Tesla 手機應用程式支援

若應用程式出現問題，請按照以下步驟操作：

• 登入及登出應用程式
• 重啓手機
• 刪除並重新安裝手機應用程式

你可以透過訂購時使用的同一個電郵地址和密碼登入 Tesla 應用程式。如果無法使用該電郵地址和密碼登入，你可以嘗試重設密碼。

如果你在使用電郵地址登入時遇到問題，可能是因為你使用了其他電郵地址或在建立帳戶時輸入了錯誤的電郵地址。請嘗試透過你經常使用的其他電郵地址登入。如果你仍無法登入，請聯絡客戶服務團隊。

如要在 Tesla 應用程式上查看你的 Tesla 車輛，你的車輛必須與你的 Tesla 帳戶連結。如果你最近曾購買車輛，則可以使用 Tesla 應用程式將車輛加至 Tesla 帳戶中。

如果你之前曾在 Tesla 應用程式中看到車輛，但現在看不到，你可能有另一個 Tesla 帳戶。登出 Tesla 應用程式，然後使用下達訂單時所用的同一個電郵地址和密碼登入。

如你有多個電郵地址和密碼，請將你所有 Tesla 產品的擁有權轉移至你想保留的 Tesla 帳戶，然後再刪除你不再使用的帳戶。

如果你刪除 Tesla 帳戶，你將失去與該帳戶綁定的所有 Tesla 積分、免費超級充電或其他推廣優惠。刪除內有推廣優惠的 Tesla 帳戶前，請先聯絡客戶服務團隊。

此情況很可能發生於，當車輛閒置時間過長或車輛電池電量過低時如車輛閒置了一段時間，而且當未連接 Tesla 應用程式，你可以喚醒車輛。喚醒車輛的方法有以下幾個：

• 打開行李艙
• 打開車門
• 踩下煞車腳踏
• 從 Tesla 應用程式鎖定或解鎖車輛

如遇到電話車匙方面的問題，你可以查看如何解決 Tesla 車匙疑難。

如要切換至其他產品，請在車輛或能源主頁面上向左滑動。

若要顯示里程表，請開啟 Tesla 應用程式，然後向下捲動至主螢幕底部。你亦可選擇「控制」>「軟件」或「控制」>「行程」，在車輛的觸控式螢幕上查看里程表。

你可於 Tesla 應用程式中的「錢包」查看、新增或刪除付款方式。所有與你的 Tesla 帳戶相關的付款方式，均可於「錢包」查看。

如要在 Tesla 應用程式中查看或新增付款方式，請按照以下步驟進行：

1. 輕觸右上角的選單。
2. 輕觸你的名稱 > 帳戶 > 「錢包」。
3. 如要新增付款方式，請點選「新增」。
4. 如要設定付款方式為預設付款方式，請在電子錢包中開啟付款方式，然後輕觸「設定為預設付款方式」。

如要在 Tesla 應用程式中移除付款方式，請按照以下步驟進行：

1. 輕觸右上角的選單。
2. 輕觸你的名稱 > 帳戶 > 「錢包」。
3. 輕觸你要移除的付款方式。
4. 輕觸「移除」。

注意：如你要移除目前用於每月付款的付款方式（例如尊享網絡），在移除前，你將需要選擇其他付款方式。

如要在 Tesla 應用程式中更新你的超級充電付款方式，請按以下步驟進行：

1. 輕觸右上角的選單。
2. 點選「充電」。
3. 點按「管理付款」。