Eftersyn ved udløb af aftale

En eftersynsrapport giver os mulighed for at give dig eller din leasingpartner et nøjagtigt tilbagekøbstilbud, herunder eventuelle reduktioner af restværdien som følge af for meget slitage eller for højt kilometertal.

Vi er partner med den uafhængige tredjepartsudbyder af eftersyn, DEKRA — så du kan modtage en objektiv rapport om, hvilke skader der betragtes som normalt, og hvilke skader du kan forvente at blive opkrævet for.

Du kan derefter vælge at foretage reparationer eller udskiftninger på dele med for meget slitage, før din bil returneres, så disse gebyrer kan blive fjernet.

Vi anbefaler, at du udfører dit eftersyn ved udløb af aftale så tidligt som muligt og mindst 18 dage før udløbsdatoen for finansiering af bilen.

Læs mere i vores Vejledning om slitage.

Vi har indgået et samarbejde med DEKRA for at tilbyde dig et valg mellem to forskellige typer inspektioner ved udgangen af perioden. Både selvinspektion og eksternt video-guidet eftersyn er gratis.

Følg disse trin for at udføre eftersynet med Overlevering.

Forbered dig på eftersynet

1. Parkér din bil på et godt oplyst sted
2. Sørg for, at bilen er ren, og at marketingmærkater er fjernet
3. Indsaml følgende:
   • En lineal til at måle størrelsen på skaderne
   • Et betalingskort til måling af dækmønster
   • Alle registreringsdokumenter og -elementer
   • Alle medfølgende opladningskabler og adaptere
   • Nøgle og reservenøgle
   • Vinterhjul, hvis de er inkluderet i din lejekontrakt

Opret en konto

1. Log ind på web-appen til DEKRA Handover
2. Vælg "Create an Account"
3. Indtast kun din Teslas fulde VIN (stelnummer). Du kan finde det fulde VIN på forruden over for førersædet eller ved at trykke på 'Service' på bilens touchskærm. Vigtigt! Brug ikke bilens registreringsnummer til at oprette din konto. Det vil forårsage en fejl

Udfør eftersynet

1. Log ind ved hjælp af de legitimationsoplysninger, du lige har oprettet. Din e-mailadresse er dit brugernavn.
2. Vælg "New Handover"
3. Appen vil styre eftersynet. Vær opmærksom på følgende:
   • Alle de gule punkter skal kontrolleres
   • Alle billeder skal tages, når der bedes om det, som bevis, selv om der ikke er nogen skader
   • Tag et foto af alle opladningskablerne, inklusive adaptere, der fulgte med, da du modtog bilen
   • Tag billeder af alt standardudstyr og aftagelige genstande. Det vil blive opkrævet gebyr for manglende elementer
   • Vi har brug for et foto af alle fire dæk for at se, at slidbanen er mindst 4 mm. For hvert foto skal du placere et betalingskort i hvert dæks laveste slidbane. Sørg for, at magnetstriben er i bunden.

Følg disse trin for at udføre eftersynet af din bil med i2i.

Forbered dig på eftersynet

1. For at planlægge en aftale skal du kontakte DEKRA på 0046 10 455 18 38 eller inspection.qm.se@dekra.com
2. Parkér din bil på et godt oplyst sted
3. Sørg for, at bilen er ren, og at marketingmærkater er fjernet
4. Indsaml følgende:
   • En lineal til at måle størrelsen på skaderne
   • Et betalingskort til måling af dækmønster
   • Alle registreringsdokumenter og -elementer
   • Alle medfølgende opladningskabler og adaptere
   • Nøgle og reservenøgle
   • Vinterhjul, hvis de er inkluderet i din lejekontrakt

Deltag i videoopkaldet

1. På dagen for eftersynet vil du modtage en SMS eller e-mail med et link til i2i-videoopkaldet
2. Klik på linket for at deltage i videoopkaldet, og du vil blive sendt videre til enten:
   • Deltag i videopkald
   • Afprøv forbindelsen
   • Indtast dit navn
   • Vælg dit foretrukne sprog
3. Bemærk, at hvis du foretager opkaldet tidligt, vil du få vist en nedtællingsskærm. Hvis du foretager opkaldet på det planlagte tidspunkt, vil du komme i kontakt med eksperten fra DEKRA

Udfør eftersynet

1. En DEKRA-ekspert vil vejlede dig igennem eftersynene
2. Hvis det er nødvendigt, vil han eller hun bede dig om at tage billeder af bestemte dele af bilen

DEKRA vil oplyse dig om de estimerede reparationsomkostninger inden for to arbejdsdage efter eftersynet af din bil.

Hvis du ønsker en reparation eller at få udført reparationer via dit forsikringsselskab, bedes du kontakte din finansieringspartner eller dit leasingfirma, da du muligvis har brug for at forlænge din leasingkontrakt, så du har tilstrækkelig tid til at planlægge reparationerne med et Tesla-godkendt karrosseriværksted. Når bilen er repareret, kan du kun få gebyrerne fjernet ved at levere bevis for kvitteringer og planlægge et reparationseftersyn med DEKRA. Du kan planlægge et eksternt, video-guidet eftersyn gratis.

Du vil blive opkrævet for eventuelle identificerede yderligere skader eller forsvundne genstande, som ikke er blevet repareret eller udskiftet.

Når vi har modtaget din eftersyns vil vi kontakte dig for at planlægge returnering af din bil på en Tesla-lokation senest 30 dage efter kontraktens udløb. Køretøjer uden en eftersynsrapport eller en planlagt returneringsaftale accepteres ikke.

På den dag, hvor din bil returneres, skal du medbringe alle de oprindelige registreringsdokumenter, reservenøgler og alle de medfølgende opladningskabler, adaptere og standardtilbehør, såsom hattehylder eller vinterhjul.