Jak vytvořit, aktualizovat nebo odstranit Tesla účet

Váš účet Tesla obsahuje materiály k vozidlu, příručky a důležité aktualizace. Ve spojení s aplikací Tesla vám umožňuje provádět řadu úkonů – od přístupu přes vzdálený monitoring vozu po převod vlastnictví. Zjistěte, jak můžete pomocí webu Tesla nebo v aplikaci Tesla vytvořit, aktualizovat nebo odstranit svůj účet včetně e-mailu.

Poznámka: Abyste mohli být přidáni jako další řidič k vozidlu Tesla, je nutné mít Tesla účet.

Při zadávání první objednávky budete vyzváni k vytvoření hesla ke svému Tesla účtu. Vaše e-mailová adresa je e-mail, který jste použili k zadání objednávky, a vaše heslo je heslo, které jste vytvořili po odeslání objednávky.

Pokud chcete vytvořit Tesla účet bez zadání objednávky, postupujte následovně:

1. Přejděte do části Vytvořit účet.
2. Zadejte své údaje.
3. Klikněte na „Vytvořit účet“.

Aktualizace z webových stránek Tesla

Pokud chcete změnit e-mailovou adresu přidruženou k vašemu Tesla účtu z webu Tesla, postupujte takto:

1. Přejděte do části Aktualizovat e-mailovou adresu.
2. Přihlaste se pomocí e-mailu a hesla spojeného s vaším Tesla účtem.
3. Postupujte podle pokynů.

Aktualizace z aplikace Tesla

Pokud chcete změnit e-mailovou adresu přidruženou k vašemu Tesla účtu z aplikace Tesla, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu.
3. Klepněte na své jméno > „Osobní údaje“.
4. Klepněte na ikonu vedle své e-mailové adresy.
5. Přihlaste se a zadejte své heslo.
6. Postupujte podle pokynů.

Poznámka: E-mailovou adresu lze změnit pouze na e-mailovou adresu, která ještě není přidružena k Tesla účtu.

Jakmile adresu aktualizujete, nebude možné použít k přihlášení do účtu ani k jeho obnovení stávající e-mail.

Pokud chcete převést vlastnictví vozidla na nového majitele, postupujte podle pokynů pro převod vlastnictví.

Když ke svému Tesla účtu přidáte e-mailovou adresu pro obnovení, získáte k němu přístup i v případě, že byste někdy ztratili přístup k e-mailové adrese spojené s vaším Tesla účtem. E-mailová adresa pro obnovení by měla být e-mailem, který používáte pravidelně, a musí se lišit od e-mailu, který používáte k přihlašování k Tesla účtu.

Přidání z webových stránek Tesla

Pokud chcete ke svému Tesla účtu přidat e-mailovou adresu pro obnovení z webových stránek Tesla, postupujte takto:

1. Přejděte na Přidat e-mail pro obnovení.
2. Přihlaste se pomocí e-mailu a hesla spojeného s vaším Tesla účtem.
3. Postupujte podle pokynů.

Přidání z aplikace Tesla

Pokud chcete ke svému Tesla účtu přidat e-mailovou adresu pro obnovení z aplikace Tesla, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu.
3. Klepněte na své jméno > „Zabezpečení a ochrana osobních údajů“.
4. Klepněte na „Zabezpečení“.
5. Přihlaste se ke svému účtu Tesla.
6. V části „Správa přihlášení“ klepněte vedle možnosti „E-mail pro obnovení“ na možnost „Přidat“.
7. Postupujte podle pokynů.

Jakmile do svého Tesla účtu přidáte e-mailovou adresu pro obnovení, můžete si pomocí ní resetovat heslo. E-mailovou adresu pro obnovení můžete upravit online nebo v aplikaci Tesla.

Kdykoli můžete požádat o odstranění svého Tesla účtu a přiřazených údajů.

Poznámka: Jakmile účet odstraníte, nelze jej obnovit.

Před odstraněním Tesla účtu se musíte ujistit, že:

• Nejste přidáni jako řidič vozidla.
• Odstranili jste všechny aktivní produkty Tesla.
• Nemáte nezaplacený zůstatek.
• Nemáte aktivní cenovou nabídku pojištění nebo pojistnou smlouvu Tesla.
• Nemáte aktivní členství v programu nabíjení Supercharging.
• Nemáte otevřenou objednávku v obchodě Tesla Shop.
• Nemáte otevřenou objednávku vozidla.

Pokud váš účet nesplňuje všechna výše uvedená kritéria, možná nebude možné Tesla účet odstranit.

Odstraňte svůj účet na webových stránkách Tesla

Svůj Tesla účet a údaje z webových stránek Tesla odstraníte následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému Tesla účtu.
2. Vyberte možnost „Údaje a ochrana osobních údajů“ > „Odstranit účet“.
3. Postupujte podle pokynů.

Odstraňte svůj účet z aplikace Tesla

Svůj Tesla účet a údaje z aplikace Tesla odstraníte následujícím způsobem:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu.
3. Klepněte na své jméno > „Zabezpečení a ochrana osobních údajů“.
4. Dole klepněte na „Odstranit účet“.
5. Postupujte podle pokynů.

Po zpracování odstranění obdržíte potvrzení e-mailem. Zpracování odstranění účtu může trvat až 30 pracovních dnů.