適用於 Wall Connector 掛牆式充電器的 Tesla 應用程式功能

準備事項

無論你擁有 Tesla 車輛還是其他電動車,都可使用 Tesla 應用程式控制、安排充電和取得 Wall Connector 掛牆式充電器的資料。  

如要完成設定 Wall Connector 掛牆式充電器,你必須註冊 Wall Connector 掛牆式充電器並將其連接至住宅 Wi-Fi 網絡。 

若你沒有 Tesla 車輛或任何 Tesla 產品,請下載 Tesla 應用程式並建立帳戶。若你已有 Tesla 帳戶,請使用現有憑證登入 Tesla 應用程式。  

登入後,註冊 Wall Connector 掛牆式充電器,以集中查看你的 Tesla 能源產品。 

註冊 Wall Connector 掛牆式充電器

註冊過程可能需時最多五分鐘;請保持 Tesla 應用程式開啟,並按照以下步驟操作:

  1. 輕觸右上角的選單。
  2. 輕觸「新增產品」。
  3. 在應用程式內查看快速入門指南,並按照當中步驟掃描 Wall Connector 掛牆式充電器的 QR 碼。你需要在提示中接受加入 Wall Connector 掛牆式充電器的 Wi-Fi 網絡以繼續。
    附註:如果你遺失了連接 Wall Connector 掛牆式充電器的快速入門指南,請在 Tesla 應用程式的「聯絡支援服務」選項建立支援申請。
  4. 將 Wall Connector 掛牆式充電器連接至住宅 Wi-Fi 網絡,然後按照應用程式內的剩餘步驟完成註冊。你將可查看實時充電狀態並持續獲得最新的軟件更新。

連接住宅 Wi-Fi 後,你的 Wall Connector 掛牆式充電器會在 Tesla 應用程式中顯示,以便你使用。

優點

充電預約

管理 Wall Connector 掛牆式充電器的自訂充電安排,或接受預設的非高峰時段充電安排。  

若你的 Wall Connector 掛牆式充電器已有既定的充電安排,請輕觸首頁畫面的「開始充電」以覆寫你的充電安排。  

附註:你的電動車也可能有其充電安排設定。請檢查設定,以確保 Wall Connector 掛牆式充電器和車輛在相同時段均允許充電。 

充電記錄

Tesla 應用程式可以顯示 12 個月的充電記錄以及一系列充電資料,包括充電持續時間和輸送至車輛的電力(kWh)。

Tesla 能源產品主頁介面

在單一介面查看你的所有 Tesla 能源產品,了解這些產品如何互相配合並以可持續的方式輔助你的生活。若你帳戶中的 Tesla 車輛已插入 Wall Connector 掛牆式充電器,你可在車庫中看到相關狀態。

設定程序疑難排解

如果遇到 Wi-Fi 連接錯誤:

  • 確認你已選擇正確的住宅 Wi-Fi 網絡,並已輸入正確的網絡密碼。
  • 確認住宅網絡為 2.4GHz 並符合 802.11b、802.11g 或 802.11n 標準。網絡安全級別必須符合 WPA2-CCMP/AES 標準。
  • 確保你連接的住宅網絡沒有強制門戶。
  • 檢查 Wall Connector 掛牆式充電器的 Wi-Fi 訊號強度,並嘗試將路由器移近一點。
  • 檢查並停用網絡中可能阻礙連接的防火牆或訪客網絡限制設定,例如 MAC 位址過濾。
  • 請聯絡你的住宅 Wi-Fi 服務供應商以取得技術支援服務。

如果你遇到與註冊或同步產品相關的問題:

  • 請於 10 分鐘後再檢查你的 Wall Connector 掛牆式充電器地點。
  • 重新啟動 Wall Connector 掛牆式充電器和 Tesla 應用程式,然後嘗試重新註冊。

如果你收到「無法連接到互聯網」的訊息:

  • 請檢查你的手機是否已連接住宅網絡,以便存取互聯網,然後選擇「重試」選項。

如果你收到「產品已註冊」的訊息:

  • 請於 10 分鐘後再檢查你的 Wall Connector 掛牆式充電器地點,並重新登入 Tesla 應用程式。
  • 請向任何其他有可能已註冊該 Wall Connector 掛牆式充電器的用戶確認。

如執行上述步驟後仍收到錯誤訊息,請聯絡客戶服務