-sources/parrot-sources.tar.gz
Paquetes adicionales:
Para ver las fuentes de imágenes del Piloto automático y del sistema de infoentretenimiento, consulte:
http://github.com/teslamotors/buildroot
- La sección principal es buildroot-2019.02
- Consulte el archivo README.Tesla para obtener más información sobre los contenidos y las configuraciones
Para ver las fuentes del kernel de Piloto automático y de infoentretenimiento, consulte:
http://github.com/teslamotors/linux
- secciones:
- intel-4.1: kernel Intel de infoentretenimiento
- tegra-2.6: kernel Tegra de infoentretenimiento
- tegra-4.4: kernel Tegra de infoentretenimiento
- tesla-3.18-hw2: kernel Nvidia de Piloto automático
- tesla-3.18-hw25: kernel Nvidia de Piloto automático
- tesla-4.14-hw3: kernel Tesla de Piloto automático
Para las fuentes de coreboot del Piloto automático, consulte:
http://github.com/teslamotors/coreboot
- tesla-4.6-hw3
Próximas publicaciones y plazos aproximados:
- Módulo de radio Harman para el Model 3
- Disponibilidad de la fuente de paso: tercer trimestre de 2018
- Módulos de módem de radiocomunicación móvil para el Model S, Model X y Model 3
- Disponibilidad de la fuente de paso: tercer trimestre de 2018
Compromiso en materia de patentes
El 12 de junio de 2014, Tesla anunció que no iniciará demandas por patentes contra nadie que, de buena fe, quiera utilizar su tecnología. Tesla se creó para acelerar la llegada del transporte sostenible, y esta política pretende fomentar el avance de una plataforma común de rápida evolución para los vehículos eléctricos, beneficiando así a Tesla, a otras empresas que fabrican vehículos eléctricos y al mundo en general. Estas directrices proporcionan más detalles sobre cómo aplicamos esta política.
Compromiso de Tesla
Tesla se compromete irrevocablemente a no iniciar una demanda contra ninguna parte por infringir una patente de Tesla a través de la actividad relacionada con vehículos eléctricos o equipos asociados mientras dicha parte actúe de buena fe. A continuación se explican los términos clave del compromiso.
Definición de los términos clave
"Patentes de Tesla" se refiere a todas las patentes de las que Tesla es propietaria ahora o en el futuro (a excepción de las patentes de propiedad conjunta con un tercero, o cualquier patente que Tesla adquiera posteriormente y que conlleve un gravamen que impida que esté sujeta a este Compromiso). Se mantendrá actualizada una lista de las patentes de Tesla sujetas al Compromiso en la siguiente URL: https://www.tesla.com/legal/additional-resources#patent-list.
Una parte está "actuando de buena fe" siempre y cuando dicha parte y sus empresas relacionadas o afiliadas no hayan:
- hecho valer, ayudado a otras partes a hacer valer o tenido una participación financiera en cualquier alegación de (i) cualquier patente u otro derecho de propiedad intelectual contra Tesla o (ii) cualquier derecho de patente contra un tercero por su uso de tecnologías relacionadas con vehículos eléctricos o equipos asociados;
- impugnado, ayudado a otras partes a impugnar o tenido una participación financiera en cualquier impugnación de cualquier patente de Tesla; o
- comercializado o vendido ningún producto de consumo falsificado (por ejemplo, un producto creado imitando o copiando el diseño o la apariencia de un producto Tesla, o que sugiera una asociación con Tesla o la aprobación por parte de Tesla) o proporcionado cualquier ayuda material a otra parte que lo haga.
Transferencia de patentes de Tesla
En caso de que Tesla transfiera alguna de sus patentes a un tercero, solo lo hará a una parte que se comprometa, mediante una declaración pública que será vinculante para dicha parte, a proporcionar la misma protección que Tesla proporcionó en virtud de su Compromiso y a imponer el mismo requisito a cualquier cesionario posterior.
Efecto jurídico
El Compromiso, que es irrevocable y legalmente vinculante para Tesla y sus sucesores, es un "acuerdo de statu quo", lo que significa que supone una renuncia a la ejecución de los recursos de Tesla contra cualquier parte por reclamaciones de infracción mientras dicha parte actúe de buena fe. Con el fin de que Tesla pueda preservar su capacidad de hacer valer sus patentes frente a cualquier parte que no actúe de buena fe, el Compromiso no supone una renuncia a ninguna reclamación de patentes (incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de actos de infracción pasados) ni tampoco una licencia, un pacto de renuncia de reclamo, una autorización para participar en actividades patentadas o una limitación de los recursos, los daños o las reclamaciones. A menos que se indique expresamente en el Compromiso, ningún derecho se considerará concedido, renunciado o recibido por implicación, agotamiento, impedimento o por ninguna otra causa. Por último, el Compromiso no es una indicación del valor de una licencia negociada en condiciones de igualdad o de un canon razonable.
Este compromiso significa que, mientras una parte utilice nuestras patentes para vehículos eléctricos y no cometa actos perjudiciales, como la falsificación de nuestros productos o la utilización de nuestras patentes para posteriormente demandarnos por infracción de la propiedad intelectual, Tesla no hará valer sus patentes contra ella.
Retirada
Compruebe si su vehículo se ve afectado por la campaña de revisión.
Términos de uso de la plataforma de cuenta de Tesla para empresas
Última actualización: abril de 2022
Código de ética empresarial de Tesla
Última actualización: 29 de abril de 2024
Política global de medioambiente, salud, seguridad y protección (EHS&S) de Tesla
Misión
La misión de la EHS&S de Tesla es acelerar la transición mundial a la energía sostenible mediante la fabricación, venta, mantenimiento y entrega de vehículos totalmente eléctricos, y productos de generación y almacenamiento de energía limpia infinitamente escalables.
Visión
La visión de la EHS&S de Tesla es acelerar la transición a un mañana sostenible, de una manera segura, justa y amena a partir de hoy.
Valores
Los valores de la EHS&S de Tesla son simples y claros:
- Hacer lo correcto
- La EHS&S es una responsabilidad compartida, y comienza por uno mismo
- La EHS&S forma parte de todo lo que hacemos
Principios y objetivos
Valoramos y protegemos a las personas, el planeta, las propiedades y los productos manteniendo un lugar de trabajo seguro, saludable y respetuoso con el medio ambiente sin comprometer la producción ni las ganancias. Como respaldo a la misión y las directrices de Tesla, se espera que cualquier persona que trabaje para Tesla, ya sea en nombre de Tesla o en una ubicación de Tesla, incorpore y demuestre los siguientes principios y objetivos de la EHS&S:
- Valorar la vida humana.
- Ser la conciencia de la organización.
- Predicar con el ejemplo.
- Hablar con franqueza, informar de los problemas a tiempo y sin miedo.
- Fomentar una cultura de confianza y respeto.
- Estar preparado, ser consciente y estar listo para responder.
- Cumplir con las leyes y normativas.
- Reducir los riesgos de forma proactiva.
- Comprometerse con nuestros empleados y las partes interesadas, y fomentar su participación.
- Esforzarse por reducir el impacto medioambiental.
- Reducir los riesgos de forma proactiva aplicando la jerarquía de controles y los principios de diseño de seguridad intrínseca.
- Practicar una planificación y una toma de decisiones social y ambientalmente responsables.
- Aprovechar el rendimiento humano y organizativo a través del aprendizaje y la mejora continua.
- Verificar y validar controles y medidas de protección.
- Utilizar un enfoque de principios fundamentales para resolver problemas de manera innovadora y rápida.
- Proporcionar informes transparentes.
- Reconocer y recompensar la excelencia en relación a la EHS&S.
Política global de derechos humanos de Tesla
Introducción y alcance
El trato ético de todas las personas y el respeto por los derechos humanos es fundamental para la misión de Tesla de un futuro sostenible para todos. Esta Política global de derechos humanos (la "Política") es aplicable tanto a nuestras propias operaciones como a nuestra cadena de suministro, e incluye a las comunidades afectadas por nuestras operaciones y nuestra cadena de suministro. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de respetar los derechos humanos y esperamos que aquellos con los que trabajamos hagan lo mismo.
Esta Política es la formalización de nuestro compromiso de defender, respetar e integrar los derechos humanos y los valores que representan en todo nuestro negocio a medida que aceleramos la transición del mundo hacia la energía sostenible. Tesla reconoce la Declaración Universal de Derechos Humanos ("DUDH"), que se centra en la dignidad, el respeto y la igualdad, sin discriminación, para todas las personas. También utilizamos los Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas y las Líneas directrices de la Organización de cooperación y de desarrollo económicos para empresas multinacionales.
La Política describe los estándares y las expectativas fundamentales que hemos establecido para nuestras instalaciones, unidades de negocio, empleados, proveedores y socios comerciales en el área de los derechos humanos. Tesla define a nuestros proveedores como todas las empresas o personas involucradas en una cadena de suministro que producen bienes y servicios para Tesla, ya sea directa o indirectamente, así como su personal, agentes y subcontratistas, en lo sucesivo denominados "proveedores". La Política está integrada en el Código de ética empresarial de Tesla, y todos los empleados y contratistas de Tesla deben comportarse de acuerdo con esta Política. También forma parte de nuestro Código de conducta del proveedor, y esperamos que nuestros proveedores y socios comerciales implementen sistemas eficaces para cumplir con esta Política.
Cuando las leyes nacionales y los estándares internacionales de derechos humanos presenten diferencias, seguiremos el estándar más estricto; cuando entren en conflicto, cumpliremos con la ley nacional, pero al mismo tiempo buscaremos formas de respetar los derechos humanos internacionales en la medida de lo posible.
Gobernanza
Tesla revisa y actualiza periódicamente su Política y los procesos asociados. Cada dos años, Tesla realiza una revisión integral de nuestra Política con representantes interdisciplinarios de los departamentos de Cumplimiento; Relaciones con la comunidad; Diversidad, equidad e inclusión; Relaciones con los empleados; Salud y seguridad medioambiental; Cumplimiento comercial global; Recursos humanos; Relaciones con los inversores; Legal; Política pública y desarrollo empresarial; Seguridad de productos; Abastecimiento responsable; Sostenibilidad; y Cadena de suministro para mantener la política actualizada y reflejar las cada vez más extensas operaciones de Tesla.
Nuestro trabajo dirigido a respetar los derechos humanos en toda nuestra cadena de suministro es supervisado internamente por representantes ejecutivos de los departamentos de Cadena de suministro, Relaciones con los inversores y Política pública y desarrollo empresarial. También colaboramos regularmente con grupos externos para que den su opinión sobre nuestro enfoque de abastecimiento responsable.
Compromiso
Tesla se compromete a defender y respetar todos los derechos humanos reconocidos internacionalmente y los valores que representan en todas nuestras operaciones directas y cadena de suministro, incluso con respecto a nuestros empleados, clientes, accionistas, proveedores y las comunidades en las que vivimos y operamos. Buscamos evitar causar o contribuir a efectos adversos reales o potenciales en los derechos humanos, y esperamos que nuestros proveedores también apoyen y promuevan estos valores en sus propias operaciones y las de sus proveedores.
Evaluar y abordar los riesgos de derechos humanos es un esfuerzo continuo que implica pedir e incorporar las opiniones de las partes interesadas externas posiblemente afectadas, incluidas las partes interesadas afectadas por nuestras operaciones y nuestra cadena de suministro, así como revisar y actualizar nuestras políticas y procedimientos cuando sea necesario. Con este enfoque, Tesla se compromete a abordar cualquier posible impacto negativo en los derechos humanos. Buscamos poner solución a los efectos adversos, realizar un seguimiento y medir nuestro avance, e informar de nuestros resultados.
Al cumplir con nuestra responsabilidad de respetar los derechos humanos, nos comprometemos a implementar los Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas. Llevamos a cabo la debida diligencia en materia de derechos humanos para identificar los riesgos y trabajamos para mitigarlos. Reconocemos que algunos grupos son más vulnerables que otros; nuestra Política y los esfuerzos relacionados están dirigidos a respetar a las personas más vulnerables o marginadas.
Principales cuestiones de los derechos humanos
Los siguientes temas se basan en estándares internacionales reconocidos y reflejan varias cuestiones importantes en materia de derechos humanos que hemos identificado en nuestras operaciones y cadena de suministro. Tesla actualiza esta lista con regularidad a medida que cambian los contextos regionales o cuando modificamos nuestra Política. Nuestro respeto de los derechos humanos no se limita a estos temas.
Salud y seguridad
(de acuerdo con el artículo 3 de la DUDH)
La salud y la seguridad son valores fundamentales en Tesla. Nuestros esfuerzos para garantizar un lugar de trabajo seguro y saludable refuerzan nuestro compromiso con los derechos humanos.
Tesla se compromete a realizar todos los aspectos de la actividad empresarial de forma que se proteja la seguridad y la salud de los empleados, los contratistas, los clientes, los proveedores y el público en general. Nos esforzamos por minimizar las lesiones y enfermedades, así como las pérdidas de propiedad o la interrupción del negocio causadas por accidentes, incendios u otros peligros.
Tesla se dedica a proporcionar equipos de calidad, acceso a agua limpia, herramientas seguras y el equipo de protección necesario para mantener la seguridad de los empleados. Los empleados se comprometen a identificar peligros potenciales, anticipar exposiciones y riesgos, y actuar para eliminar o controlar los peligros potenciales en el lugar de trabajo. Tesla proporciona información continua sobre seguridad, formación y los recursos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro. Los empleados tienen la facultad de detener el trabajo si se observan condiciones o comportamientos no seguros, por lo que se pueden hacer correcciones para completar el trabajo de manera segura.
Esperamos que todos los empleados se impliquen totalmente con nuestras medidas de seguridad y cooperen activamente para protegerse mutuamente. Se anima a nuestros empleados a que se comuniquen entre sí y con la dirección cuando se observen actos peligrosos o si existe la posibilidad de crear un entorno de trabajo poco seguro. A través del compromiso personal y una excelente comunicación, nos esforzamos por mantener un lugar de trabajo seguro y productivo. Tesla no incumplirá ningún requisito de salud o seguridad con fines de lucro o producción. Esto se ve reforzado por los principios y objetivos detallados en nuestra Política global de medio ambiente, salud y seguridad (EHS&S).
De igual manera, Tesla también exige a sus proveedores que se aseguren de que sus empleados y contratistas cuentan con un entorno de trabajo saludable y seguro. Los proveedores deben cumplir con las horas de trabajo definidas en nuestro Código de conducta del proveedor. El trabajo de horas extras debe ser consensuado y, de acuerdo con las leyes locales, debe pagarse a una tarifa más alta. El Código de conducta del proveedor de Tesla proporciona orientación adicional sobre nuestras expectativas y los procedimientos de cumplimiento normativo para la salud y seguridad de la cadena de suministro.
Trabajos forzados, esclavitud moderna y trata de personas
(de acuerdo con los artículos 4, 5 y 23 de la DUDH)
Tesla reconoce las definiciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre trabajo forzoso, esclavitud moderna y trata de personas, y tiene tolerancia cero frente a cualquier forma de abuso de este tipo, incluidos la servidumbre por deudas, la explotación laboral y el trabajo penitenciario obligatorio. Nos comprometemos a garantizar que nuestra cadena de suministro, desde las materias primas hasta los productos finales, esté libre de tales abusos.
Establecemos políticas integrales, supervisamos a nuestros proveedores y ponemos en práctica procedimientos estrictos para ayudar a garantizar que nadie se vea obligado a trabajar. Adoptamos un enfoque sistemático para identificar y abordar los riesgos en la cadena de suministro y utilizamos los indicadores sobre el trabajo forzoso definidos por la OIT. Mantenemos un nivel de concienciación sobre los riesgos geográficos, las tendencias laborales y otros factores a través de fuentes como grupos industriales, ONG, proveedores, trabajadores, medios de comunicación de confianza y otras partes interesadas. Formamos a los empleados en la sensibilización y prevención del trabajo forzoso, y exigimos a los proveedores que contribuyan a nuestros esfuerzos por poner fin a los abusos.
No toleramos ninguna forma de transportar, albergar, contratar, trasladar o acoger a personas bajo amenaza, fuerza, coacción, rapto o fraude para obtener trabajo o servicios. Ningún trabajador puede ser obligado a trabajar ni sometido a castigos físicos o amenazas de violencia u otras formas de abuso físico, sexual, psicológico o verbal como método de disciplina o control. Tampoco permitimos ninguna táctica de control directa o indirecta, lo que incluye amenazas, castigos corporales o abusos económicos, emocionales o familiares en nuestras instalaciones ni en las instalaciones de nuestros proveedores.
Todos los trabajadores tienen derecho a la libre circulación y las condiciones laborales no deben restringir su circulación mediante la retención de documentos de identidad, depósitos, requisitos de alojamiento o cualquier otra acción destinada a restringir la movilidad de los trabajadores.
De acuerdo con el principio de pago por parte del empleador, no se debería exigir a ningún trabajador que pague tasas de contratación o tarifas similares para asegurar o conservar su empleo. Tesla no permite la aplicación de tasas de contratación u otras tarifas relacionadas con el empleo, como las tasas de solicitud, contratación, colocación o procesamiento, a los trabajadores. El coste de la contratación debe ser asumido por el empleador. Si se determina que los trabajadores han pagado tasas de contratación u otras tarifas relacionadas con el empleo, Tesla solicitará el reembolso del coste total de dichas tasas.
En caso de que detectemos una infracción de nuestras políticas, tomaremos medidas rápidas para solucionar el problema y mejorar las operaciones de los proveedores y las condiciones de los trabajadores. Tesla considera que los indicadores de trabajo forzoso representan el incumplimiento de mayor gravedad y, por lo tanto, da prioridad a la mitigación de estos riesgos. Por lo general, trabajamos en colaboración con los proveedores para revisar las causas principales y, si corresponde, aprobar planes para mejorar, solucionar y supervisar las pruebas de mejora y el compromiso de los trabajadores. Si se dan ciertas violaciones graves de los derechos humanos, Tesla se desvinculará de un proveedor y no volverá a colaborar con este hasta que se proporcionen pruebas de que se han solucionado y el proveedor haya reforzado su sistema de gestión para evitar futuras infracciones.
Trabajo infantil y empleo joven
(de acuerdo con los artículos 4, 5, 25 y 26 de la DUDH)
Respetamos los derechos de los niños y los trabajadores jóvenes. Tesla prohíbe el uso de mano de obra infantil en nuestras operaciones y cadena de suministro. Tesla cumple estrictamente las leyes locales y nacionales que restringen el empleo de trabajadores menores de edad. Independientemente de la legislación local, ningún trabajador de un centro o ubicación que proporcione materiales o servicios utilizados para Tesla o en los productos Tesla puede ser menor de 15 años. Exigimos a nuestros proveedores y servicios de contratación externos que verifiquen la edad y la identidad de los trabajadores en el momento de la contratación para garantizar que cumplen con los requisitos de la Organización Internacional del Trabajo sobre la edad mínima de admisión al empleo y, por lo tanto, que tienen derecho a trabajar. También exigimos que los proveedores y los servicios de contratación de terceros cuenten con procesos para solucionar de forma responsable cualquier posible infracción de las políticas.
Tesla fomenta el desarrollo de posibles futuros empleados mediante programas de prácticas para estudiantes. No obstante, estos programas deben estar diseñados para el beneficio de los estudiantes e incluir la formación correspondiente. Los participantes en estos programas no realizarán trabajos que puedan poner en peligro su salud o seguridad, incluyendo la realización de turnos de noche y horas extraordinarias. Todos los participantes deben recibir una compensación justa por su trabajo, de acuerdo con la legislación local.
Si se identifica un caso de trabajo infantil dentro de nuestra cadena de suministro, según lo definido por la ley local, o si es menor de 15 años, lo que sea más estricto, Tesla tomará medidas de inmediato y establecerá planes adecuados para remediar la situación, incluida la inscripción del niño en un programa educativo. Si se encuentra que los trabajadores menores de 18 años (trabajadores jóvenes) están involucrados en un trabajo peligroso, se pondrá fin de inmediato a la situación y se les ofrecerá un trabajo alternativo que sea apropiado para su edad y no conlleve peligros. Tesla se compromete a garantizar que ningún trabajador menor de 18 años realice trabajos peligrosos o perjudiciales.
Durante la implementación de esta política, Tesla trabajará para fortalecer las capacidades de los proveedores, en particular las de las pequeñas y medianas empresas, a fin de llevar a cabo procedimientos eficaces de debida diligencia para evitar riesgos de trabajo infantil, incluidas las peores formas de trabajo infantil.
Respeto en el lugar de trabajo e igualdad de oportunidades
(de acuerdo con los artículos 1, 7 y 23 de la DUDH)
Tesla se compromete a tratar a todos con respeto creando y manteniendo un lugar de trabajo respetuoso e inclusivo. De conformidad con la legislación local, Tesla respeta el derecho de los trabajadores a formar y afiliarse a sindicatos de su elección o a otros órganos de representación de los empleados, si procede, para negociar colectivamente y participar en reuniones pacíficas, así como respeta el derecho de los trabajadores a abstenerse de tales actividades.
Tesla reconoce el valor de las diferentes circunstancias y opiniones de nuestra plantilla, y fomenta plenamente la igualdad de oportunidades para todos los empleados, tanto actuales como futuros. Del mismo modo que no discriminamos por motivos de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, nacionalidad de origen, discapacidad, condición médica, estatus militar y de veterano, estado civil, embarazo o cualquier otra característica protegida por ley, normativa u ordenanza, exigimos a nuestros proveedores que respeten igualmente a las personas que conforman sus plantillas. Tesla incorpora la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) con un enfoque centrado en las personas y basado en los datos para permitir un lugar de trabajo respetuoso y ofrecer igualdad de oportunidades. Puede encontrar más información sobre las expectativas de nuestros proveedores en relación con un lugar de trabajo respetuoso y la igualdad de oportunidades en nuestro Código de conducta para proveedores.
Protección del medioambiente
(de acuerdo con el artículo 25 de la DUDH)
En nuestras propias operaciones y en toda nuestra cadena de suministro ampliada, Tesla se esfuerza por minimizar el impacto negativo en el medio ambiente. En Tesla, reconocemos que la conservación del medio ambiente, junto con los aspectos de los impactos del cambio climático, la obtención y electrificación de energía renovable, la calidad del aire, la gestión del agua, la gestión y el reciclaje de residuos, la prevención de la deforestación y la conservación de la biodiversidad, son aspectos inseparables de los derechos humanos. Exigimos que nuestros proveedores compartan nuestro objetivo de reconocer la protección del medioambiente como un principio clave para lograr un futuro sostenible. En nuestro Código de conducta del proveedor encontrará más información sobre las expectativas de nuestros proveedores en cuanto a la protección del medio ambiente.
Relación con las comunidades y derechos de los pueblos indígenas
(de acuerdo con el artículo 27 de la DUDH)
Tesla se esfuerza por ser un miembro activo de las comunidades en las que desarrolla su actividad. Además de nuestra capacidad para crear puestos de trabajo y contribuir al avance económico y tecnológico local, aprovechamos el valor que las relaciones de nuestro ecosistema añaden a la comunidad. Esperamos que nuestros empleados, clientes, proveedores y socios hagan todo lo posible para mejorar continuamente los aspectos positivos de su trabajo al tiempo que reducen cualquier impacto negativo de sus operaciones en las comunidades locales, incluidos los factores medioambientales, sociales, culturales y de calidad de vida. Fomentamos la comunicación abierta de las partes interesadas con las comunidades locales (p. ej., a través de sesiones informativas abiertas y el compromiso continuo con organizaciones de la sociedad civil, como clubes juveniles o asociaciones locales), siempre haciendo hincapié en el desarrollo conjunto de proyectos y actividades que respalden nuestra misión y tengan un impacto positivo en nuestros socios locales.
Históricamente, la extracción de materias primas ha tenido un efecto adverso en los derechos de los pueblos y las comunidades indígenas en las zonas en las que operan. Para toda extracción y procesamiento de materias primas utilizadas en los productos Tesla, esperamos que nuestros proveedores se comprometan con los representantes legítimos de las comunidades indígenas, e incluyan el derecho al consentimiento libre e informado para sus operaciones.
Seguridad de los productos
(de acuerdo con el artículo 3 de la DUDH)
El error humano es la causa principal de más del 90 % de los accidentes automovilísticos mortales. La tecnología de seguridad de los vehículos automatizada promete un futuro en el que los vehículos ayuden cada vez más a los conductores a evitar accidentes. Tesla ha sido una fuerza impulsora en el desarrollo de estas tecnologías que salvan vidas. La cultura de diseño e ingeniería de productos de Tesla se basa en la seguridad.
Tesla cree que ofrecer la opción de comprar vehículos y productos energéticos fundamentalmente seguros es un derecho humano; estamos comprometidos con la innovación, el diseño, la fabricación y la entrega de productos seguros. La seguridad es la base de cada decisión y sirve de guía para nuestros procesos de diseño y fabricación de módulos de baterías para aplicaciones de almacenamiento de energía y vehículos. Pero el compromiso de Tesla no termina ahí. Nos esforzamos por aprender y mejorar continuamente, a través de la mitigación, el control de riesgos y las prácticas innovadoras. Por ejemplo, el uso innovador de macrodatos y las actualizaciones inalámbricas nos permiten responder y aprender de las experiencias de nuestros clientes.
Tesla se centra en muchos aspectos de la seguridad del vehículo, entre los que se incluyen: la seguridad activa, que puede prevenir o mitigar accidentes previsibles; la seguridad pasiva, que protege a los ocupantes, incluidos niños, peatones, ciclistas y otros usuarios vulnerables de la carretera cuando una colisión es inevitable; y la seguridad después de un accidente, que ayuda a los equipos de primeros auxilios. Nuestro programa de seguridad basada en datos utiliza el conjunto de sensores de los vehículos para recopilar datos de accidentes reales, de modo que los equipos puedan identificar los modos de colisión que no están representados en las normativas ni en las clasificaciones de seguridad, pero que pueden ocurrir en el mundo real. Aunque la tecnología actual no es un medio para eliminar todas las lesiones y muertes, el camino que imaginamos reduce significativamente los accidentes en las carreteras y mitiga las lesiones en caso de accidente. A través de estas lentes de seguridad, esperamos mantener nuestra reputación como líderes en la reducción de la probabilidad de lesiones, dentro y fuera de nuestros vehículos. Tesla también promueve avances en seguridad compartiendo prácticas recomendadas para inspirar a la industria del automóvil.
Tesla diseña y prueba sus productos de almacenamiento de energía y de energía solar para garantizar que mitigan y controlan los riesgos en todas las condiciones. Si bien cualquier producto que almacena energía, como una batería, puede experimentar fallos, nuestros productos han cumplido y superado muchos estándares de seguridad del sector y han demostrado de manera consistente a través de extensas pruebas de terceros que son algunos de los sistemas más seguros del mercado.
Inteligencia artificial responsable
(de acuerdo con los artículos 3 y 12 de la DUDH)
En Tesla estamos comprometidos con el desarrollo responsable de la inteligencia artificial respetando los derechos humanos. De acuerdo con nuestro compromiso con la seguridad de los productos, el uso que hagamos de la inteligencia artificial se centrará en mejorar la seguridad de nuestros empleados, nuestros clientes y las comunidades en las que se utilizan nuestros productos. Tesla no está desarrollando superinteligencia digital.
A largo plazo, Tesla reconoce el riesgo del control centralizado de una amplia flota de vehículos autónomos. Si agentes estatales o no estatales malintencionados obtienen poder sobre dicha flota, esto no redundará en beneficio de la humanidad.
Por lo tanto, para proteger los mejores intereses de la civilización, Tesla cree en un equilibrio entre la capacidad de anulación local y el control centralizado.
Reclamación y solución
(de acuerdo con el artículo 8 de la DUDH)
Tesla se compromete a ofrecer vías para que los titulares de derechos y defensores de los derechos planteen sus posibles inquietudes. Damos importancia a la provisión de recursos eficaces en caso de violación de los derechos humanos. En tales casos, Tesla tiene como objetivo implementar actualizaciones en los sistemas, procesos de debida diligencia y prácticas para evitar impactos adversos similares en el futuro. Al igual que con otros procesos y sistemas, Tesla trabaja para mejorar continuamente nuestros procesos de reclamación y solución.
Alentamos a los empleados a plantear sus inquietudes, y Tesla no tolera represalias de ninguna forma por denunciar o participar en investigaciones de buena fe. Un empleado puede plantear inquietudes o quejas a cualquier miembro de la dirección o los departamentos de Recursos Humanos, Relaciones con los empleados o Cumplimiento legal. Tesla utiliza un sistema de seguimiento para documentar las inquietudes planteadas por los empleados a fin de garantizar el seguimiento y la resolución. El sistema de gestión de casos permite que los equipos adecuados revisen los datos y barajen soluciones proactivas. Tesla también cuenta con el sistema de denuncias Línea de integridad, que está disponible de forma ininterrumpida.
La Línea de integridad de Tesla es una línea de ayuda gestionada por terceros que está disponible para empleados, contratistas y terceros, incluidos proveedores, sus empleados, miembros de la comunidad y otras partes interesadas. Como mecanismo de reclamación de Tesla que se puede utilizar para denunciar problemas de forma anónima, la Línea de integridad es una herramienta poderosa para informar de problemas relacionados con conductas ilegales, comportamientos no éticos o violaciones de los derechos humanos, incluido el trabajo infantil o forzoso. Cuando se plantea una inquietud a través de la Línea de integridad, Tesla trabaja con las partes interesadas para abordar o mejorar las condiciones planteadas, según corresponda. Para obtener más información sobre la Línea de integridad de Tesla, consulte nuestra página de recursos adicionales a la que puede acceder con el siguiente enlace.
Nos esforzamos por fomentar el conocimiento y la sensibilización de nuestros empleados y trabajadores de la cadena de suministro sobre los derechos humanos, alentando a todos a hablar, sin represalias, sobre las inquietudes que puedan tener. Nos comprometemos a aumentar continuamente la capacidad de nuestra dirección para identificar y responder de manera eficaz a las inquietudes.
Tesla busca ejercer presión y alentar a las partes responsables a evaluar las condiciones e implementar medidas correctivas, incluso en circunstancias en las que Tesla no está directamente relacionado con un efecto adverso identificado. Tomaríamos medidas para influir en cualquier efecto adverso que pudiera estar relacionado con nosotros y consideraríamos la posibilidad de colaborar con pares y otros socios en soluciones colectivas, incluida la colaboración con los proveedores.
Esperamos que nuestros proveedores y sus respectivos proveedores implementen un sistema de gestión de reclamaciones eficaz para sus operaciones, llegando a los trabajadores de los proveedores y a sus representantes legítimos. Los proveedores deben prohibir las represalias contra las personas que planteen sus inquietudes. A través de evaluaciones de terceros, determinamos si los mecanismos y canales de reclamación para que los trabajadores planteen sus inquietudes son adecuados, eficaces y accesibles. Tesla anima a sus proveedores a consultar a los usuarios reales o potenciales sobre el diseño, la implementación o el rendimiento de sus mecanismos.
En los casos en los que las partes interesadas prefieran mecanismos distintos a los gestionados por Tesla, existen otros mecanismos externos de reclamación disponibles, como el mecanismo de reclamación de Responsible Business Alliance, el mecanismo de reclamación de Responsible Minerals Initiative y el mecanismo de reclamación no judicial gestionado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos: los puntos nacionales de contacto para la conducta empresarial responsable de la OCDE.
Transparencia e informes
Como recomiendan los Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas, nos comprometemos a informar de forma transparente sobre nuestros esfuerzos y avances. Informamos de nuestro rendimiento públicamente de varias formas, incluso en nuestro Informe de impacto e informes sobre esclavitud moderna y minerales de zonas de conflicto.
Referencias
- Recursos adicionales: Línea de integridad
- Principio de pago por parte del empleador
- Indicadores sobre el trabajo forzoso de la Organización Internacional del Trabajo
- Convenio fundamental n.º 138 de la Organización Internacional del Trabajo, Convenio sobre la edad mínima
- Líneas directrices de la Organización de cooperación y de desarrollo económicos para empresas multinacionales
- Puntos nacionales de contacto para la conducta empresarial responsable de la Organización de cooperación y de desarrollo económicos
- Mecanismo de reclamación de Responsible Business Alliance
- Mecanismo de reclamación de Responsible Minerals Initiative
- Código de ética empresarial de Tesla
- Informe de Tesla sobre minerales de zonas de conflicto
- Política global de medioambiente, salud, seguridad y protección (EHS&S) de Tesla
- Informe de impacto de Tesla
- Código de conducta del proveedor de Tesla
- Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas
- Declaración Universal de los Derechos Humanos
Última actualización: abril de 2024
Línea de integridad de Tesla
La Línea de integridad de Tesla es una línea de ayuda gestionada por terceros que está disponible para empleados, contratistas y terceros, incluidos proveedores, sus empleados, miembros de la comunidad y otras partes interesadas. La Línea de integridad es uno de los mecanismos de denuncia de Tesla que se puede utilizar para reportar inquietudes, especialmente aquellas relacionadas con las políticas de Tesla contra conductas ilegales, poco éticas o violaciones de derechos humanos, incluido el trabajo infantil o forzado.
La Línea de integridad está disponible en aproximadamente 60 idiomas y se puede acceder a ella las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite que cualquier persona pueda reportar inquietudes de forma anónima y sin temor a represalias. Acceda a la Línea de integridad. El uso de nuestra Línea de Integridad no excluye el acceso a mecanismos judiciales y extrajudiciales.
Los empleados de Tesla tienen la responsabilidad de mantener la confianza en Tesla. Los empleados deben denunciar cualquier infracción del Código de ética empresarial, el Código de conducta para proveedores, la Política de derechos humanos, otras políticas de la empresa o la ley a su superior, al socio de Recursos Humanos, a los departamentos de Cumplimiento (compliance@tesla.com), Legal o Auditoría Interna, o a través de la Línea de integridad de Tesla. Denunciar intencionadamente información falsa es contraria a los valores de Tesla y al Código de ética empresarial de Tesla; los empleados involucrados en tales acciones estarán sujetos a las medidas disciplinarias que se estimen oportunas.
Cuando envíe una pregunta o inquietud a través de la Línea de integridad, recibirá un número de acceso y creará una contraseña. Se le notificarán las actualizaciones a través del portal a través del cual envió su inquietud y se le pedirá que facilite información adicional después de enviarla. La Línea de integridad también cuenta con números internacionales si prefiere reportar una inquietud por teléfono. Las inquietudes comunicadas por teléfono también se pueden hacer de forma anónima.
Tesla se toma muy en serio todas las inquietudes que se reporten de buena fe. Todos los asuntos son investigados de forma rápida y adecuada por el equipo de profesionales correspondiente. Las inquietudes relacionadas con el abastecimiento responsable y los derechos humanos se dirigen al equipo de abastecimiento responsable de Tesla. El objetivo de Tesla es reconocer las inquietudes en un plazo de 72 horas y resolver los casos en 30 días, aunque algunos casos pueden requerir más tiempo.
Para proteger la confidencialidad y la integridad del proceso de investigación, la información se comparte "según sea necesario" y se presta especial atención para evitar que afecte negativamente a la persona que planteó la inquietud a lo largo de la investigación. Se realiza un seguimiento en el sistema de la Línea de integridad para que el denunciante sepa que su inquietud se ha abordado y cerrado de forma adecuada. Según corresponda, trabajamos con las partes interesadas para abordar o mejorar las condiciones planteadas.
Tesla no tolera represalias de ningún tipo contra empleados que de buena fe reporten inquietudes o participen en investigaciones. También esperamos que nuestros proveedores prohíban las represalias contra los trabajadores y otras partes interesadas (incluidas aquellas que los representan) por plantear sus inquietudes. Tratamos a todas las personas con respeto.
Abastecimiento responsable de Tesla
Políticas
A continuación, se muestran las políticas de Tesla relacionadas con el abastecimiento responsable.
Política de abastecimiento responsable
Introducción y alcance
De acuerdo con la misión de Tesla de acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible, Tesla se compromete a garantizar que las empresas de nuestra cadena de suministro respeten los derechos humanos y protejan el medio ambiente. Nos esforzamos por maximizar el impacto positivo de nuestra cadena de suministro para las personas y el planeta. Nuestro objetivo es que en cualquier ubicación donde tenga impacto la cadena de suministro de Tesla, las condiciones locales para las partes interesadas mejoren continuamente como resultado de nuestras decisiones de compra y nuestras relaciones. Esta Política de abastecimiento responsable (la "Política") se aplica a todos los materiales y a todo el abastecimiento, independientemente de la ubicación de abastecimiento y, por lo tanto, constituye nuestra política para los minerales de zonas en conflicto [columbita-tantalita (tantalio), casiterita (estaño), oro, wolframita (tungsteno) y cualquier derivado de estos, también conocido como "3TG")], para lo que Tesla presenta un informe anual de conformidad con la Ley Dodd-Frank de Reforma de Wall Street y Protección al Consumidor.
Exigimos a todas las empresas o personas involucradas en una cadena de suministro que produzcan bienes y servicios para Tesla, ya sea directa o indirectamente, así como a su personal, agentes y subcontratistas, en lo sucesivo denominados "proveedores", que lleven a cabo sus operaciones mundiales de manera responsable de acuerdo con la misión de Tesla de acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible. Los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con esta Política, nuestra Política global de derechos humanos y nuestro Código de conducta del proveedor.
Gobernanza
Tesla revisa y actualiza periódicamente su Política y cualquier proceso asociado con el objetivo de mejorar continuamente. Cada dos años, Tesla realiza una revisión integral de nuestra Política con representantes interdisciplinarios para mantener la Política actualizada y reflejar las cada vez más extensas operaciones de Tesla. También contratamos a grupos externos con frecuencia para recabar comentarios sobre esta Política y nuestras iniciativas de abastecimiento responsable.
Nuestras iniciativas de abastecimiento responsable son supervisadas internamente por representantes ejecutivos de la cadena de suministro, relaciones con los inversores y políticas públicas y desarrollo empresarial. Informamos periódicamente sobre nuestros avances y revisamos nuestras iniciativas de abastecimiento responsable con representantes interdisciplinares de los departamentos de Cumplimiento; Medio ambiente, salud y seguridad; Cumplimiento comercial global; Auditoría Interna; Legal; Políticas públicas y desarrollo empresarial; y Sostenibilidad, entre otros, para mantener otras áreas de la organización informadas sobre nuestras iniciativas y apoyar con la priorización de nuestros esfuerzos para maximizar el impacto.
Compromiso
Tesla sigue la Guía de debida diligencia de la OCDE para la conducta responsable de las empresas y la Guía de debida diligencia de la OCDE para cadenas de suministro responsables de minerales de zonas afectadas por conflictos y de alto riesgo ("CAHRA") al identificar, mitigar e informar de los riesgos dentro de nuestra cadena de valor.
Tesla exige que sus proveedores establezcan políticas, marcos de debida diligencia y sistemas de gestión coherentes con estos marcos de trabajo.
De acuerdo con estos marcos de trabajo, nos comprometemos a:
- Adoptar, difundir ampliamente e incorporar en contratos o acuerdos con proveedores esta Política y nuestras expectativas de abastecimiento responsable.
- Identificar y revisar periódicamente la identificación de las materias primas prioritarias con mayor relevancia y riesgo de impactos sociales y medioambientales adversos.
- Recopilar información y datos de fuentes primarias y secundarias para identificar posibles riesgos medioambientales y sociales, señales de alerta o efectos adversos, incluso a través de mecanismos de reclamación que proporcionen una vía para que los titulares y defensores de los derechos planteen posibles inquietudes.
- Llevar a cabo la asignación, el seguimiento y la debida diligencia de la cadena de suministro de las partes de la cadena de suministro corriente arriba de Tesla en busca de pruebas de complicidad en violaciones de los derechos humanos.
- Cuando exista un riesgo razonable, identificar las áreas de acción prioritarias y diseñar, adoptar e implementar inmediatamente un plan de gestión/mitigación de riesgos con plazos razonables, siempre de cara a una mejora continua.
- Siempre que sea posible, utilice proveedores que lleven a cabo los programas de auditoría de terceros pertinentes o que exijan que sus respectivos proveedores se sometan a dichas auditorías que Tesla determinará de forma continuada. Por ejemplo, para 3TG, esperamos que los proveedores se abastezcan de fundiciones o refinerías que se hayan involucrado en el Programa de garantía de minerales de abastecimiento responsable (RMAP) y fijen expectativas similares con sus proveedores.
- Al gestionar el incumplimiento, según corresponda, primero se debe involucrar a nuestros proveedores, socios comerciales, autoridades gubernamentales centrales o locales, organizaciones internacionales, la sociedad civil, las partes interesadas afectadas y terceros para impulsar medidas correctivas que ayuden a abordar los problemas subyacentes y a desarrollar la capacidad.
- Cuando la acción directa no conduzca a un avance significativo o cuando no haya pruebas suficientes o no sea viable para la mitigación inmediata y adecuada de abusos graves, se deben considerar todas las formas adecuadas de presión, incluida la reducción o la finalización del acuerdo de suministro, o la suspensión o interrupción del compromiso con los proveedores.
- Colaborar con otras empresas e iniciativas del sector en los casos en que los enfoques colectivos para la identificación o mitigación de riesgos sean apropiados.
- Informar al menos una vez al año sobre los riesgos identificados y las medidas de mitigación de riesgos tomadas.
Tesla trabajará en colaboración con nuestros proveedores para garantizar la aplicación diligente de los requisitos establecidos en el presente documento, y verificará e implementará su cumplimiento de forma equitativa y coherente cuando sea necesario. Apoyaremos los esfuerzos de otros, o tomaremos medidas nosotros mismos, para colaborar con las autoridades pertinentes, organizaciones internacionales y organizaciones de la sociedad civil a fin de contribuir a mejorar las condiciones de nuestra cadena de suministro. Tesla reconoce la importancia de seguir abasteciéndose en contextos de alto riesgo potencial como, por ejemplo, la República Democrática del Congo u otras CAHRA; la práctica de la mitigación de riesgos es una vía más apropiada que embargar o terminar el abastecimiento, debido a la importancia de la producción de materiales para los medios de vida en esas áreas.
Exigimos a nuestros proveedores que establezcan compromisos similares o más estrictos. Los proveedores de Tesla están obligados a realizar esfuerzos razonables para garantizar que sus productos suministrados a Tesla no contribuyen a los conflictos armados, a la violación de los derechos humanos o a la degradación medioambiental, independientemente de la ubicación de la fuente de suministro.
Principales cuestiones del abastecimiento responsable
Entre los temas tratados en nuestra Política global de derechos humanos y nuestro Código de conducta del proveedor, y en consonancia con las expectativas de la OCDE, no toleraremos, contribuiremos ni facilitaremos la perpetración en cualquier parte de nuestra cadena de suministro de lo siguiente:
- Incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la producción, el comercio, la manipulación, el transporte y la exportación de materiales, incluidos los procedimientos para la salud y seguridad de los empleados, así como el pago de impuestos, tarifas y cánones adeudados a los gobiernos.
- Cualquier forma de trabajo forzoso u obligatorio, es decir, el trabajo o servicio exigido a cualquier persona bajo la amenaza de una sanción y para el que dicha persona no se haya ofrecido voluntariamente.
- Las violaciones graves de los derechos humanos asociadas con la producción/extracción, el transporte o el comercio de materiales y, en particular, los materiales de las CAHRA.
- El trabajo infantil;
- Los efectos negativos/adversos graves sobre el medio ambiente y la biodiversidad, incluidos:
- la contaminación del aire y del agua;
- la deforestación;
- la falta de gestión de las emisiones de gases de efecto invernadero;
- la falta de gestión de riesgos relacionados con el clima;
- el uso de sustancias peligrosas; y
- la gestión inadecuada de residuos.
- Los efectos negativos/adversos graves en las comunidades locales o un compromiso insuficiente con la comunidad, incluida la falta de respeto a los derechos indígenas o con respecto a factores medioambientales, sociales y de calidad de vida.
- La falta o la insuficiencia de medidas para proporcionar a los empleados y contratistas un entorno de trabajo seguro, saludable, respetuoso y justo, que permita la igualdad de oportunidades y una gestión segura de los residuos, incluida un tratamiento adecuado de los residuos mineros en caso de las operaciones mineras.
- La corrupción, el soborno, declaración fraudulenta del origen de los materiales, el blanqueo de capitales y los conflictos de intereses.
- Cualquier forma de tortura, trato cruel, inhumano y denigrante.
- La financiación de conflictos y el incumplimiento de las resoluciones de sanciones de las Naciones Unidas o, si corresponde, de las leyes nacionales que implementen dicha resolución.
- Los crímenes de guerra u otras infracciones graves del derecho internacional humanitario, incluidos los crímenes contra la humanidad y el genocidio.
- El apoyo directo o indirecto a grupos armados no estatales, fuerzas de seguridad públicas o privadas, o sus afiliados, lo que incluye, entre otros, la adquisición de materiales, la realización de pagos o la prestación de asistencia logística o equipo a quienes:
- Controlan ilegalmente los sitios de producción o las rutas de transporte, los puntos donde se comercializan los materiales o los agentes corrientes arriba de la cadena de suministro.
- Gravan o extorsionan ilegalmente con dinero o materiales en los puntos de acceso a los sitios de producción, a lo largo de las rutas de transporte o en los puntos donde se comercializan los materiales.
- Gravan o extorsionan ilegalmente a intermediarios, empresas exportadoras o comerciantes internacionales.
- No actúan de acuerdo con los Principios voluntarios de seguridad y derechos humanos.
- La exposición de grupos vulnerables a efectos adversos asociados a la presencia de fuerzas de seguridad, públicas o privadas, en los sitios de producción.
Exigimos a nuestros proveedores que establezcan compromisos similares o más estrictos. Los proveedores deben comprometerse a garantizar la transparencia, poner solución a cualquier escasez e impulsar la mejora continua.
Última actualización: abril de 2023
Código de conducta del proveedor
Última actualización: julio de 2021
Política global de derechos humanos
Informes de transparencia de Tesla
A continuación, se muestran los informes de transparencia de Tesla relacionados con el abastecimiento responsable.
Declaración de la Ley de lucha contra el trabajo forzoso e infantil en las cadenas de suministro de Canadá
Última actualización: junio de 2024
Informe sobre minerales de zonas de conflicto
Última actualización: mayo de 2024
Declaración sobre la política de la Ley de debida diligencia relativa a las cadenas de suministro de Alemania
Última actualización: octubre de 2023
Política de vehículo sin soporte
La Política de vehículo sin soporte define todo aquel vehículo que Tesla considera no seguro para servicio o para carga rápida. Los factores que pueden determinar esto incluyen ser declarado siniestro total, generalmente después de daños importantes causados por un accidente, inundación, incendio o peligro similar, y haber sido (o reunir los requisitos para ser) matriculados o titulados por su propietario como vehículo recuperado de siniestro, reconstruido o solo apto para piezas, o su equivalente de acuerdo con la jurisdicción local o las prácticas del sector.
Tesla utiliza recursos que incluyen, entre otros, los siguientes para confirmar si el vehículo se ha clasificado o debe clasificarse como sin soporte:
- Agencias gubernamentales o reguladoras
- Compañías de seguros
- Talleres de colisiones aprobados por Tesla y Centros de servicio Tesla
- Resultados de otras investigaciones internas
- Agencias independientes de historial del vehículo (por ejemplo, Experian Auto Check)
- Foros de Internet y sitios de subastas de vehículos
Tesla no garantiza la seguridad ni operabilidad de vehículos sin soporte. Después de que un vehículo se haya declarado siniestro total o se haya clasificado como vehículo sin soporte, es posible que las reparaciones realizadas para volver a poner el vehículo en servicio no cumplan con los estándares o especificaciones de Tesla, y cualquier fallo, daño o lesión que se produzca como resultado de dichas reparaciones son responsabilidad exclusiva del propietario del vehículo.
Tesla no recomienda la compra de un vehículo Tesla sin soporte, incluidos aquellos registrados como recuperación de siniestro. Un vehículo puede clasificarse como sin soporte aunque no se reflejen incidencias en su registro. Hasta que Tesla pueda confirmar que el vehículo cumple con los estándares de seguridad y las especificaciones vehiculares de Tesla, Tesla no realizará reparaciones de soporte que estén relacionadas con sistemas de baterías de alta tensión en dichos vehículos debido al potencial que tienen los vehículos sin soporte de haber sufrido daños que:
- Ocasionen que no sea seguro manejar el vehículo
- Ocasionen que no sea seguro para ningún técnico de reparaciones que pudiera trabajar en el vehículo
- Pudieran causar daños a los equipos de Tesla, tales como Supercargadores
Cuando un vehículo queda clasificado como vehículo sin soporte:
- Cualquier contrato de garantía limitada o ampliada de servicio para el vehículo de Tesla queda anulado permanentemente.
NOTA: Las reparaciones debidas a campañas de llamada a revisión se realizarán a menos que la reparación del vehículo no pueda llevarse a cabo de manera segura, ya sea por las condiciones del vehículo o por modificaciones que no hayan sido instaladas por Tesla. Si el Centro de servicios de Tesla determina que no es seguro reparar el vehículo, no se realizará la reparación relacionada con la campaña de llamada a revisión hasta que el cliente haya restaurado el vehículo a condiciones tales que el Centro de servicios determine que es segura su reparación. - La carga rápida está deshabilitada. Esto incluye la supercarga de Tesla y cualquier infraestructura de carga rápida de terceros.
- Tesla puede realizar inspecciones de seguridad (a petición y a expensas del cliente) en el vehículo para determinar si es seguro trabajar en o acceder a los componentes relacionados con alta tensión, o si se pueden volver a utilizar para la carga.
- No se ve afectada la disponibilidad de piezas. Se puede comprar cualquier pieza no restringida o de venta en mostrador para un vehículo sin soporte.
- La aplicación móvil se puede utilizar con vehículos sin soporte.
Para mayor información sobre esta política, contacte a un Centro de servicio Tesla.
Cosas que tiene que saber si usa Dogecoin
Esperamos que disfrute del uso de Dogecoin para comprar los productos Tesla compatibles. Puede encontrar un montón de información útil aquí y en las preguntas frecuentes sobre Dogecoin. Lea ambos detenidamente porque, al utilizar Dogecoin para realizar sus compras, aceptará todo lo que se dice aquí y en las preguntas frecuentes.
Los pagos con Dogecoin son irreversibles. Así es como funciona la red Dogecoin, sin repeticiones. Por lo tanto, asegúrese de introducir el precio de Dogecoin correcto en el campo de cantidad y la dirección correcta de la monedero de Dogecoin en el campo de destinatario.
Pagos insuficientes o excesivos. Es su responsabilidad asegurarse de que su pago en Dogecoin coincida con el precio de compra que le proporcionamos. El precio en Dogecoin caducará después de un tiempo; y si caduca antes de que finalice el proceso de pago, es posible que deba comenzar de nuevo, lo que podría resultar en un nuevo precio en Dogecoin. Si no envía el precio exacto de Dogecoin que indicamos, podríamos cancelar su pedido y hacerle un reembolso. Y esto es importante: no nos pague de más. Si introduce una cantidad SUPERIOR al precio en Dogecoin, es posible que no podamos devolverle esa cantidad adicional. Además, es posible que no siempre aceptemos Dogecoin como método de pago.
Reembolsos. Si tiene derecho a un reembolso, podemos reembolsarle o bien (1) la cantidad exacta de Dogecoin que ingresó cuando realizó la compra; o bien (2) el precio original en euros de la compra. Depende de nosotros usar una opción o la otra; usted no lo puede elegir (podemos optar por una opción u otra para tratar de realizar su reembolso más rápido). Eso también significa que todo el riesgo recae en usted si el valor de Dogecoin cambia entre el momento en que realizó la compra y el momento en que recibe el reembolso (en la forma que nosotros elijamos). Con lo que, por ejemplo, si le reembolsamos en Dogecoin, el valor de esa cantidad de Dogecoin podría ser mucho menor de lo que era cuando nos lo pagó; y si le devolvemos el dinero en euros, esa cantidad en euros podría ser mucho menor que el valor actual de mercado de la cantidad de Dogecoin que utilizó para realizar su pago.
Cumplir la ley. Si usa Dogecoin, debe obedecer todas las leyes que se aplican al uso de Dogecoin. Además, autoriza que podemos solicitarle información con el fin de verificar su identidad y detectar prácticas de blanqueo de capitales, financiación de terrorismo, fraudes o cualquier otro delito financiero. Está de acuerdo:
- en proporcionarnos toda la información que le solicitemos (para que podamos verificar quién es) y en que esta sea 100 % exacta (nos debe informar si cambia algún dato);
- en darnos permiso para pedirle a otros información sobre usted y verificar que usted es quien dice ser y tomar medidas para verificar su identidad y protegernos a todos contra el fraude o los delitos financieros; y
- en permitirnos compartir su información personal con agencias de crédito o agencias gubernamentales que investiguen fraudes o delitos financieros (para obtener información sobre cómo manejamos su información, consulte el Aviso de privacidad de Tesla en www.tesla.com/legal/privacy).