Anslutning

Om bilen uppfyller villkoren kan du abonnera på Premium Connectivity genom bilens touchskärm eller Tesla-appen.

Abonnera på Premium Connectivity från din bils touchskärm:

1. På din bils touchskärm trycker du på ”Controls”.
2. Tryck på "Uppgraderingar".
3. Om din bil uppfyller villkoren visas ett alternativ om att abonnera på Premium Connectivity.
4. För att abonnera väljer du ”Svep för att köpa”. Dina Premium Connectivity-funktioner kommer att bli tillgängliga när din bil har parkerats och har genomfört den nödvändiga programvaruuppdateringen.
5. Om du inte har någon faktureringsadress eller ett kreditkort registrerat ska du slutföra ditt köp av abonnemang i Tesla-appen.

Obs! För att abonnera från din bils touchskärm behöver du se till att din bil har den senaste programvaruversionen.

För att abonnera på Premium Connectivity genom Tesla-appen:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Välj din bil.
3. Tryck på "Uppgraderingar".
4. Tryck på ”Programvaruuppgraderingar”.
5. Tryck på "Abonnera" högst upp på skärmen.
6. Tryck på ”Lägg till” bredvid Premium Connectivity.
7. Välj betalningsalternativ. Tryck sedan på ”Nästa”.
8. Tryck på ”Kassa”. Bekräfta sedan dina betalningsuppgifter och slutför betalningen.

Obs! För att komma åt den här funktionen i Tesla-appen ska du se till att du har den senaste versionen av Tesla-appen.

Uppdatera betalningsmetoden för ditt Premium Connectivity-abonnemang genom att följa dessa steg:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgradera”.
3. Tryck på ”Hantera uppgradering”.
4. Tryck på ”Premium Connectivity”.
5. Välj önskad betalningsmetod i rullgardinsmenyn.

Betalningsmetoder som ändras på Tesla-kontot genom att gå till ”Inställningar” > ”Betalning” ändrar inte automatiskt betalningen för ett aktivt fordonsabonnemang.

Ladda ned och se fakturorna för ditt Premium Connectivity-abonnemang genom att följa dessa steg:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgradera”.
3. Tryck på ”Hantera”.
4. Tryck på ”Abonnemang”. Fakturorna finns längst ner på skärmen.

Du kan också ladda ner abonnemangsfakturorna från ditt Tesla-konto genom att gå till ”Hantera bil” > ”Dokument”.

När du har tecknat ett abonnemang påbörjas betalningarna omedelbart eller efter provperiodens slut, i tillämpliga fall.

Ja. Du har möjlighet att redigera eller lägga till ytterligare betalningsmetoder. Endast en betalningsmetod kan användas för varje abonnemang, men du kan använda olika betalningsmetoder för olika abonnemang.

Nej. Teslas presentkort kan endast användas i Tesla Shop.

Standard Connectivity ingår i ditt fordon utan extra kostnad i åtta år från den dag ditt fordon levererades som nytt fordon från Tesla, eller den första dagen det togs i bruk (t.ex. fordon som använts som demo-fordon eller lånefordon vid service), vilket som än kommer först. Om du köper en certifierad begagnad bil kommer du att meddelas hur länge fordonet kommer att ha åtkomst till Standard Connectivity. Premium Connectivity finns tillgängligt som månadsvis abonnemang. Hitta pris för Premium Connectivity-abonnemang på ditt fordons touchskärm eller i Tesla-appen.

Ja. Du kan när som helst avsluta ditt abonnemang på Premium Connectivity i Tesla-appen.

Eventuell kvarvarande månatlig abonnemangsbetalning återbetalas inte. När din uppsägning har behandlats har du kvar funktionerna för Premium Connectivity under resten av den aktuella faktureringsperioden.

För att säga upp ditt abonnemang i Tesla-appen:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgraderingar” > ”Hantera uppgraderingar”.
3. Hitta Premium Connectivity, tryck på "Hantera".
4. Tryck på ”Avbryt” bredvid Premium Connectivity.

Hitta ditt kvitto för Premium Connectivity i Tesla-appen.

Såhär hittar du ditt kvitto i Tesla-appen:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgraderingar” > ”Hantera uppgraderingar”.
3. Hitta Premium Connectivity, tryck på "Hantera".

Nej. Du kan inte få delvis eller fullständig återbetalning av ditt abonnemang på Premium Connectivity. Du kan avsluta ditt abonnemang på Premium Connectivity när som helst och kommer att fortsätta ha tillgång till funktionerna för Premium Connectivity under den resterande betalade perioden.

Nej. Ditt Premium Connectivity-abonnemang kan inte överföras till ett annat fordon. Du kan avsluta ditt nuvarande abonnemang på Premium Connectivity och, om ditt andra fordon är behörigt, kan du abonnera på Premium Connectivity genom det andra fordonets touchskärm eller Tesla-appen.

Ja. Alla fordon har tillgång till trådlösa programvaruuppdateringar. Läs mer om trådlösa programvaruuppdateringar och hur du söker efter den senaste versionen.

Ja. Alla fordon med Standard Connectivity kommer att fortsätta få samma grundläggande kartor och navigeringsfunktioner som de för fordon med Premium Connectivity, inklusive trafikbaserad vägvisning, reseplanerare och tillgängligheten på Supercharger-stationerna. Standard Connectivity ingår i ditt fordon utan extra kostnad i åtta år från den dag ditt fordon levererades som nytt fordon från Tesla, eller den första dagen det togs i bruk (t.ex. fordon som använts som demo-fordon eller lånefordon vid service), vilket som än kommer först. Om du köper en certifierad begagnad bil kommer du att meddelas hur länge fordonet kommer att ha åtkomst till Standard Connectivity. Premium Connectivity ger även satellitkartor och visualisering av trafik i realtid.

Standard Connectivity erbjuder Bluetooth®-parkoppling, FM-radio, (Sirius XM i Nordamerika i fordon som aktiverats och konfigurerats för XM-sändningar) samt uppspelning från en USB-enhet.

Premium Connectivity krävs för streamad musik och media i bilen med mobilanslutning.

Det krävs abonnemang på tredjeparts streaming-tjänster för att få åtkomst till streamad musik och media både för Standard och Premium Connectivity.

Om du tog emot din bil den 1 oktober 2024 eller senare ingår inte Spotify i ditt abonnemang på Premium Connectivity.

Om du tog emot din bil före den 1 oktober 2024 kommer ditt Spotify-konto inte längre att ingå i ditt abonnemang på Premium Connectivity från och med den 1 december 2024.

Ett Spotify Premium-abonnemang kommer fortfarande att ingå i Premium Connectivity för vissa Tesla-fordon.

Med ditt abonnemang på Premium Connectivity kan du strömma musik, podcasts och ljudböcker från dina favoritappar.³

Om du vill behålla ditt befintliga konto behöver du uppdatera kontoinformationen med din personliga e-postadress genom att följa dessa steg:

1. Öppna Spotify via den nedre raden på bilens touchskärm.
2. Tryck på fliken Konto.
3. Skanna QR-koden och uppdatera din kontoinformation.

Note: Starting software version 2024.38, you can stream music with Spotify by signing in to your Spotify account. You do not need a Spotify Premium subscription to stream music with Spotify. If you do not have Spotify Premium and want to sign up, simply review the available plans and subscribe with Spotify.

Nej. Så länge som fordonets programvara hålls uppdaterad kommer inte uppkopplingsplanerna påverka Autopilot. Vi påminner om att alla fordon har tillgång till trådlösa programvaruuppdateringar.

Obs: viktiga säkerhetsuppdateringar kommer att fortsätta att vara tillgängliga via fordonets mobiluppkoppling.

Vissa funktioner som är tillgängliga över Wi-Fi med Standard Connectivity, som videostreaming och webbläsare, kan också nås via mobila hotspots, med reservation för avgifter och begränsningar från mobiloperatörens sida.

Ja. I vissa fall där dataanvändningen bedöms som alltför stor och överskrider en skälig daglig användning förbehåller vi oss rätten att minska uppkopplingens bandbredd.

Utan Standard Connectivity kan åtkomsten till vissa anslutningsfunktioner, inklusive de som använder mobildata eller tredjepartslicenser, ändras eller tas bort. De Standard Connectivity-funktioner som kan ändras inkluderar för närvarande kartor, navigering, röstkommandon med mera.

Ja. För att begränsa möjligheten att göra köp genom din bils touchskärm:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Välj det aktuella fordonet.
3. Välj "Uppgraderingar" > "Hantera".
4. Ställ reglaget för uppgraderingar i bilen till på eller av.

Alla nya Tesla-fordon som beställts senast den 20 juli 2022 kommer att ha Standard Connectivity-funktioner utan kostnad under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät). Allt eftersom ytterligare funktioner och tjänster blir tillgängliga i framtiden kommer du få möjlighet att uppgradera din uppkopplingsplan.

Alla Tesla-fordon som beställts fram till och med 30 juni 2018 kommer fortsätta att ha tillgång till befintliga funktioner för Premium Connectivity utan kostnad under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät). Allt eftersom ytterligare funktioner och tjänster blir tillgängliga i framtiden kommer du få möjlighet att uppgradera din uppkopplingsplan.

Alla certifierade begagnade Tesla-bilar som har möjlighet till Premium Connectivity enligt ovan nämnda tabell och som köpts senast 15 januari 2020 kommer att fortsätta ha de funktioner för Premium Connectivity som beskrivs ovan utan kostnad, och kommer att fortsätta ha det om fordon säljs privat (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Alla certifierade begagnade Tesla-bilar som köps mellan 16 januari 2020 och 20 juli 2022 kommer att ha Standard Connectivity-funktioner utan kostnad under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Alla certifierade begagnade Tesla-bilar som köps efter 20 juli 2022 kommer att ha Standard Connectivity under återstoden av de åtta år från den första dagen som ditt fordon levererades som ny av Tesla, eller den första dagen den togs i bruk (t.ex. fordon som använts som demo-fordon eller lånefordon vid service), vilket som än kommer först. Allt eftersom ytterligare funktioner och tjänster blir tillgängliga i framtiden kommer du få möjlighet att uppgradera din uppkopplingsplan.

Tesla-fordon som köpts privat eller via en tredje part som är behöriga för Premium Connectivity enligt ovan nämnda tabell och som fått ägarskapet överfört senast den 20 januari 2020 får gratis Premium Connectivity under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Tesla-fordon som köps privat eller via tredje part och där ägarskapet överförts från och med 21 januari 2020 som inte har Premium Connectivity under bilens livslängd eller en aktiv provperiod med Premium Connectivity kommer att få en provperiod på 30 dagar med Premium Connectivity innan de kan teckna sig för abonnemang. Provperioden börjar den dag då ägarskapet överförs och kräver att köparen meddelar oss om detta datum. Provperioden kan inte skjutas upp eller planeras om.

Tesla-fordon som köpts privat eller via en tredje part och fått ägarskapet överfört senast 20 juli 2022 kommer att ha tillgång till Standard Connectivity utan kostnad under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som bilens erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät). Tesla-fordon som köps privat eller från en tredje part och får ägarskapet överfört efter den 20 juli 2022, som inte har Standard Connectivity under fordonets livslängd, kommer att ha Standard Connectivity-funktioner under återstoden av de åtta år från den första dagen som fordonet levererades som nytt av Tesla, eller den första dagen det togs i bruk (t.ex. fordon som använts som demo-fordon eller lånefordon vid service), vilket som än kommer först.

OBS: Fordon som ägs av Tesla efter första försäljning av fordonet men före andrahandsförsäljning, har inte Premium Connectivity under fordonets livslängd, oavsett inköpsdatum eller tillverkningsdatum för fordonet.

Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande med information om hur du abonnerar på Premium Connectivity veckan innan din provperiod löper ut.

Du kan kontrollera statusen för ditt för Premium Connectivity-abonnemang på fordonets touchskärm på fliken ”Programvara” eller i Tesla-appen genom att trycka på ”Uppgraderingar” > ”Hantera abonnemang”.

Mobiluppkoppling är en trådlös uppkoppling och kräver endast att du befinner dig inom täckningen för en mobilantenn, ungefär så som en mobiltelefon fungerar.

Wi-Fi-anslutning kräver att man är nära en router, på samma sätt som hur en bärbar dator ansluter till ditt Wi-Fi hemma.

Nej. Anslutningen sker över ett nätverk som sköts av ditt lokala telekombolag, och Tesla ansvarar inte för anslutningens kvalitet eller täckning.

Det krävs abonnemang på tredjeparts streaming-tjänster för att få åtkomst till streamad musik och media både för Standard och Premium Connectivity. Se till att du abonnerar på streaming-tjänsten från tredje part.

Om en funktion som är kopplad till Premium Connectivity inte fungerar ska du kontrollera följande:

• Ditt abonnemang på Premium Connectivity har inte slutat att gälla
• Du prenumererar på de streaming-tjänster från tredje part som du försöker använda
• Ditt Tesla-fordon har den senaste programvaruversionen
• Ditt Tesla-fordon har en stabil mobilanslutning

Om alla villkor ovan är uppfyllda och en funktion kopplad till Premium Connectivity inte fungerar ska du starta om fordonets touchskärm genom att följa dessa steg:

• Lägg i parkeringsläget.
• Håll ned båda rullningsknapparna på Yoke-ratten (eller ratten) tills touchskärmen blir svart. Ett tryck på bromspedalen medan rullningsknapparna är intryckta har ingen inverkan och behövs inte.
• Efter några sekunder visas Teslas logotyp. Vänta cirka 30 sekunder för att touchskärmen ska starta om.

Om du har startat om touchskärmen och fortfarande upplever problem kan det vara nödvändigt att boka in ett servicebesök.