為到訪服務中心做好準備
Tesla 服務中心提供的服務與傳統車輛維修預約有所不同。若你尚未預約到訪服務中心，你的第一步是在 Tesla 應用程式中安排預約服務。
在你抵達前，Tesla 服務團隊會開始為你到訪服務中心做好準備。他們可以使用遙距診斷，預先診斷你的車輛並訂購維修所需的零件。我們的服務團隊成員或會在預約時間前與你聯絡，以取得其他所需資料。
服務團隊為你的預約做好準備後，你會在 Tesla 應用程式上收到通知，以檢視自己到訪的預計費用。要檢視接下來到訪服務中心的預計費用，請按照以下步驟操作：
- 打開 Tesla 應用程式。
- 輕觸「維修」。
- 輕觸「查閱估價」。
附註：Tesla 服務團隊提供的估價、確認及其他通訊將在 Tesla 應用程式內顯示。我們建議你在流動裝置設定中啟用 Tesla 應用程式的通知。
如果對估價有疑問，你亦可在維修預約時與服務團隊一起檢視估價。
在維修預約前，請將所有兒童安全座椅和貴重物品從車內移除。此外，請確保騰出車輛的行李艙和存放空間，以便服務團隊進行作業。如遇火災、盜竊、冰雹、風災或其他 Tesla 無法控制的事件，Tesla 不對車輛或任何遺留在車內的物品之損失或損壞負責。
如需重新安排維修預約，請在 Tesla 應用程式中提交申請。
到訪服務中心時，你可能需要在出席預約時攜帶遙控鑰匙和鑰匙卡。在這種情況下，我們的團隊成員將於預約前與你聯絡。如你這次到訪是為了處理充電相關事宜，則同時需要帶備充電線。
抵達後，你可能需要在技術人員的陪同下試駕一段短時間，以展示維修相關問題。
視乎所提供的服務及供應情況，我們可能會在你的車輛留在服務中心期間為你準備替代交通工具。若你的維修預約是由於碰撞損毀所致，你應該透過自己的保險公司安排替代交通工具。
維修預約的所需時間視乎你的車輛需要哪種維修服務而定。服務團隊會儘快完成維修並將車輛交還給你。服務團隊評估車輛並設定預計完成時間後，你可在 Tesla 應用程式內開啟已安排預約的「管理預約」部分，查看預計完成時間。如有其他問題，你也可在維修期間使用 Tesla 應用程式向服務團隊傳送訊息。
當你的維修服務完成後，你會收到 Tesla 應用程式的通知及服務中心的短訊，提醒你已可取車。