Tesla-app för Wall Connector

Använd Tesla-appen för att styra, schemalägga och få information om din Wall Connector, oavsett om du äger en Tesla eller ett elfordon som inte kommer från Tesla.  

För att slutföra konfigurationen av din Wall Connector måste du registrera din Wall Connector och ansluta den till ditt Wi-Fi-hemnätverk. 

Om du inte äger en Tesla eller några Tesla-produkter kan du ladda ner Tesla-appen och skapa ett konto. Om du redan har ett Tesla-konto loggar du in i Tesla-appen med dina befintliga inloggningsuppgifter.  

När du har loggat in registrerar du din Wall Connector för att se alla dina Tesla-energiprodukter på ett och samma ställe. 

Registreringsprocessen kan ta upp till fem minuter. Håll Tesla-appen öppen och följ dessa steg:

1. Tryck på menyn längst upp till höger.
2. Tryck på ”Lägg till produkt”.
3. Följ stegen i appen för att skanna din QR-kod för Wall Connector från snabbstartsguiden. Du måste acceptera begäran att ansluta till Wall Connectors Wi-Fi-nätverk för att fortsätta.
   Obs! Om du har tappat bort snabbstartsguiden för att ansluta till Wall Connector kan du skapa en supportförfrågan under alternativet Kontakta support i Tesla-appen.
4. Anslut din Wall Connector till ditt Wi-Fi-hemmanätverk och följ återstående steg i appen för att slutföra registreringen. Detta gör att du kan se laddningsstatus i realtid och fortsätta få de senaste programvaruuppdateringarna.

När du väl är ansluten till ditt hems Wi-Fi kommer Wall Connector att visas i Tesla-appen för att du ska kunna använda den.

Laddningsschema

Hantera ett anpassat laddningsschema eller godkänn standardschemat för lågbelastningsladdningar i din Wall Connector.  

Om din Wall Connector har ett fastställt laddningsschema trycker du på "Starta laddning" på startskärmen för att åsidosätta laddningsschemat.  

Obs! Ditt elfordon kan också ha sitt eget laddningsschema. Granska dina inställningar för att se till att din Wall Connector och ditt fordon kan laddas under samma tidsperioder. 

Laddningshistorik

Tesla-appen kan visa 12 månaders laddningshistorik med en lista över laddningssessioner, inklusive laddningstid och energi (kWh) som levererats till ditt fordon.

Hemvy över Teslas energiprodukter

Se alla dina Tesla Energy-produkter i en samlad vy för att förstå hur de samarbetar för att underlätta för dig och göra ditt liv hållbart. Om ett Tesla-fordon i ditt konto är inkopplad till din Wall Connector ser du statusen i garaget.

Om du upplever fel med Wi-Fi-anslutningen:

• Bekräfta att du väljer rätt Wi-Fi-hemmanätverk och att du har angett korrekt lösenord för ditt nätverk.
• Kontrollera att hemmanätverket är kompatibelt med 2,4 GHz och 802.11g, 802.11g eller 802.11n. Nätverkets säkerhetsnivå måste vara WPA2-CCMP/AES-kompatibel.
• Se till att det hemnätverk du ansluter till inte har en captive-portal.
• Kontrollera Wi-Fi-signalstyrkan vid Wall Connector och försök att flytta routern närmare.
• Sök efter och avaktivera eventuella inställningar för brandvägg eller gästnätverk i nätverket som kan förhindra anslutningen, t.ex. filtrering av MAC-adresser.
• Kontakta din leverantör av Wi-Fi-nätverk för teknisk support.

Om du upplever problem med registrering eller synkronisering av produkter:

• Kontrollera Wall Connector-platsen igen om 10 minuter.
• Starta om Wall Connector och Tesla-appen och försök sedan slutföra registreringsprocessen igen.

Om meddelandet ”Kan inte ansluta till Internet” visas:

• Kontrollera om telefonen är ansluten till ditt hemmanätverk så den har internetanslutning och välj alternativet ”Försök igen”.

Om du får meddelandet ”Produkten redan registrerad”:

• Kontrollera platsen för din Wall Connector igen om 10 minuter och logga åter in i Tesla-appen.
• Hör dig för med andra användare som kan ha registrerat Wall Connector.

Kontakta kundsupport om du fortsätter att få felmeddelanden efter att du följt stegen ovan.