Garantía del vehículo
Tu vehículo está protegido por una Garantía limitada de vehículo nuevo, que incluye la Garantía limitada básica de vehículo, la Garantía limitada del sistema complementario de retención y la Garantía limitada de la batería y la unidad del tren motriz. Selecciona tu modelo a continuación para ver los detalles completos de la Garantía limitada de vehículo nuevo:
Garantía limitada de vehículo básica
La Garantía limitada básica cubre tu vehículo durante 4 años u 80,000 km, lo que ocurra primero.
Garantía limitada del sistema complementario de retención
La Garantía limitada del sistema complementario de retención cubre tu vehículo durante 5 años o 100,000 km, lo que ocurra primero.
Garantía limitada de batería y tren motriz
La batería y la unidad de tracción de tu vehículo están cubiertas por un período de:
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Model S Model X Cybertruck |
8 años o 240,000 km, lo que ocurra primero, con un mínimo de 70% de retención de la capacidad de la batería durante el periodo de la garantía. |
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Model 3 Rear-Wheel Drive Model Y Rear-Wheel Drive |
8 años o 160,000 km, lo que ocurra primero, con un mínimo de 70% de retención de la capacidad de la batería durante el periodo de la garantía. |
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Model 3 Long Range Model 3 Long Range Rear-Wheel Drive Model 3 Performance Model Y Long Range Model Y Performance |
8 años o 192,000 km, lo que ocurra primero, con un mínimo de 70% de retención de la capacidad de la batería durante el periodo de la garantía. |
Estas garantías cubren la reparación o reemplazo necesarios para corregir defectos en materiales o mano de obra de cualquier parte fabricada o suministrada por Tesla que puedan ocurrir por el uso normal.
Para más detalles, revisa la Garantía limitada de vehículo nuevo. Este resumen aplica solo a los vehículos comprados directamente a Tesla en la fecha indicada en la Garantía limitada de vehículo nuevo o después. Todos los vehículos Tesla comprados antes de esa fecha están sujetos a la Garantía limitada de vehículo nuevo aplicable a partir de la fecha de compra de dicho vehículo directamente de Tesla. Puedes encontrar la Garantía limitada aplicable a tu vehículo nuevo en tu cuenta de Tesla.
La Garantía limitada de un vehículo usado proporciona tranquilidad adicional a los propietarios de vehículos usados adquiridos directamente en Tesla.
Los vehículos usados de Tesla están cubiertos por 4 años u 80,000 km restantes de la Garantía limitada básica del vehículo. Una vez vencida, la Garantía limitada de vehículo usado ofrece una cobertura adicional de 1 año o 20,000 km. Si la Garantía limitada básica del vehículo ya venció, la Garantía limitada de vehículo usado le ofrecerá una cobertura de 1 año o 20,000 km a partir de su fecha de entrega.
El resto de la garantía limitada original de la batería y de la unidad de potencia sigue aplicando para los vehículos usados.
Para más detalles, revisa la Garantía limitada de vehículos usados.
La reparación o reemplazo de piezas de la marca Tesla, compradas directamente a Tesla, en tienda, en línea o adquiridas e instaladas por el servicio de Tesla o un taller de Tesla, pueden quedar cubiertas bajo la Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla.
Esta garantía limitada cubre la reparación o el reemplazo necesarios para corregir cualesquiera "fallas" que, según determine Tesla, ocurran por el uso normal.
“Falla” significa la total incapacidad de que una pieza cubierta lleve a cabo la o las funciones para la que fue diseñada, debido a defectos en material o mano de obra de la pieza fabricada o suministrada por Tesla, que puedan ocurrir por el uso normal. Falla no incluye la pérdida gradual en el desempeño operativo debido a desgaste normal.
La Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla, comienza a partir de la fecha de compra de la o las piezas, y la cobertura se extiende durante un período de 12 meses o 20,000 km, lo que ocurra primero. Las categorías por piezas específicas tienen períodos de cobertura de garantía únicos:
- Lámina de metal: vida útil limitada
- Unidad de propulsión1: 4 años u 80,000 km, lo que ocurra primero
- Batería del vehículo de alto voltaje1: 4 años u 80,000 km, lo que ocurra primero
- Wall Connectors: 4 años para los de uso personal y 12 meses para los de uso comercial
- Pantalla táctil y unidad de control multimedia: 2 años o 40,000 km, lo que ocurra primero
Para ver los detalles, revisa la Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla.
Si compraste un Model S o Model X nuevo, dispones de planes de mantenimiento extendidos por un costo adicional. El Acuerdo de servicio extendido entra en vigencia en la fecha en que caduca tu Garantía limitada de vehículo nuevo original.
¿Tengo que llevar mi vehículo al Centro de servicio Tesla?
Las actualizaciones inalámbricas de software, los diagnósticos remotos y la atención de nuestros técnicos de servicio móvil, harán que tus visitas al centro de servicio sean menos frecuentes. Si tu vehículo requiere una sesión de servicio, puedes programar una cita de servicio en la aplicación de Tesla. Si optas por llevar tu vehículo a un taller que no sea Tesla para mantenimiento o reparaciones, la cobertura de tu garantía podría verse afectada si ocurre algún problema.
Si vendo mi vehículo, ¿la Garantía limitada de vehículo nuevo se transfiere al nuevo propietario?
Sí. La garantía limitada de vehículo nuevo seguirá a tu vehículo y se transferirá al nuevo propietario cuando se realice una transferencia de propiedad de vehículo a través de Tesla .
1 No incluye el Tesla Roadster, que cuenta con una garantía de 2 años o 40,000 km, lo que ocurra primero