Tesla 不提供換貨服務。請遵循步驟退回產品（如適用）並下達新訂單。
透過 Tesla 線上商店，您可以在 7 天內（含節假日）於 Tesla 帳戶中申請訂單退貨。
注意：若您係使用 Tesla 優惠點數及 / 或任何類似之方式兌換，則一經兌換完成，無法退還或以任何形式退款。
是。
若要對從 Tesla 商店購買的商品申請退貨，請登入「Tesla 線上商店」>「訂單歷史記錄」，接著提交申請。
如果您以訪客身分購買，請輸入您的電子郵件地址和訂單編號，以在「查看」或「管理訂單」頁面查看您的訂單。
請確保要退貨的產品在送回時具有完整的外部包裝，並且未經使用與拆卸，同時具有完整的配件並且未經改裝及人為損壞，否則將不予受理。
我們收到您的產品並完成檢查後，原則上退款金額將在 7 至 10 個工作日內退回至您的原始付款帳戶，實際退款情況可能依照您的發卡銀行有所差異。
我們將在您提交退貨申請後的 1 個工作天內審核您的退貨要求。審核完成後，我們將委託指定的物流公司於 3-4 個工作天內，透過電話聯絡您取回所要退貨的產品（商品領取時間為週一至週五上午 9 點至下午 6 點）。
由於無法控制物流駕駛人的時間，建議您不要在家等待。如需外出，請注意來電以便聯絡。由於您是委託物流交付，因此請確保您已妥善包裝貨物與文件並妥善保管託運單以利後續查詢。若 5 個工作天後物流公司仍未取件，建議您聯絡我們。