Δήλωση προστασίας απορρήτου πελάτη

• Κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας πριν την αγορά
• Όταν είστε πελάτης της Tesla

Κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας πριν την αγορά

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, τα καταστήματά μας και τα εκθεσιακά μας κέντρα, παρακολουθείτε μια εκδήλωση Tesla, κάνετε test drive, επικοινωνείτε μαζί μας για ερωτήσεις ή για πληροφορίες προϊόντων (διά ζώσης, διαδικτυακά, από το τηλέφωνο και μέσω email), ενδέχεται να συλλέγουμε ένα σύνολο πληροφοριών από ή σχετικά με εσάς, το όχημά σας, τις συσκευές σας ή από τρίτους. Για παράδειγμα, τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν:

Πληροφορίες από ή για εσάς

Μπορεί να λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από πηγές, για παράδειγμα από δημόσιες βάσεις δεδομένων, κοινούς συνεργάτες μάρκετινγκ, πιστοποιημένους υπεύθυνους εγκατάστασης, συνδεδεμένες εταιρείες και εμπορικούς συνεργάτες και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Cookies: Τα cookies είναι πληροφορίες που αποθηκεύονται απευθείας στον υπολογιστή ή στη συσκευή που χρησιμοποιείτε. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε τα απολύτως απαραίτητα cookies για να σας παρέχουμε κάποια υπηρεσία που ζητήσατε ή όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ιστότοπού μας. Εάν το επιλέξετε, χρησιμοποιούμε επίσης προαιρετικά cookies στατιστικής ανάλυσης και μάρκετινγκ σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία. Πριν το κάνουμε αυτό, ζητάμε τη συγκατάθεσή σας με ένα αναδυόμενο παράθυρο που αποθηκεύει την απόφασή σας στη συσκευή σας. Αυτό μας επιτρέπει να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε ορισμένες πληροφορίες αναφορικά με τις επισκέψεις στον ιστότοπό μας, προκειμένου να συμβάλει στην κατανόηση, για παράδειγμα, του πόσες επισκέψεις έχουν οι ιστότοποί μας, ποιες σελίδες είναι οι πιο δημοφιλείς, σε πόσους πελάτες εμφανίζεται μήνυμα λάθους πριν από την παραγγελία κ.λπ.

Η επιλογή σας μας επιτρέπει να μαθαίνουμε από την επίσκεψή σας και να αναπτύξουμε μια βελτιωμένη εμπειρία ιστότοπου για εσάς και άλλους. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, παρακάτω. Δείτε τα προαιρετικά cookies και τους συνεργάτες που χρησιμοποιήθηκαν.

Όταν είστε πελάτης της Tesla

Εάν είστε κάτοχος προϊόντος ή υπηρεσίας Tesla, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε άλλες πληροφορίες από ή σχετικά με εσάς, το όχημα Tesla, το προϊόν ενέργειας ή από τρίτα μέρη. Μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες είτε μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης είτε αυτοπροσώπως (για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια ραντεβού σέρβις). Ανάλογα με το ποια προϊόντα και ποιες υπηρεσίες Tesla ζητάτε ή χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να μην ισχύουν όλοι αυτοί οι τύποι πληροφοριών στην περίπτωσή σας.

Λογαριασμός Tesla: Οι πελάτες που αγοράζουν ορισμένα προϊόντα Tesla ενδέχεται επίσης να δημιουργούν έναν Λογαριασμό Tesla, ο οποίος φιλοξενείται στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας Tesla οποιαδήποτε στιγμή για να ενημερώνετε τις πληροφορίες που λαμβάνονται από εσάς ή σε σχέση με εσάς στον συγκεκριμένο λογαριασμό. Οι πληροφορίες που περιέχονται στον λογαριασμό σας περιλαμβάνουν:

• Την κατάσταση της παραγγελίας σας
• Τα στοιχεία εγγραφής πελάτη
• Την εγγύηση και άλλα έγγραφα για τα προϊόντα Tesla που κατέχετε
• Το ιστορικό Supercharger
• Πληροφορίες τρόπου πληρωμής
• Άλλες γενικές πληροφορίες σχετικά με τα δικά σας προϊόντα Tesla (όπως, για παράδειγμα, ο αριθμός αναγνώρισης οχήματος ή άλλοι σειριακοί αριθμοί προϊόντων, πληροφορίες προγραμμάτων σέρβις ή πακέτο συνδεσιμότητας), έντυπα ασφάλισης, άδειες οδήγησης, συμφωνίες χρηματοδότησης και παρόμοιες πληροφορίες.

Πληροφορίες από ή για εσάς

Πληροφορίες από ή σχετικά με το δικό σας όχημα Tesla

Πληροφορίες από ή σχετικά με τα δικά σας ενεργειακά προϊόντα Tesla

Υπάρχουν τέσσερις κατηγορίες δεδομένων που δημιουργούνται από το όχημα Tesla: Δεδομένα οχήματος, Διαγνωστικά δεδομένα, Δεδομένα συστήματος ψυχαγωγίας και ενημέρωσης και Δεδομένα Autopilot.

1. Δεδομένα οχήματος

   Προκειμένου να υποστηρίξετε τη συνεχή απόδοση του οχήματός σας, την προγνωστική συντήρηση και τη βελτιωμένη λειτουργικότητα και εμπειρία, το όχημα Tesla που διαθέτετε συλλέγει και υποβάλλει σε επεξεργασία δεδομένα οχήματος που σχετίζονται με τη χρήση, τη λειτουργία και την κατάσταση του οχήματός σας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη διαλογή και την επίλυση πιθανών προβλημάτων και για τη συνεχή βελτίωση του οχήματος και των υπηρεσιών που σας παρέχονται. Για την προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, από προεπιλογή, αυτά τα δεδομένα οχήματος είναι σε μορφή που δεν σχετίζονται με τον λογαριασμό σας ή τον αριθμό αναγνώρισης του οχήματός σας, αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή που δεν μπορεί να αποκρυπτογραφήσει η Tesla ή παραμένουν μη προσβάσιμα, εκτός εάν σημειωθεί ένα συγκεκριμένο συμβάν:

   • Εάν το όχημά σας ενδέχεται να απαιτεί ή, διαφορετικά, ζητάτε σέρβις ή επισκευή
   • Εάν σημειωθεί συμβάν ασφάλειας (όπως σύγκρουση οχήματος, ανάπτυξη αερόσακου ή αυτόματη έκτακτη πέδηση)
   • Εάν το όχημά σας απαιτεί υπηρεσίες ασφαλείας, όπως αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης ή Οδική Βοήθεια
   • Εάν το όχημά σας αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού ή λογισμικού που μπορεί να ελεγχθεί και να αντιμετωπιστεί μέσω μελλοντικής ενημέρωσης λογισμικού ή άλλης λύσης
   • Εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας ή ισχύει άλλη νομική βάση

   
   Καθορίζουμε με σαφήνεια τα δεδομένα οχήματος που συλλέγουμε και δεν συλλέγουμε. Η Tesla δεν συνδέει την τοποθεσία σας με τον λογαριασμό σας ή την ταυτότητά σας, ούτε διατηρεί ιστορικό των τοποθεσιών που επισκεφτήκατε. Στα δεδομένα οχήματος που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνονται: πληροφορίες σχετικά με την ταχύτητα, ενδείξεις οδομέτρου, σήματα των κατασκευαστικών στοιχείων του οχήματος, πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση της χρήσης της μπαταρίας, ιστορικό φόρτισης μπαταρίας, λειτουργίες ηλεκτρικού συστήματος, στοιχεία έκδοσης λογισμικού, δεδομένα του συστήματος ψυχαγωγίας και ενημέρωσης, δεδομένα σχετικά με την ασφάλεια και εικόνες από την κάμερα (όπως πληροφορίες σχετικά με τα συστήματα SRS του οχήματος, την πέδηση και επιτάχυνση, την ασφάλεια και το ηλεκτρονικό φρένο), σύντομα βίντεο κλιπ ατυχημάτων, πληροφορίες σχετικά με τη χρήση και τη λειτουργία των συστημάτων Autopilot, Summon, Sentry και άλλων δυνατοτήτων, καθώς και άλλα δεδομένα που συμβάλλουν στον εντοπισμό προβλημάτων και την ανάλυση των επιδόσεων του οχήματος.

   Υπηρεσίες τοποθεσίας: Το όχημα Tesla που διαθέτετε χρησιμοποιεί την τοποθεσία για να παρέχει δυνατότητες, όπως χάρτες εντός του οχήματος, πλοήγηση ή υπηρεσίες τοποθεσίας της εφαρμογής για το κινητό. Οι Υπηρεσίες τοποθεσίας ενδέχεται να χρησιμοποιούν έναν συνδυασμό GPS, Bluetooth, διεύθυνσης IP, Wi-Fi και πύργων κινητής τηλεφωνίας για να αντιλαμβάνονται την τοποθεσία σας. Για την προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, τα δεδομένα τοποθεσίας υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας χωρίς να αφήσετε το όχημά σας, είναι σε μορφή που δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά ή παραμένουν μη προσβάσιμα από την Tesla. Για λόγους ασφαλείας, η τοποθεσία του οχήματός σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν αντιμετωπίζετε ένα συμβάν ασφαλείας (όπως σύγκρουση, ανάπτυξη αερόσακου ή αυτόματη πέδηση έκτακτης ανάγκης) για να βοηθήσετε τις προσπάθειες απόκρισης. Αυτό σημαίνει ότι, εκτός εάν καταγραφεί ως αποτέλεσμα συμβάντος ασφαλείας, η Tesla δεν συνδέει την τοποθεσία σας με την ταυτότητά σας ή δεν γνωρίζει πού βρισκόσαστε. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση, ανά πάσα στιγμή, της συλλογής των "Αναλυτικών δεδομένων οδικών τμημάτων" μέσω της οθόνης αφής του οχήματός σας, μεταβαίνοντας στην ενότητα Λογισμικό > Κοινή χρήση δεδομένων). Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες προηγμένες δυνατότητες, όπως η κυκλοφορία σε πραγματικό χρόνο και η έξυπνη δρομολόγηση, βασίζονται σε τέτοια δεδομένα. 

   Δεδομένα ανάλυσης ασφάλειας: Έχοντας ως στόχο τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, μπορεί να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε δεδομένα για άλλα οχήματα που μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες οι οποίες ταυτοποιούν εσάς ή τον αριθμό αναγνώρισης του οχήματός σας (VIN), όπως: δεδομένα σχετικά με ατυχήματα ή παρ' ολίγον ατυχήματα με το Tesla όχημά σας (π.χ. άνοιγμα αερόσακου ή συμβάν αυτόνομης έκτακτης πέδησης), δεδομένα σχετικά με απομακρυσμένες υπηρεσίες (π.χ. απομακρυσμένο κλείδωμα / ξεκλείδωμα, φόρτιση εκκίνησης / διακοπής και εντολές κορναρίσματος), αναφορά δεδομένων για λόγους επιβεβαίωσης ότι το όχημά σας είναι συνδεδεμένο ηλεκτρονικά και πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα έκδοση λογισμικού και ορισμένα δεδομένα τηλεματικής, δεδομένα σχετικά με τυχόν προβλήματα που θα μπορούσαν να έχουν εξαιρετικά δυσμενείς επιπτώσεις στη λειτουργία του οχήματός σας, δεδομένα σχετικά με τυχόν προβλήματα κρίσιμα για την ασφάλεια, καθώς και δεδομένα για κάθε ενημέρωση λογισμικού και υλικολογισμικού.

   Προηγμένες λειτουργίες: Ορισμένες δυνατότητες, όπως η κυκλοφορία σε πραγματικό χρόνο, η πλοήγηση, η έξυπνη δρομολόγηση, τα συστήματα Autopilot και Summon, ενδέχεται να απαιτούν τη λειτουργία δεδομένων οδικών τμημάτων κατά τον προβλεπόμενο τρόπο. Για την προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη συλλογή αυτών των δεδομένων ανά πάσα στιγμή (Λογισμικό > Κοινή χρήση δεδομένων). Εάν ενεργοποιήσετε τη συλλογή, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα με τρόπο που δεν ταυτοποιεί τον λογαριασμό σας ή το VIN σας με συνεργάτες, προκειμένου να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε και να σας παρέχουμε την υπηρεσία. Αυτή η κοινοποίηση ενδέχεται να προκύψει ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε ενεργά μια δυνατότητα που χρειάζεται αυτές τις πληροφορίες.

   Πληροφορίες φόρτισης: Μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον ρυθμό φόρτισης και τους σταθμούς φόρτισης που χρησιμοποιείτε [συμπεριλαμβανομένης της χρήσης Supercharger, καθώς και οικιακών ή εμπορικών σημείων φόρτισης] με στόχο, για παράδειγμα, την ανάλυση των σταθμών φόρτισης που χρησιμοποιούνται, του χρόνου χρήσης και της αποτελεσματικότητας της φόρτισης μπαταρίας, των σημείων όπου χρειάζονται πρόσθετοι σταθμοί φόρτισης, καθώς και, σε ορισμένες χώρες, τη συμμετοχή σε τυποποιημένα κρατικά προγράμματα καυσίμων.

   Ιστορικό σέρβις: Έχοντας ως στόχο τη διευκόλυνση των εργασιών σέρβις και επισκευής του αυτοκινήτου σας, μπορεί να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με το ιστορικό σέρβις κάθε οχήματος Tesla από τα κέντρα σέρβις της Tesla ή από εγκεκριμένα σημεία επισκευών συνδεδεμένων τρίτων. Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν το όνομα πελάτη, το VIN, το ιστορικό επισκευών, τα στοιχεία ανταλλακτικών, την εκτίμηση και το κόστος, κάθε εκκρεμή ανάκληση, κάθε ανεξόφλητο λογαριασμό, κάθε παράπονο πελάτη και κάθε άλλη πληροφορία που συνδέεται με το ιστορικό σέρβις του οχήματος.

   Εξαίρεση από την κοινοποίηση δεδομένων οχήματος: Η συνδεσιμότητα και η απόδοση αποτελούν βασικό κομμάτι όλων των οχημάτων Tesla και ο λόγος για τον οποίο ορισμένοι πελάτες επιλέγουν το Tesla, επιτρέποντας προηγμένες δυνατότητες και βελτιωμένη οδηγική εμπειρία. Από προεπιλογή, η Tesla παρέχει αυτήν την απρόσκοπτη εμπειρία, ενώ προστατεύει το απόρρητο των δεδομένων σας. Ωστόσο, εάν δεν επιθυμείτε να συλλέγουμε πλέον δεδομένα οχήματος ή άλλα δεδομένα από το όχημά σας Tesla, επικοινωνήστε μαζί μας για την απενεργοποίηση της συνδεσιμότητας. Σημειώστε ότι συγκεκριμένες προηγμένες δυνατότητες όπως οι εναέριες ενημερώσεις, η απομακρυσμένη παροχή υπηρεσιών και η αλληλεπίδραση με εφαρμογές για κινητές συσκευές και δυνατότητες εντός του αυτοκινήτου όπως η αναζήτηση τοποθεσίας, το ραδιόφωνο μέσω Internet, οι φωνητικές εντολές και η λειτουργικότητα του προγράμματος περιήγησης στο web βασίζονται σε αυτήν τη συνδεσιμότητα. Εάν ζητήσετε την εξαίρεσή σας από τη συλλογή δεδομένων οχήματος (εξαιρούνται οι προτιμήσεις της ρύθμισης «Κοινοποίηση δεδομένων» εντός του αυτοκινήτου), δεν θα μπορούμε να λάβουμε γνώση και να σας ειδοποιήσουμε σε πραγματικό χρόνο για τυχόν προβλήματα που αφορούν το όχημά σας. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το όχημά σας να έχει μειωμένη λειτουργικότητα, σοβαρές ζημιές ή μη λειτουργικότητα. 

2. Διαγνωστικά δεδομένα

   Η Tesla χρησιμοποιεί διαγνωστικά αρχεία καταγραφής για να διατηρεί ενημερωμένα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να αντιμετωπίζει προβλήματα ή να διορθώνει προβλήματα και να κάνει συνεχείς βελτιώσεις. Στόχος μας είναι να συλλέγουμε το ελάχιστο επίπεδο διαγνωστικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για να διατηρήσουμε το όχημα ή το ενεργειακό προϊόν σας αξιόπιστο, ασφαλές και σε κανονική λειτουργία. Τα διαγνωστικά δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία σχετικά με τη διαμόρφωση του οχήματος, το υλικολογισμικό, τη χρήση ενέργειας, την κατάσταση των ηλεκτρονικών συστημάτων και άλλα δεδομένα από σύστημα σε σύστημα που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό σφαλμάτων και τη διεξαγωγή τεχνικών αξιολογήσεων. Σε συγκεκριμένα συμβάντα, χρησιμοποιούμε τα διαγνωστικά αρχεία καταγραφής ως βασικές πληροφορίες σφαλμάτων για να προσδιορίσουμε εάν τα προβλήματα που σημειώνονται μπορούν να αντιμετωπιστούν με μια άμεση ή μελλοντική έκδοση λογισμικού.

3. Δεδομένα συστήματος ψυχαγωγίας και ενημέρωσης

   Όταν χρησιμοποιείτε την οθόνη αφής του οχήματός σας, η Tesla ενδέχεται να συλλέγει ορισμένες πληροφορίες που είτε αποθηκεύονται στο ίδιο το όχημα είτε, εάν κοινοποιούνται σε εμάς, δεν συσχετίζονται από προεπιλογή με τον λογαριασμό σας ή το VIN του οχήματός σας. Για την προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας εντός του οχήματος και τα διαπιστευτήρια σύνδεσης δεν κοινοποιούνται στην Tesla. Τα δεδομένα του συστήματος ψυχαγωγίας και ενημέρωσης που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, συγκεντρωτικές μετρήσεις των χρησιμοποιούμενων δυνατοτήτων ή εφαρμογών, μεταδεδομένα αναπαραγωγής και περιήγησης (όπως χρόνος ακρόασης ραδιοφώνου και κανάλι) και κατά προσέγγιση τοποθεσία για επιλογές τοπικού ραδιοφώνου. Για ορισμένες εφαρμογές ψυχαγωγίας και ενημέρωσης που απαιτούν σύνδεση, εάν δεν έχετε δικό σας λογαριασμό, η Tesla προσφέρει την επιλογή να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή με έναν λογαριασμό που παρέχεται από την Tesla. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό που παρέχεται από την Tesla, τότε τα δεδομένα του συστήματος ψυχαγωγίας και ενημέρωσής σας για τη συγκεκριμένη εφαρμογή ενδέχεται να συσχετίζονται με τον λογαριασμό σας ή το VIN του οχήματός σας. Επιπλέον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα απόδοσης με το σύστημα ψυχαγωγίας και ενημέρωσής σας και χρειάζεστε υποστήριξη, η Tesla μπορεί να ανακτήσει ορισμένα δεδομένα του συστήματος ψυχαγωγίας και ενημέρωσης για να ικανοποιήσει το αίτημά σας, να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά ή να επιλύσει το πρόβλημα και να βελτιώσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

   Φωνητικές εντολές: Κάθε όχημα Tesla είναι εξοπλισμένο με τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε τη φωνή σας για να εκφωνείτε εντολές στο όχημα. Για την υποστήριξη συνεχών βελτιώσεων ποιότητας, η Tesla καταγράφει και επεξεργάζεται τη μεταγραφή της εντολής (όπως "ορισμός θερμοκρασίας..."). Για την προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, οι ηχητικές εγγραφές φωνής δεν καταγράφονται και η μεταγραφή της εντολής δεν συσχετίζεται με τον λογαριασμό σας ή το VIN σας. Επιπλέον, η Tesla δεν συλλέγει πληροφορίες κατά τη χρήση της λειτουργίας μετατροπής φωνής σε κείμενο, όπως τα μηνύματα κειμένου σας δεν αποστέλλονται ποτέ στην Tesla.

   Tesla mobile app: Η εφαρμογή Tesla app θέτει τους κατόχους σε άμεση επικοινωνία με τα οχήματά τους. Με την εφαρμογή, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε πράγματα όπως να ελέγχετε την πρόοδο φόρτισης του οχήματός σας σε πραγματικό χρόνο και να ξεκινάτε / σταματάτε τη φόρτιση, να θερμαίνετε / ψύχετε την καμπίνα πριν την οδήγηση, να κλειδώνετε / ξεκλειδώνετε το όχημα από μακριά ή να εντοπίζετε την τρέχουσα θέση του οχήματος. Προκειμένου να εντοπίζονται και να επιδιορθώνονται προληπτικά ζητήματα που σχετίζονται με τη λειτουργικότητα της Tesla app, να αντιμετωπίζονται τυχόν παράπονα πελατών και να αποφεύγεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κατάχρηση, ενδέχεται να κοινοποιούνται ορισμένες γενικές πληροφορίες χρήσης που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας ή το VIN του οχήματός σας. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε την Tesla app για να αλλάξετε τη θερμοκρασία καμπίνας του οχήματος, ενδέχεται να θεωρήσουμε ότι αυτή η εντολή ήταν επιτυχής ή ανεπιτυχής, χωρίς περαιτέρω λεπτομέρειες, όπως η αλλαγή σε βαθμούς.Η εφαρμογή Tesla app σάς επιτρέπει επίσης να μεταφορτώνετε εικόνες, για παράδειγμα, κατά την υποβολή του αιτήματος σέρβις ή επισκευής, για υποστήριξη πελατών, εγκαταστάσεις προϊόντων, να ενημερώσετε την εικόνα προφίλ στον λογαριασμό σας Tesla και άλλα.

4. Δεδομένα Autopilot

   Τα οχήματα Tesla χρησιμοποιούν ένα σετ καμερών που παρέχει προηγμένες δυνατότητες όπως το Autopilot, το Smart Summon και το Autopark. Η λειτουργία κάμερας έχει σχεδιαστεί από την αρχή για να προστατεύει το απόρρητο των δεδομένων σας. Η Tesla δεν καταγράφει συνεχείς εγγραφές, ούτε διαθέτει λειτουργία ζωντανής προβολής. Από προεπιλογή υποβάλλονται σε επεξεργασία προηγμένες αυτόνομες δυνατότητες που βασίζονται στις εξωτερικές κάμερες χωρίς να βγείτε ποτέ από το αυτοκίνητό σας. Υπάρχουν δύο τύποι εγγραφών κάμερας που πληρούν τις προϋποθέσεις για μετάδοση από το όχημά σας στην Tesla: εγγραφές κάμερας Συμβάντων ασφαλείας και Εκπαίδευσης στόλου.

   1. Οι εγγραφές κάμερας Συμβάντων ασφαλείας καταγράφονται αυτόματα μόνο εάν προκύψει σοβαρό συμβάν ασφαλείας, όπως σύγκρουση οχήματος ή ανάπτυξη αερόσακου. Αυτά τα σύντομα βίντεο κλιπ έχουν διάρκεια έως 30 δευτερόλεπτα και συσχετίζονται με το VIN του οχήματός σας, προκειμένου να παρέχετε βοήθεια στην παροχή υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, στην αξιολόγηση του οχήματος και στην Οδική βοήθεια (και τέτοιες εγγραφές μπορεί να περιλαμβάνουν χρονική σήμανση και μεταδεδομένα τοποθεσίας).
   2. Οι εγγραφές κάμερας Εκπαίδευσης στόλου χρησιμοποιούν τις εξωτερικές κάμερες του οχήματος για να μάθουν πώς να αναγνωρίζουν πράγματα όπως λωρίδες κυκλοφορίας, οδικές σημάνσεις και θέσεις φωτεινών σηματοδοτών. Όσο περισσότερο μπορεί να εκπαιδευτεί ο στόλος σχετικά με τις οδικές συνθήκες, τόσο καλύτερη θα είναι η ικανότητα αυτόνομης οδήγησης του οχήματος Tesla που διαθέτετε. Θέλουμε να διασαφηνιστεί ότι προκειμένου να γίνεται κοινοποίηση των εγγραφών κάμερας για την εκπαίδευση του στόλου με την Tesla, απαιτείται η συγκατάθεσή σας για Κοινή χρήση δεδομένων και μπορεί να ρυθμιστεί μέσω της οθόνης αφής του οχήματος ανά πάσα στιγμή μεταβαίνοντας στο Λογισμικό > Κοινή χρήση δεδομένων. Ακόμα κι αν επιλέξετε να κάνετε κοινοποίηση, οι εγγραφές της κάμερας περιορίζονται σε 30 δευτερόλεπτα και παραμένουν ανώνυμες, διασφαλίζοντας ότι δεν συνδέονται με εσάς ή το όχημά σας.

   Dashcam: Η Dashcam είναι μια λειτουργία που διατίθεται στους πελάτες, υπό την προϋπόθεση ότι έχει τοποθετηθεί μια σωστά διαμορφωμένη μονάδα USB. Όλα τα εγγεγραμμένα βίντεο αποθηκεύονται τοπικά στη μονάδα USB και δεν διαβιβάζονται στην Tesla. Πριν ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θυμηθείτε να συμβουλευτείτε τους τοπικούς νόμους της χώρας σας σχετικά με τη χρήση της Dashcam, προκειμένου να συμμορφωθείτε με όλους τους κανονισμούς και τους περιορισμούς ιδιοκτησίας.

   Sentry Mode: Αυτή η λειτουργία χρησιμοποιεί τους αισθητήρες και τις εξωτερικές κάμερες του οχήματος για να εντοπίζει και να σας ειδοποιεί όταν υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα ή σημαντική απειλή για το όχημά σας ενώ είναι σταθμευμένο. Εάν εντοπιστεί απειλή, για παράδειγμα κάποιος που ακουμπά στο αυτοκίνητο, η λειτουργία Sentry Mode θα αναβοσβήσει τους προβολείς, θα εμφανίσει ένα μήνυμα στην οθόνη αφής, υποδεικνύοντας ότι οι κάμερες καταγράφουν και θα αποθηκεύσει το βίντεο από το συμβάν στη μονάδα USB (εάν έχει εγκατασταθεί). Τα βίντεο Sentry Mode δεν μεταδίδονται στην Tesla. Για σημαντικές απειλές, όπως το σπάσιμο παραθύρου, το όχημα θα στείλει επίσης μια ειδοποίηση για την εφαρμογή για το κινητό που είναι συζευγμένη με το αυτοκίνητο, θα ενεργοποιήσει τον συναγερμό ασφαλείας και θα παράγει έναν δυνατό απρόσμενο ήχο από το ηχοσύστημα. Τα βίντεο Sentry Mode αποθηκεύονται στη μονάδα USB του οχήματος και μπορούν να προβληθούν απευθείας από την οθόνη αφής του οχήματος. Η λειτουργία Sentry Mode μπορεί επίσης να λειτουργήσει με παρόμοιο τρόπο χωρίς εγκατάσταση μονάδας USB, με δυνατότητα αποστολής ειδοποίησης στο τηλέφωνό σας, εάν εντοπιστεί απειλή. Ωστόσο, τα βίντεο του συμβάντος δεν θα είναι διαθέσιμα.

   Εάν έχετε ενεργοποιήσει την πρόσβαση Sentry Mode Live Camera, σας επιτρέπεται να προβάλλετε απομακρυσμένα τα περίχωρα του αυτοκινήτου σας ενώ βρίσκετε σε θέση στάθμευσής, καθώς και να κορνάρετε, να αναβοσβήσετε τα φλας και να μιλήσετε μέσω του ηχείου του αυτοκινήτου. Ο ήχος από τον περιβάλλοντα χώρο του αυτοκινήτου δεν έχει καταγραφεί. Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση, πατήστε Στοιχεία ελέγχου > Ασφάλεια. Όταν χρησιμοποιείται, οι προβολείς του αυτοκινήτου θα αναβοσβήσουν και η οθόνη αφής θα εμφανίσει τη λειτουργία Sentry Mode. Η Ζωντανή κάμερα είναι πλήρως κρυπτογραφημένη και η Tesla δεν έχει πρόσβαση σε αυτήν.

   Είναι αποκλειστική σας ευθύνη να συμβουλευτείτε και να συμμορφώνεστε με όλους τους τοπικούς κανονισμούς και τους περιορισμούς ιδιοκτησίας σχετικά με τη χρήση κάμερας.

   Κάμερα καμπίνας: Τα οχήματα Model 3 και Model Y με έναν υπολογιστή Full Self-Driving και τα οχήματα Model S και Model X του 2021 ή νεότερα μοντέλα είναι εξοπλισμένα με μια κάμερα καμπίνας που βρίσκεται πάνω από τον καθρέφτη και είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Εάν ενεργοποιήσετε την Κάμερα καμπίνας επιλέγοντας την Κοινή χρήση δεδομένων των "Αναλυτικών στοιχείων κάμερας καμπίνας", ένα σύντομο βίντεο κλιπ θα καταγραφεί και θα διαβιβαστεί στην Tesla μετά από ένα συμβάν ασφαλείας (σύγκρουση οχήματος ή έκτακτη πέδηση). Αυτό το σύντομο βίντεο κλιπ πρόκειται να καταγράψει λίγα δευτερόλεπτα πριν από το συμβάν και δεν περιλαμβάνει οπτικό υλικό από το ίδιο το συμβάν ασφαλείας. Δεν διαβιβάζονται βίντεο, αν δεν υπάρχει συμβάν ασφαλείας, τελεία και παύλα. Αυτά τα βίντεο κλιπ θα χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη και τη βελτίωση των δυνατοτήτων ασφάλειας και τη βελτίωση λογισμικού, όπως ενημερώσεις για την αποφυγή συγκρούσεων. Για την προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, οι εγγραφές της κάμερας καμπίνας είναι ανώνυμες και δεν συσχετίζονται με τον λογαριασμό σας ή το VIN σας. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε, ανά πάσα στιγμή, τη συλλογή αυτών των δεδομένων (Λογισμικό > Κοινή χρήση δεδομένων). 

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας για πληροφορίες ή την πραγματοποίηση αγοράς, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγονται για διάφορους σκοπούς. Ακολουθούν περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή της πιο απρόσκοπτης εμπειρίας οχήματος και ενέργειας που μπορείτε να φανταστείτε.

Λόγοι επεξεργασίας

Για την επικοινωνία μαζί σας

• Για την απάντηση στα ερωτήματά σας και την ικανοποίηση των αιτημάτων σας
• Για την παροχή πληροφοριών σχετικά με διαγωνισμούς, εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες και τη διαχείριση αυτών των δραστηριοτήτων
• Για την κοινοποίηση διοικητικού περιεχομένου πληροφοριών, όπως πληροφορίες σχετικά με αλλαγές στους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές μας
• Για εκπαιδευτικούς και ενημερωτικούς σκοπούς σε θέματα που σας ενδιαφέρουν
• Για ενημέρωση σχετικά με σημαντικά θέματα ασφάλειας που αφορούν το όχημά σας ή το ενεργειακό σας προϊόν ή για ειδοποίηση των διασωστών σε περίπτωση ατυχήματος που εμπλέκεται το όχημά σας
• Για τη διεξαγωγή ερευνών και τη λήψη των σχολίων σας

Για την παροχή των προϊόντων και των υπηρεσιών μας

• Για την ολοκλήρωση της αγοράς σας, το αίτημα μίσθωσης ή χρηματοδότησης προϊόντος και την εγκατάσταση ή παράδοση της παραγγελίας σας
• Για την επεξεργασία της πληρωμής σας για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
• Για την επεξεργασία, τη βοήθεια και την παροχή σχετικής υποστήριξης πελατών
• Για την παρακολούθηση των επιδόσεων του προϊόντος σας Tesla και την παροχή σε σχέση με το προϊόν σας, συμπεριλαμβανομένων των εναέριων ενημερώσεων
• Για την κατανόηση, τη διαλογή και την αντιμετώπιση προβλημάτων ή ανησυχιών που αφορούν προϊόντα και υπηρεσίες

Για τη βελτίωση και ενίσχυση της ανάπτυξης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας

• Για τη διεξαγωγή έρευνας, την ανάπτυξη και προώθηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και για τη βελτίωση ή τροποποίηση των υφιστάμενων υπηρεσιών μας
• Για την ανάλυση και βελτίωση της ασφάλειας και της προστασίας των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
• Για επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως η ανάλυση δεδομένων, οι έλεγχοι, η παρακολούθηση και η πρόληψη περιστατικών απάτης, ο επιχειρηματικός σχεδιασμός, ο προσδιορισμός της αποτελεσματικότητας των προωθητικών εκστρατειών μας, καθώς και η κατάρτιση αναφορών και προβλέψεων

Άλλες περιστάσεις

• Για την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων με τρίτα μέρη, πράκτορες και συνδεδεμένες εταιρείες
• Για την ανάλυση, την ανακατασκευή, τη διερεύνηση ή, διαφορετικά, τον προσδιορισμό της αιτίας πρόκλησης περιστατικού ή ατυχήματος που σχετίζεται με το όχημα
• Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επιβολή του νόμου και άλλα κυβερνητικά αιτήματα
• Για τη δημιουργία, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων
• Όπως διαφορετικά επιτρέπεται ή καθοδηγείται από εσάς

Η Tesla τηρεί προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένου κατά τα προβλεπόμενα στην παρούσα Δήλωση απορρήτου, στις ειδοποιήσεις για συγκεκριμένες υπηρεσίες, ή όπως απαιτείται από τον νόμο. Τα κριτήρια για τον προσδιορισμό της διατήρησης δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν την εξέταση της χρήσης τους, τη σχέση μας μαζί σας, είτε υπάρχει υφιστάμενη σύμβαση για υπηρεσίες, είτε έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας, είτε υπάρχει νομική απαίτηση για τη διατήρηση ορισμένων δεδομένων. Εξετάζουμε προσεκτικά εάν είναι απαραίτητο να διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέχθηκαν και φροντίζουμε για την τήρηση των δεδομένων για τη συντομότερη δυνατή περίοδο.

Όταν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για εσάς, το κάνουμε με τη συγκατάθεσή σας, ή/και όπως απαιτείται για την παροχή των προϊόντων ή των υπηρεσιών που χρησιμοποιείτε, τη λειτουργία της επιχείρησής μας, την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών υποχρεώσεών μας, την προστασία της ασφάλειας των συστημάτων, των προϊόντων και των πελατών μας ή την ικανοποίηση άλλων νομίμων συμφερόντων της Tesla. Δεν κοινοποιούμε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν, προσωπικά, σε τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ, εκτός εάν συναινέσετε στην κοινοποίηση αυτή. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την νομική βάση, στην οποία στηρίζεται η Tesla, για κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας δεδομένων, ανατρέξτε στην ενότητα "Σκοπός και Νομική βάση" στην παραπάνω ενότητα "Πληροφορίες που μπορεί να συλλέγουμε".

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε και να αποκαλύπτουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, εάν πιστεύουμε με καλή πίστη ότι ο νόμος καθιστά αναγκαία ή κατάλληλη την αποκάλυψή τους για λόγους ασφάλειας, εκπλήρωσης των νομικών μας υποχρεώσεων (όπως κλητεύσεις ή δικαστικές εντολές), επιβολής του νόμου ή άλλων θεμάτων δημόσιας σημασίας. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, εφόσον συντρέχουν νομικές αιτίες για να το πράξουμε, εάν διαπιστώσουμε ότι η αποκάλυψη είναι εύλογα απαραίτητη για την επιβολή των Όρων χρήσης ή την προστασία των λειτουργιών ή των πελατών μας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την παροχή πληροφοριών σε δημόσιες ή κυβερνητικές αρχές. Επιπλέον, σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, αλλαγής του ελέγχου ή πώλησης, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε στο σχετικό τρίτο μέρος.

Συλλογή και χρήση μη προσωπικών δεδομένων

Με εξαίρεση τις περιπτώσεις που περιγράφονται εδώ, η Tesla μπορεί να συλλέγει, να χρησιμοποιεί ή να κοινοποιεί πληροφορίες που, από μόνες τους, δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να χρησιμοποιούνται για οποιονδήποτε σκοπό, όπως, για παράδειγμα, για λειτουργικούς ή ερευνητικούς σκοπούς, για ανάλυση του κλάδου, για βελτίωση ή τροποποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, για την καλύτερη προσαρμογή των προϊόντων και των υπηρεσιών μας στις ανάγκες σας και όποτε απαιτείται από τη νομοθεσία.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους για οποιονδήποτε σκοπό, τελεία και παύλα. Ο παρακάτω πίνακας δείχνει σε ποιον μπορεί η Tesla να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα ανάλογα με τις αλληλεπιδράσεις σας με εμάς ή τις αγορές που πραγματοποιείτε.

Στους παρόχους υπηρεσιών, τους εμπορικούς συνεργάτες μας και τις συνδεδεμένες με εμάς εταιρείες

Σε τρίτους που εξουσιοδοτείτε

Άλλους τρίτους, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία ή άλλες συνθήκες

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται να κοινοποιούνται στην Tesla και τις θυγατρικές μας, τις συνδεδεμένες με εμάς εταιρείες (εταιρείες που ανήκουν στην Tesla ή ελέγχονται από αυτήν ή όπου έχουμε ουσιαστικό συμφέρον ιδιοκτησίας), τρίτους παρόχους υπηρεσιών, συνεργάτες καναλιών, προμηθευτές και άλλους, όταν είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών για λογαριασμό μας ή για λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, εταιρείες που έχουμε προσλάβει για την παροχή υποστήριξης εξυπηρέτησης πελατών ή για βοήθεια με την προστασία και τη διασφάλιση των συστημάτων και των υπηρεσιών μας ενδέχεται να απαιτούν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα για την παροχή αυτών των λειτουργιών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, αυτές οι εταιρείες πρέπει να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις προστασίας του απορρήτου και προστασίας των δεδομένων και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουν από εμάς για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Επιπλέον, ενδέχεται να κοινοποιούμε πληροφορίες σε:

Τρίτους παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες του δικτύου διανομής για την παροχή υπηρεσιών όπως η φιλοξενία ιστότοπων, η ανάλυση και αποθήκευση δεδομένων, η διεκπεραίωση πληρωμών, η εκτέλεση παραγγελιών και η εγκατάσταση προϊόντων, η ασύρματη σύνδεση με προϊόντα Tesla, η παροχή υπηρεσιών πληροφορικής και των συναφών υποδομών, η εξυπηρέτηση πελατών, ο σχεδιασμός προϊόντων, υπηρεσίες διάγνωσης προϊόντων, υπηρεσίες συντήρησης ή συναφείς υπηρεσίες, η αποστολή email, η επεξεργασία πιστωτικών καρτών, οι λογιστικοί έλεγχοι, η εμπορική προώθηση, η επεξεργασία φωνητικών εντολών και άλλες παρόμοιες υπηρεσίες.

Θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες (όπως η Tesla Insurance Services, Inc.) για την ανάπτυξη νέων και τη βελτίωση ήδη υπαρχόντων προϊόντων και υπηρεσιών, την πραγματοποίηση ανάλυσης δεδομένων και την κατάρτιση αναφορών. Για παράδειγμα, σε περίπτωση που ζητήσετε σέρβις / επισκευή του οχήματός σας από ένα κέντρο σέρβις ή σημείο επισκευής που λειτουργεί είτε από την Tesla είτε από τρίτο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με το όχημά σας, την επισκευή και σχετικά προσωπικά δεδομένα για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας, την ακριβή τιμολόγηση των επισκευών και τη βελτίωση των επιχειρηματικών μας πρακτικών.

Παρόχους εκτίμησης επισκευών και οποιαδήποτε ασφαλιστική εταιρεία, ώστε η Tesla ή τρίτα κέντρα σέρβις να παρέχουν υπηρεσίες για το όχημά σας, όπως εργασίες επισκευής ή συντήρησης. Όταν ζητάτε από την Tesla να εκτελέσει ορισμένες υπηρεσίες, κοινοποιούμε περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς και το όχημά σας σε αυτά τα μέρη ώστε να σας παρέχουμε μια ακριβή εκτίμηση των επισκευών και να διευκολύνουμε την πληρωμή. Οι πάροχοι εκτιμήσεων επισκευής μπορεί να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες στο σύνολό τους για την κατάρτιση και τη δημοσίευση αναλυτικών στοιχείων για τον κλάδο.

Άλλους τρίτους εμπορικούς συνεργάτες στο μέτρο που συμμετέχουν στην αγορά, τη μίσθωση ή το σέρβις των προϊόντων σας Tesla. Κοινοποιούμε περιορισμένες πληροφορίες που λαμβάνουμε από ή για εσάς ή τα προϊόντα σας Tesla, ώστε να μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτές τις υπηρεσίες εφόσον επιλέξετε να τις χρησιμοποιήσετε, με αυτούς τους συνεργάτες όπως χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εταιρείες μίσθωσης, αρχές έκδοσης αδειών κυκλοφορίας οχημάτων, εταιρίες διαχείρισης τίτλων ιδιοκτησίας, επιχειρήσεις ηλεκτρικού ρεύματος, εταιρείες αδειοδότησης και ασφαλιστικές εταιρείες.

Τρίτους που εξουσιοδοτείτε, όπως:

• Πιστοποιημένοι εγκαταστάτες, σε περίπτωση που ενδέχεται να σας πωλήσουμε άμεσα ή έμμεσα τα ενεργειακά προϊόντα που έχετε ζητήσει ή σε περίπτωση που ο Πιστοποιημένος εγκαταστάτης κατέχει ή χρηματοδοτεί τα ενεργειακά σας προϊόντα.
• Τρίτες επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας ή παροχής ενέργειας, όπου απαιτείται βάσει δασμών ή κανονισμών ή όποτε έχετε συμφωνήσει να τους επιτρέπετε να παρακολουθούν ή να ελέγχουν το ενεργειακό σας προϊόν.
• Σε τρίτα κέντρα ή παρόχους σέρβις, εφόσον επιλέξετε να τους χρησιμοποιήσετε. Επισημαίνεται ότι κάποιες πληροφορίες που σας αφορούν είναι αποθηκευμένες σε ορισμένα προϊόντα Tesla και μπορούν να είναι άμεσα προσπελάσιμες από τα τρίτα κέντρα ή τους παρόχους σέρβις που θα επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε για τη διάγνωση ή το σέρβις του προϊόντος σας Tesla.
• Τρίτοι χορηγοί διαγωνισμών και παρόμοιων προωθητικών ενεργειών, εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε. Στον πάροχο του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εάν συνδέσετε τον Λογαριασμό σας Tesla με τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σε αυτή την περίπτωση, μας εξουσιοδοτείτε να κοινοποιούμε πληροφορίες στον πάροχο του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και αποδέχεστε ότι η χρήση των πληροφοριών που κοινοποιούμε θα διέπεται από τη δήλωση απορρήτου του παρόχου του λογαριασμού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

 

Άλλους τρίτους, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία ή άλλες συνθήκες, όπως:

• Για λόγους συμμόρφωσης με κάποια νομική υποχρέωση (όπως, ενδεικτικά, οι κλητεύσεις μαρτύρων ή άλλες δικαστικές εντολές), ως απάντηση σε νόμιμο αίτημα κρατικών αρχών που διεξάγουν κάποια ανάκριση, καθώς και για λόγους συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις επιβολής του νόμου, για λόγους επαλήθευσης ή επιβολής των πολιτικών και των διαδικασιών μας, για λόγους ανταπόκρισης σε περιστατικά έκτακτης ανάγκης, για την αποτροπή ή διακοπή δραστηριότητας που, κατά τη γνώμη μας, μπορεί να είναι ή να ενέχει τον κίνδυνο να καταστεί παράνομη ή αντιδεοντολογική ή να επισύρει την άσκηση αγωγής ή για λόγους προστασίας των δικαιωμάτων, των περιουσιακών στοιχείων ή της ασφάλειας των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, της Tesla, τρίτων, επισκεπτών ή του κοινού, όπως ορίζουμε αποκλειστικά κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.
• Στον εργοδότη σας ή άλλον φορέα διαχείρισης στόλου ή τον ιδιοκτήτη του προϊόντος Tesla, εάν δεν είστε ο άμεσος ιδιοκτήτης, όπως επιτρέπεται από το τοπικό δίκαιο.
• Σε ορισμένες χώρες, η Tesla συμμετέχει σε κυβερνητικά προγράμματα εθελοντικά ή εφόσον απαιτείται από τον νόμο, όπως προγράμματα παροχής κινήτρων ή πίστωσης που σχετίζονται με περιβαλλοντικούς στόχους, τη μείωση κατανάλωσης ενέργειας ή την εισαγωγή νέας τεχνολογίας. Η συμμετοχή της Tesla βοηθάει εμάς και τις κυβερνήσεις να αυξήσουμε τις επενδύσεις και να υποστηρίξουμε την εισαγωγή των τεχνολογιών μας, όπως τα ηλεκτρικά οχήματα, η αποθήκευση ηλεκτρικής ενέργειας και η φόρτιση. Η συμμετοχή σε ορισμένα προγράμματα ενδέχεται να απαιτεί από την Tesla να κοινοποιεί ορισμένες περιορισμένες πληροφορίες για οχήματα και πληροφορίες παραγωγής, φόρτισης ή αποθήκευσης ενέργειας, όπως ο αριθμός αναγνώρισης οχήματος ή η διεύθυνση κατοικίας, σε κυβερνητικές ή ρυθμιστικές αρχές, όπως υπαγορεύεται από τους όρους αυτών των προγραμμάτων.
• Όταν αποδέχεστε ένα κίνητρο αγοράς που προσφέρεται από την κυβέρνηση ή συμμετέχετε με άλλο τρόπο σε κυβερνητικά προγράμματα παροχής κινήτρων, ενδέχεται να απαιτείται από την Tesla να παράσχει ορισμένες πληροφορίες στην κυβέρνηση ή στους εξουσιοδοτημένους διαχειριστές της, οι οποίες αφορούν την αγορά σας, τη συμμετοχή και την καταλληλότητά σας για την επεξεργασία του κινήτρου αγοράς.
• Σε τρίτους σε σχέση με οποιαδήποτε αναδιοργάνωση, συγχώνευση, πώληση, κοινοπραξία, εκχώρηση, μεταβίβαση ή άλλη διάθεση του συνόλου ή μέρους των δραστηριοτήτων, των περιουσιακών στοιχείων ή των μετοχών μας (συμπεριλαμβανομένης κάθε διαδικασίας πτώχευσης ή παρόμοιας διαδικασίας).

• Δικαιώματα και επιλογές
• Προστασία προσωπικών δεδομένων
• Διεθνείς μεταφορές
• Ενημερώσεις της παρούσας Δήλωσης

Δικαιώματα και επιλογές

Ενημερώσεις Tesla: Όταν ζητάτε πληροφορίες, αγοράζετε ένα προϊόν ή πραγματοποιείτε εγγραφή για προωθητικές επικοινωνίες, η Tesla μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email, κλήσης, μηνύματος κειμένου ή μέσω της εφαρμογής Tesla app σχετικά με τις προσφορές, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε email από εμάς για προωθητικές ενέργειες ή μηνύματα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε την εξαίρεσή σας από τη λήψη τους ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής στο μήνυμα που θα λάβετε από εμάς, αλλάζοντας τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας ή επικοινωνώντας μαζί μας με τις μεθόδους που αναφέρονται στην ενότητα Ερωτήσεις απορρήτου. Εάν λάβετε μια κλήση ή μήνυμα κειμένου από εμάς και δεν θέλετε να λαμβάνετε παρόμοιες κλήσεις στο μέλλον ή αν δεν θέλετε να λαμβάνετε αυτοματοποιημένες κλήσεις από εμάς, απλά ζητήστε να συμπεριληφθείτε στη λίστα «Μην τηλεφωνείτε». Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί να σας στείλουμε διοικητικά ή άλλα σημαντικά μηνύματα, όπως ειδοποιήσεις χρέωσης ή αλλαγές στις πολιτικές μας, ακόμη και αν εξαιρεθείτε από τη λήψη άλλων επικοινωνιών.

(Κοινή χρήση δεδομένων): Η Tesla σάς επιτρέπει να ελέγχετε τι μοιράζεστε. Μέσα από την οθόνη αφής του οχήματός σας μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη συλλογή συγκεκριμένων δεδομένων οχήματος (Λογισμικό > Κοινή χρήση δεδομένων), συμπεριλαμβανομένου των Αναλυτικών στοιχείων και βελτιώσεων του συστήματος Autopilot και των Αναλυτικών δεδομένων των οδικών τμημάτων. Εάν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε την Κοινή χρήση δεδομένων, το όχημά σας ενδέχεται να συλλέγει τα δεδομένα και να τα διαθέτει στην Tesla για σκοπούς ανάλυσης. Αυτή η ανάλυση βοηθά την Tesla να βελτιώνει τα προϊόντα, τις δυνατότητές της και να πραγματοποιεί ταχύτερη διάγνωση των προβλημάτων. Οι πληροφορίες που συλλέγονται δεν συνδέονται με τον λογαριασμό σας ή το VIN του οχήματός σας και δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά. Ανάλογα με τις επιλογές σας, τα αναλυτικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με το όχημά σας, τη διαμόρφωση, την απόδοση, την έκδοση λογισμικού του και σύντομα βίντεο κλιπ ή εικόνες. Για την προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, τα προσωπικά δεδομένα δεν καταγράφονται καθόλου, υπόκεινται σε τεχνικές τήρησης του απορρήτου ή καταργούνται από τυχόν αναφορές, προτού αποσταλούν στην Tesla.

Αιτήματα προστασίας απορρήτου δεδομένων: Θέλουμε να έχετε τον έλεγχο του τρόπου που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας. Σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να λάβετε πληροφορίες για και να ζητήσετε πρόσβαση σε ορισμένα δεδομένα που τηρούμε σχετικά με εσάς, να ενημερώσετε και να διορθώσετε ανακρίβειες στις εν λόγω πληροφορίες, να ζητήσετε τον περιορισμό ή τη διαγραφή των πληροφοριών, να αντιταχθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για ορισμένες χρήσεις των δεδομένων, καθώς και να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή. Μπορεί επίσης να έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης του προφίλ σας, στις περιπτώσεις που κάτι τέτοιο θα συνεπάγεται έννομο ή ομοίως σημαντικό αποτέλεσμα για εσάς, καθώς και το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σε σχέση με τα δεδομένα που μας παρείχατε. Η Tesla σάς δίνει τη δυνατότητα να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα με διάφορους τρόπους, όπως:

• Ηλεκτρονική υποβολή ενός αιτήματος προστασίας απορρήτου δεδομένων
• Αποστέλλοντας email στη διεύθυνση privacy@tesla.com.
• Αποστέλλοντας επιστολή στη διεύθυνση Tesla International B.V., Υπόψη: Legal – Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Netherlands.
• Πραγματοποιώντας είσοδο στον Λογαριασμό σας Tesla για να κάνετε ενημέρωση των πληροφοριών σας ανά πάσα στιγμή

Όταν επικοινωνείτε με την Tesla και στις περιπτώσεις που επιβάλλεται από το πρόβλημά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε την παροχή περισσότερων πληροφοριών από εσάς, όπως με σκοπό την επαλήθευση της ταυτότητας ή την ενημέρωση ότι μια απάντηση θα απαιτήσει επιπλέον χρόνο. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παραπέμψετε την καταγγελία σας στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή της χώρας σας, εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με μια απάντηση που λάβατε από εμάς. Εάν μας υποβάλετε κάποιο ερώτημα, θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε πληροφορίες για τους σχετικούς τρόπους καταγγελίας που ενδέχεται να ισχύουν για τις περιστάσεις σας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η Tesla χρησιμοποιεί διοικητικές, τεχνικές και φυσικές δικλείδες ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων και τις απειλές που υφίστανται. Η Tesla έχει εφαρμόσει μια ποικιλία χαρακτηριστικών ασφαλείας για να προστατεύει με συνέπεια τις πληροφορίες σας. Για παράδειγμα, ο Λογαριασμός σας Tesla περιλαμβάνει πόρους κατόχων, οδηγούς και σημαντικά έγγραφα, οπότε και προσφέρουμε έλεγχο ταυτότητας πολλών παραγόντων για την προστασία του λογαριασμού σας. Κάθε όχημα Tesla περιλαμβάνει επίσης τη λειτουργία Εισαγωγή PIN για εκκίνηση η οποία επιτρέπει τον καθορισμό ενός ασφαλούς τετραψήφιου κωδικού επαλήθευσης, τον οποίο πρέπει να εισάγετε κάθε φορά για να μπορέσετε να οδηγήσετε το αυτοκίνητο. Επιπλέον, εάν πωλήσετε ή μεταβιβάσετε το όχημά σας σε άλλο άτομο, η Tesla διευκολύνει την πραγματοποίηση επαναφοράς στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων πριν παραδώσετε το αυτοκίνητό σας σε νέο ιδιοκτήτη (Στοιχεία ελέγχου> Σέρβις> Επαναφοράς στις εργοστασιακές ρυθμίσεις).

Εφαρμόζουμε επίσης άλλα εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Δυστυχώς, κανένα σύστημα διαβίβασης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι εγγυημένο ότι είναι 100% ασφαλές. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι η επικοινωνία μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής ή έχει παραβιαστεί, ενημερώστε μας αμέσως για το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

Η παρούσα Δήλωση δεν αντιμετωπίζει και δεν είμαστε υπεύθυνοι για το απόρρητο, τις πληροφορίες ή άλλες πρακτικές τρίτων, συμπεριλαμβανομένου κάθε τρίτου που διαχειρίζεται έναν ιστότοπο ή μια υπηρεσία για τα οποία ενδέχεται να παρέχονται σύνδεσμοι στην παρούσα Δήλωση. Η παράθεση ενός τέτοιου συνδέσμου δεν υποδηλώνει έγκριση της συνδεδεμένης τοποθεσίας ή της υπηρεσίας από εμάς ή τις συνδεδεμένες εταιρείες μας ούτε υποδηλώνει σύνδεση με το τρίτο μέρος. Επιπλέον, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές και διαδικασίες συλλογής, χρήσης ή γνωστοποίησης (συμπεριλαμβανομένων των πρακτικών ασφάλειας δεδομένων) άλλων επιχειρήσεων, όπως κάποιου άλλου προγραμματιστή εφαρμογών, παρόχου εφαρμογών, παρόχου πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης, παρόχου λειτουργικού συστήματος ή παρόχου ασύρματων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που γνωστοποιείτε σε άλλες επιχειρήσεις μέσω ή σε σχέση με τις εφαρμογές λογισμικού της εταιρείας μας ή τις σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των δεκαέξι ετών και ζητάμε από τα άτομα αυτά να μην παρέχουν καμία πληροφορία στην Tesla.

Διεθνείς μεταφορές

Η Tesla είναι μια παγκόσμια εταιρεία, η οποία δραστηριοποιείται διεθνώς. Κάνοντας μια αγορά ή υποβάλλοντας με άλλον τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα σε εμάς, τα στοιχεία σας ενδέχεται να διαβιβαστούν στην Tesla στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες εκτός από τον τόπο κατοικίας σας ή στις οποίες αρχικά συλλέχθηκαν οι πληροφορίες. Για παράδειγμα, στις χώρες που διαθέτουμε εγκαταστάσεις ή σε όσες απασχολούμε παρόχους υπηρεσιών. Η Tesla συμμορφώνεται με τους νόμους που αφορούν τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων μεταξύ χωρών για να διασφαλίζεται ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται κατά τα οριζόμενα στην παρούσα Ειδοποίηση, οπουδήποτε κι αν είναι.

Μπορεί να στηριζόμαστε σε διάφορες νομικές βάσεις για τη συλλογή, χρήση και άλλη επεξεργασία των πληροφοριών σας όπως: η συγκατάθεσή σας, το γεγονός ότι οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας, για λόγους συμμόρφωσης με κάποια νομική υποχρέωση, για την προστασία ζωτικών συμφερόντων, δικών σας ή άλλου προσώπου, ή για κάποιο έννομο συμφέρον που σταθμίζεται με τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας. Αυτά τα έννομα συμφέροντα μπορεί να περιλαμβάνουν το συμφέρον της Tesla στη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της, την ενίσχυση της ασφάλειας και της προστασίας, την προστασία της Tesla ή των εμπορικών συνεργατών της από παράνομη συμπεριφορά, καθώς και την ανταπόκριση σε ερωτήματα και αξιώσεις πελατών. Κατά περίπτωση, θα σας ενημερώνουμε αν και γιατί χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες από εσάς, για παράδειγμα, αν χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για την εκπλήρωση μιας νομικής ή συμβατικής απαίτησης και ποιες θα είναι οι συνέπειες της μη παροχής των πληροφοριών.

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας απορρήτου και, συγκεκριμένα, ότι εφαρμόζονται κατάλληλα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Η διαβίβαση διεθνώς προσωπικών δεδομένων της Tesla που συλλέγονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία διέπεται από Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με άτομα που βρίσκονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Tesla International B.V. στην Ολλανδία. Για ερωτήσεις ή απορίες, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, στέλνοντας email στη διεύθυνση privacy@tesla.com ή επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση Tesla International B.V., Attn: Privacy – DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε και έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων ή στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Ενημερώσεις της παρούσας Δήλωσης

This Notice sets out the essential details relating to your personal data relationship with Tesla. From time to time, we may develop new capabilities, features, or offer additional services which may require we make material changes to this Notice. When we do, we’ll let you know by revising the date this Notice was last updated on our website. Other times, we may provide you with additional Notice (such as an email) with more information about the revisions. Unless stated otherwise when we introduce these new or additional services, they will be subject to this Notice and become effective when we post it on our website.

Υποβάλετε ηλεκτρονικά ένα αίτημα προστασίας απορρήτου δεδομένων.

Αποστείλετε email στη διεύθυνση privacy@tesla.com.

Στείλτε μας επιστολή στη διεύθυνση Tesla International B.V., Υπόψη: Legal – Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Netherlands.