Reparación y mantenimiento de neumáticos

Los neumáticos Tesla están diseñados para optimizar el rendimiento, la seguridad, la fiabilidad y la durabilidad. Dado que los neumáticos se degradan con el tiempo debido a los efectos de la luz ultravioleta, las temperaturas extremas, las cargas elevadas y las condiciones ambientales, siga siempre el programa de rotación de neumáticos recomendado. Para obtener más información sobre cómo se puede optimizar el rendimiento de su vehículo, consulte las prácticas recomendadas para el mantenimiento del vehículo.

Asistencia en carretera

Puedes disponer del servicio de asistencia en el camino de Tesla las 24 horas del día los 365 días del año, mientras dure el período de la garantía. Si el daño a una de tus llantas impide que operes tu vehículo de manera segura, puedes llamar al servicio de asistencia en el camino inmediatamente desde la sección inferior de la pantalla de inicio de la aplicación de Tesla.

Servicio de préstamo de ruedas y remolque

En algunas regiones, nuestro personal de Asistencia en carretera cuenta con un número limitado de ruedas de préstamo para intercambiarlas rápidamente si se producen daños en la llanta o el neumático. Se colocará un neumático nuevo en su rueda original, cuyo coste correrá por su cuenta y la rueda estará disponible en el Centro de servicios más cercano. Si no hay disponible una rueda de préstamo, los servicios de transporte son gratuitos hasta el Centro de servicios Tesla más cercano dentro de un radio de 50 millas desde la ubicación del vehículo. Póngase en contacto con el equipo de Asistencia en carretera para obtener más información; también puede programar una cita directamente mediante la aplicación de Tesla.

Neumáticos pinchados

Un pinchazo provoca que el neumático pierda presión, por lo que es importante comprobar la presión con frecuencia. Repare permanentemente o sustituya los neumáticos pinchados o dañados lo antes posible. Los neumáticos sin cámara no tendrán fugas cuando tengan un pinchazo, siempre y cuando el objeto permanezca en el neumático.

Si percibe una vibración repentina o una perturbación mientras conduce, o si sospecha que se haya dañado un neumático, reduzca la velocidad inmediatamente. Conduzca despacio sin realizar frenados bruscos o giros repentinos. A continuación, detenga el vehículo cuando vea que es seguro hacerlo. Solicite que se transporte su coche al Centro de servicios Tesla más cercano o al taller de neumáticos más cercano.

Nota: No conduzca con un neumático pinchado, incluso si el pinchazo no ha causado que el neumático se desinfle. Un neumático pinchado puede desinflarse repentinamente en cualquier momento.

La llanta está ponchada o no retiene el aire

Si tienes una llanta ponchada, puedes contactar a la asistencia en el camino de Tesla o a un proveedor externo. La Asistencia en el camino está disponible para ti las 24 horas del día, los 365 días del año. Mientras siga vigente tu Garantía de vehículo nuevo o Garantía limitada de vehículo usado, la Asistencia en el camino será sin costo alguno.

Si la llanta tiene una fuga o no retiene el aire y tu vehículo deja de funcionar, puedes solicitar asistencia en el camino de inmediato desde la parte inferior de la pantalla de inicio de la aplicación de Tesla.

La asistencia en el camino de Tesla puede llevar tu vehículo al centro de servicio más cercano o, en algunos lugares, el servicio móvil de Tesla puede ir a donde estés. Eres responsable del costo de la reparación o reemplazo de las llantas. Antes de dar cualquier servicio al vehículo, nos comunicaremos contigo para darte el costo de reemplazar o reparar esa llanta de tu vehículo en específico.

Si su vehículo permanece en el mismo sitio durante periodos de tiempo largos con temperaturas elevadas, pueden formarse puntos planos en los neumáticos. Cuando se conduce el vehículo, estos puntos planos pueden causar una vibración que desaparece gradualmente a medida que los neumáticos se van calentando y consiguen su forma original. Para reducir la formación de puntos planos cuando no se utilice el vehículo, infle los neumáticos hasta alcanzar la presión máxima que se indica en el lateral del neumático. A continuación, suelte el aire antes de conducir para ajustar la presión de los neumáticos y llegar así a los niveles recomendados.

Mantenga los neumáticos inflados con la presión que se muestra en la etiqueta de información de carga y neumáticos, incluso si no es la misma que la que se indica en el propio neumático. La etiqueta de información de carga y neumáticos se encuentra en el pilar de la puerta central; se puede ver cuando la puerta del conductor está abierta.

1. Etiqueta de información de carga y neumáticos
2. Etiqueta de certificación del vehículo

Si los neumáticos están fríos y ha dejado su vehículo estacionado durante más de tres horas, siga estos pasos:

1. Quite el tapón de la válvula.
2. Coloque con firmeza un manómetro de neumáticos preciso en la válvula para medir la presión.
3. Si fuera necesario, añada o extraiga aire hasta alcanzar la presión recomendada. Puede soltar el aire al presionar el vástago de metal que hay en el centro de la válvula.
4. Vuelva a comprobar la presión con el manómetro.
5. Repita los pasos 3 y 4 cuantas veces sea necesario hasta conseguir la presión correcta.
6. Sustituya el tapón de la válvula para evitar que entre suciedad. Compruebe con frecuencia que no haya daños ni fugas en la válvula.

La baja presión de llantas es la causa más común de daños relacionados con las llantas. Las llantas bajas se sobrecalientan, lo que puede causar que se revienten debido a craquelaciones o aperturas. Esto puede ocasionar la pérdida del control del vehículo y aumentar el riesgo de daños. El inflado deficiente también reduce la autonomía del coche y la vida útil del dibujo de las llantas.

Unas llantas mal alineadas y unos neumáticos no equilibrados pueden influir negativamente en la conducción, el rendimiento y la dirección del vehículo. Para mantener sus neumáticos y llantas, siga siempre el programa de rotación de neumáticos recomendado por Tesla.

Tengo un neumático desinflado o con fugas. ¿Qué debería hacer?

Compruebe si el neumático está completamente desinflado o si puede contener aire. Si el neumático puede contener aire y se siente más seguro yendo al Centro de servicios más cercano o al taller de neumáticos más cercanos, hágalo. Póngase en contacto con el equipo de Asistencia en carretera para consultar las opciones de servicio disponibles.

¿Cuál debería ser la presión de los neumáticos?

Dependiendo de la configuración de su vehículo, la presión de los neumáticos debe estar entre 40 y 45 psi. Puede comprobar la presión específica de su vehículo abriendo la puerta del conductor y consultando la pegatina que está en el chasis del vehículo. Esta pegatina muestra las presiones de los neumáticos cuando están fríos. Para conseguir los resultados más precisos, compruebe la presión de los neumáticos en casa con el coche estacionado o cuando el vehículo se utiliza en la distancia y la velocidad más reducidas posibles.

¿Puedo llevar mis neumáticos dañados a un taller de neumáticos de terceros?

Sí. Se pueden llevar los neumáticos Tesla dañados a los Centros de servicios Tesla o a un taller de neumáticos de terceros para que los reparen o los sustituyan.