ข้อมูลผู้ปฏิบัติการฉุกเฉิน

Tesla มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินหลักในการจัดการกับผลิตภัณฑ์ของ Tesla อย่างปลอดภัย ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินหรือไฟไหม้ คุณอาจต้องปิดระบบไฟฟ้าแรงสูงของรถ การตัดการเชื่อมต่อและการตัดการจ่ายพลังงานของแบตเตอรี่ของรถอย่างปลอดภัยในระหว่างการกู้ภัยนั้นเป็นสิ่งจำเป็น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยโดยการสำรวจแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น คู่มือการตอบสนองฉุกเฉินเฉพาะผลิตภัณฑ์ เอกสารข้อมูลการตอบสนองด่วน คู่มือเจ้าของ และวิดีโอคู่มือผลิตภัณฑ์  

เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังมองหาแหล่งข้อมูล

อุบัติเหตุทางรถสำหรับเจ้าของรถ

ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

  1. จอดหรือดับรถ
    สำหรับ Model S, Model 3, Model X หรือ Model Y โปรดเลื่อนเกียร์ไปที่ตำแหน่ง 'จอด' สำหรับ Roadsters ให้ดับรถและดึงกุญแจออก
    หมายเหตุ: รถ Tesla ใช้พลังงานไฟฟ้าและไม่มีเสียงรบกวนแม้ในขณะที่จ่ายไฟให้ระบบส่งกำลัง
  2. ติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Tesla บริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Tesla พร้อมให้บริการคุณทุกเมื่อตลอดระยะเวลาการรับประกันของคุณ ติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินเพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ ตอบคำถาม และอธิบายขั้นตอนที่เหมาะสมในการขนส่งรถของคุณ หากมีเหตุฉุกเฉิน โปรดโทร 911 (สหรัฐอเมริกา) ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Tesla ตามตำแหน่งของคุณหรือเรียนรู้วิธีขอรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Tesla จากแอป Tesla ของคุณ 

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

มีความรู้พื้นฐานที่พร้อมในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ Tesla

ความปลอดภัยและการฝึกอบรมเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า

ตรวจสอบการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าเพื่อดูเว็บโมดูลและข้อมูลที่ครอบคลุมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยทั่วไป  

สำหรับความรู้เฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับมืออาชีพที่ทำงานกับรถยนต์ไฟฟ้าในความสามารถด้านต่าง ๆ โปรดตรวจสอบการฝึกอบรมและหลักสูตรภาคปฏิบัติที่นำโดย University of Extrication 

ความปลอดภัยของวัสดุ

เอกสารข้อมูลความปลอดภัย (SDS) ของ Tesla มีให้บริการตามคำขอ ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

รถ

สำหรับผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินหลักที่มีคำถาม โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ firstrespondersafety@tesla.com  

สำหรับผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินรองที่มีคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนฉุกเฉินระหว่างทาง โปรดติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Tesla 

พลังงาน

สำหรับคำถามเกี่ยวกับ Powerpack และ Megapack โปรดติดต่อเราที่ +61 2 43 28 02 81

Tesla พยายามรักษาเนื้อหาในหน้านี้ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอตามเวลาที่เผยแพร่ เนื่องจากการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นเป้าหมายของ Tesla เราจึงขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเนื้อหาบางส่วนหรือทั้งหมดได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า