緊急救援人員資訊

Tesla 致力於保護公共安全,並加強對充電和能源產品的認知。遇到緊急情況或火警時,車輛的高壓電器系統在有需要時關閉。在救援過程中,你必須中斷車輛電池並安全地斷電。請瀏覽產品特定的緊急救援指南、快速回應表、車主手冊及產品影片指南等資源,了解有關安全最佳做法的更多資訊。  

選擇產品以找到相關資源。

適用於車主的車輛事故資訊

遇到事故時,請遵守以下指示。

  1. 停泊或關閉車輛電源。
    如為 Model S、Model 3、Model X 或 Model Y,請將車輛切換至泊車檔。如為 Roadster,請關閉車輛電源並拔出車匙。
    附註:Tesla 車輛為電動車輛,即使傳動系統啟動時亦不會產生噪音。
  2. 聯絡 Tesla 道路救援。
    Tesla 道路救援在保養期間隨時為你提供緊急支援服務。聯絡道路救援與專員對話,獲取有關你的車輛正確之救援程序。若為緊急事故,請致電 999。根據你的位置,找出 Tesla 路邊援助電話號碼,或者了解如何從 Tesla 應用程式要求 Tesla 道路救援服務。 

其他資訊

掌握應對涉及 Tesla 車輛情況的基本知識。

EV 安全及培訓

查看電動車安全培訓,取得網頁單元和涵蓋一般安全最佳做法的資訊。  

如要獲取與從事電動車相關工作的專業人士之特定知識,請查看由營救研討提供的培訓和實操課程。 

安全資料

Tesla 安全數據表 (SDS) 可因應要求而提供。聯絡我們以獲取更多資訊。

聯絡我們

車輛

如緊急救援人員如有疑問,請傳送電郵至 firstrespondersafety@tesla.com。  

第二緊急救援人員如有道路救援服務的疑問,請聯絡 Tesla 道路救援。 

能源

如有關於 Powerpack 和 Megapack 方面的疑問,請致電 +61 2 43 28 02 81 與我們聯絡。

Tesla 致力確保本頁內容準確無誤,並及時發表新資訊。持續改進是 Tesla 的目標,我們保留隨時修改部分或全部資料的權利,恕不另行通知。