Kapı Kilitleme Özelliğini Düzeltmek İçin Araç Ürün Yazılımını Güncelleyin
Tesla, 2021.36 ve sonraki yazılım sürümlerini alan (geri çağırma çözümünü içeren 2023.44.30 sürümüne kadar), 3 Şubat 2021 ve 13 Aralık 2023 arasında üretilen tüm 2021-2023 Model S araçların yanı sıra 18 Ağustos 2021 ile 14 Aralık 2023 arasında üretilen tüm Model X araçlar için uyumsuzluk kaynaklı olarak gönüllü bir geri çağırma bildiriminde bulundu. Sürüm, FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) ile uyumlu olmayan bir şekilde, kaza sırasında kabin kapılarının kilitli konumunun değiştirilmesine izin veriyordu.
Müşterilerden hiçbir ücret alınmadan, 2023.44.30 yazılım sürümüyle birlikte, etkilenen araçlara 15 Aralık 2023'te veya kısa bir süre sonra dağıtılmaya başlanan kablosuz bir yazılım çözümü sunuldu. 2023.44.30 veya sonraki sürümler, FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) ile uyumlu kilitleme özelliğini içerir.
Bu sorun ne ve aracımı nasıl etkiliyor?
2021-2023 arası bazı Model S ve Model X araçlarda, 2021.36 ve sonraki yazılım sürümlerinde (geri çağırma çözümünü içeren 2023.44.30 sürümüne kadar) FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) ile uyumlu olmayan kilitleme işlevi hariç tutulmuştur.
Aracım bu geri çağırma kapsamında mı ve ne yapmalıyım?
Tüm araç sahipleri, Tesla VIN Geri Çağırma Arama aracını kullanarak VIN'lerinin kapsam dahilinde olup olmadığını kontrol edebilir. 2023.44.30 veya sonraki sürümler, FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) ile uyumlu kilitleme özelliğini içerir. Araçlarında 2023.44.30 veya sonraki bir yazılım sürümü bulunan araç sahiplerinin servis ziyareti ve başka bir işlem gerçekleştirmeleri gerekmez.
Aracınızın yazılım sürümünü, aracınızın dokunmatik ekranında "Kontroller" > "Yazılım" seçeneklerine dokunarak veya Tesla uygulamasında aracınızın ana ekranının alt kısmından teyit edebilirsiniz.
Aracımı sürmek güvenli mi?
FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) ile uyumlu olmayan bir kabin kapısı kilitleme mekanizması, kaza sırasında yaralanma riskini artırabilir. Bu durumla ilgili yaralanmalar Tesla'nın bilgisi dahilinde değildir.
Bu geri çağırma için servis randevusu almam gerekiyor mu?
Hayır. Bu geri çağırma, aracın yazılımı 2023.44.30 veya daha sonraki bir sürüme güncellenerek tamamlanır ve araç sahibinin servis randevusu planlamasını gerektirmez.
Yazılım güncellemem indirilemez veya yüklenemezse ne yapacağım?
Yazılım güncellemeleri çeşitli nedenlerden dolayı başarısız olabilir. Araç yazılımınızı güncellemede sorun yaşıyorsanız, Kullanım Kılavuzunuza bakın veya yazılım güncelleme videolarımızı ve sorun giderme adımlarımızı izleyin. Sorun devam ederse, bir servis randevusu planlayın.