การอัปเดตซอฟต์แวร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติผ่านทางดาวเทียม คือการอัปเดตสำหรับรถของคุณ ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยใช้ Wi-Fi การอัปเดตเหล่านี้จะนำฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตมาสู่รถของคุณ ทำให้รถของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้นและมีความสามารถมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การอัปเดตซอฟต์แวร์จะเกิดขึ้นตามลำดับ ดังนั้นรถแต่ละคันจะไม่ได้รับการอัปเดตแบบเดียวกันในเวลาเดียวกัน เมื่อมีการอัปเดตให้พร้อมใช้งาน เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในหน้าจอสัมผัสของรถและผ่านแอป Tesla หากต้องการตรวจหาการอัปเดตรถยนต์ในหน้าจอสัมผัส ให้แตะที่ "การควบคุม" > "ซอฟต์แวร์" รถของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตและแสดงผลว่า "กำลังตรวจสอบการอัปเดต..."

หากไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการอยู่ หน้าจอสัมผัสจะแสดงข้อความว่า “ซอฟต์แวร์รถของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว”

หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์พร้อมใช้งาน หน้าจอสัมผัสจะแสดงข้อความว่า “อัปเดตพร้อมใช้งาน” นอกจากนี้ หน้าจอสัมผัสจะแสดงไอคอนดาวน์โหลดสีเหลืองที่ด้านบนของหน้าจอด้วย

เราจะไม่ส่งการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังรถแต่ละคันเมื่อมีคำร้องขอเข้ามา จึงขอแนะนำให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่เสมอเพื่อรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด คู่มือเจ้าของรถจะมีคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อรถของคุณกับ Wi-Fi

การอัปเดตซอฟต์แวร์มีสองขั้นตอนดังนี้

1. ขั้นตอนการดาวน์โหลด: ในระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลด การอัปเดตใหม่จะถูกปล่อยมาทางดาวเทียม และเตรียมพร้อมสำหรับการติดตั้งในรถของคุณ คุณจึงต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ขณะที่ดาวน์โหลดการอัปเดต
2. ขั้นตอนการติดตั้ง: ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดจะถูกติดตั้งในรถของคุณ คุณจึงไม่สามารถขับรถได้ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งเพื่อความปลอดภัย หากคุณเสียบรถเข้ากับแท่นชาร์จ รถของคุณจะไม่ชาร์จจนกว่ากระบวนการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์

การอัปเดตซอฟต์แวร์บางครั้งอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ โดยที่รถของคุณจะต้องจอดอยู่ขณะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบการอัปเดตซอฟต์แวร์จะรวดเร็วและไว้วางใจได้มากที่สุด โปรดเปิด Wi-Fi ทิ้งไว้และเชื่อมต่อทุกครั้งเท่าที่ทำได้

เมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์รออยู่ ให้เริ่มอัปเดตด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

• แตะที่ไอคอนนาฬิกาสีเหลืองเพื่อแสดงหน้าต่างการตั้งเวลา คุณจะสามารถเลือกเวลาเพื่อกำหนดเวลาในการอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือจะติดตั้งการอัพเดททันทีก็ได้ หลังจากที่กำหนดเวลาสำหรับการติดตั้งการอัปเดตแล้ว ไอคอนนาฬิกาสีเหลืองจะเปลี่ยนไปเป็นไอคอนสีขาวจนกว่าจะเริ่มการอัปเดต ก่อนการอัปเดต คุณสามารถแตะที่ไอคอนนาฬิกาเพื่อเปลี่ยนเวลาของการอัปเดตได้ทุกเมื่อ
• แตะที่ "การควบคุม" > "ซอฟต์แวร์" เพื่อตรวจสอบว่ารถของคุณมีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ หากมีให้แตะที่ "อัปเดตพร้อมใช้งาน" เพื่อไปยังหน้าต่างการตั้งเวลา
• เริ่มการอัปเดตจากแอปพลิเคชัน Tesla

ไอคอนดาวน์โหลดสีเขียวจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอสัมผัสของคุณเมื่อกระบวนการดาวน์โหลดเริ่มต้นขึ้น หากหน้าจอสัมผัสแสดงไอคอนดาวน์โหลดสีเหลือง แสดงว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งานรออยู่ แต่รถของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การดาวน์โหลดที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก รถของคุณต้องเชื่อมต่อกับสัญญาณ Wi-Fi อย่างน้อยสามขีดที่เสถียร หากการเชื่อมต่อของคุณแสดงสัญญาณที่ต่ำกว่าสามขีด คุณอาจต้องย้ายรถเข้าใกล้แหล่ง Wi-Fi ให้มากขึ้น หรือรอจนกว่าจะมีการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นก่อนที่จะดาวน์โหลดการอัปเดต หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Wi-Fi โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

เพื่อความปลอดภัย คุณไม่สามารถขับรถของตนเองได้ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง แต่สามารถขับรถได้ในขั้นตอนการดาวน์โหลด อย่างไรก็ตาม กระบวนการดาวน์โหลดอาจหยุดชั่วคราวหากรถของคุณขาดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เนื่องจากขับออกจากที่จอด

หากต้องการเข้าถึงบันทึกประจำรุ่นล่าสุดของรถ ให้แตะที่ "ซอฟต์แวร์" > "บันทึกประจำรุ่น"

หากต้องการตรวจสอบซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดของรถ ให้แตะที่ "ซอฟต์แวร์" ในหน้าจอสัมผัส นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูได้ด้วยว่าตนเองมีซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใดในแอป Tesla โดยที่เวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ปัจจุบันจะแสดงอยู่ในหมายเลขประจำรถยนต์ (VIN) ของคุณในหน้าหลัก

หมายเหตุ: ไม่สามารถเปลี่ยนเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ของรถกลับไปเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้าได้

คุณไม่สามารถยกเลิกการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้หากเริ่มขั้นตอนการติดตั้งไปแล้ว

หากคุณมั่นใจว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณไม่สำเร็จ หรือรถ/หน้าจอสัมผัสของคุณไม่ตอบสนองหลังจากการอัปเดต คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบสถานะการอัปเดตซอฟต์แวร์ของตนเองก่อน หากคุณไม่เห็นการแจ้งเตือน "การอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น" ในแอป Tesla และเวลาผ่านไปกว่าสามชั่วโมงแล้วตั้งแต่เริ่มการอัปเดต ให้ลองรีบูตหน้าจอสัมผัส โดยวิธีการรีบูตคือให้กดปุ่มเลื่อนสองปุ่มบนพวงมาลัยค้างไว้ (ประมาณ 20 วินาที) จนกระทั่งตัวอักษร "T" ของ Tesla ปรากฏขึ้นบนหน้าจอสัมผัส

หากการอัปเดตยังคงไม่สำเร็จ ให้ กำหนดเวลานัดหมายเข้ารับบริการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต

หากการอัปเดตไม่คืบหน้า ให้ กำหนดเวลานัดหมายเข้ารับบริการ

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบลูทูธ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตัดการเชื่อมต่อ และลบอุปกรณ์ของคุณออกจากหน้าจอการตั้งค่าบลูทูธในรถยนต์
2. ลบรถยนต์ออกจากการตั้งค่าบลูทูธในอุปกรณ์
3. ลองจับคู่อุปกรณ์กับรถยนต์อีกครั้ง

สำหรับปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้ลองรีบูตหน้าจอสัมผัสตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารถ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าการป้อนแบบไม่ใช้กุญแจที่เหมาะสม หากคุณกำลังใช้กุญแจโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงอุปกรณ์เคลื่อนที่ไว้เป็นกุญแจในการตั้งค่า "กุญแจโทรศัพท์" และแอป Tesla ทำงานอยู่ในพื้นหลัง หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้เปิดและปิดการเชื่อมต่อบลูทูธของอุปกรณ์ มิฉะนั้น ให้จับคู่อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอีกครั้งเป็นกุญแจ

จะมีคำแนะนำทีละขั้นตอนในคู่มือเจ้าของรถเกี่ยวกับการตั้งค่ากุญแจโทรศัพท์และการจับคู่อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

รถของ Tesla ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก การอัปเดตซอฟต์แวร์ขนาดเล็กอาจไม่ส่งผลให้ประสบการณ์การขับขี่เปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัดเจน

รถของคุณจะไม่ทำการชาร์จขณะติดตั้งการอัปเดตผ่านดาวเทียม หากคุณติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ขณะชาร์จอยู่ รถของคุณจะหยุดชาร์จระหว่างการอัปเดตนั้น และจะชาร์จต่อโดยอัตโนมัติเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น