道路救援

Tesla 道路救援提供您 24 小時全年無休的立即道路救援服務。此團隊致力於提供道路救援支援服務,如果您需要車輛支援服務,請查詢解答

如果您所在地點不安全,請聯絡緊急服務。

要求道路救援

請聯絡我們以尋求即時道路救援,並請同時附上可協助我們的團隊找到您以及深入了解問題的相關資訊。

涵蓋的服務

故障

導致車輛無法駕駛的保固範圍內故障。

保固範圍:提供到最近的服務中心的運輸服務。

爆胎

Tesla 將為在 Tesla 服務中心 50 英里(80 公里)範圍內遇到爆胎的車主提供道路救援。如果需要拖吊,如果車輛被拖吊至 Tesla 服務中心,並且您直接透過 Tesla 完成輪胎維修和/或更換,Tesla 將支付前 50 英里(80 公里)的運輸費用。在所有其他情況下,包括 Tesla 因您有副廠輪圈和/或輪胎而無法完成輪胎維修和/或更換時,Tesla 仍可協助您拖吊車輛,並須支付拖吊時間的全額費用。在任何情況下,您都必須負責支付輪胎維修和/或更換的費用。

反鎖

由於車輛、鑰匙或應用程式故障而導致車輛無法正常解鎖的情況。

保固範圍:我們可以嘗試幫助您遠程解鎖,在無法遠程解鎖時需要安排拖車服務或是連繫道路救援專業人員進行開鎖。

電量不足

當您的電池電量耗盡且您無法前往充電站時,或者車輛已經長時間未充電時。

保固範圍:我們能夠為您提供協助,但這不是保固所涵蓋的服務。請聯絡 Tesla 道路救援以了解更多內容或安排車輛運輸。

其他保固

對於所有未列出的服務,我們準備萬全,隨時可為您提供協助。請查閱我們的道路救援政策以了解服務詳細資訊以及哪些服務可能會額外收費。