Posodobitev vgrajene programske opreme vozila za nenamerno odpiranje pokrova sprednjega prtljažnika
Družba Tesla je prostovoljno izdala vpoklic nekaterih vozil Model 3 letnikov (MY) 2021–2024, opremljenih z zapahom pokrova sprednjega prtljažnika, izdelanem na Kitajskem, in vseh vozil Model S, MY 2021–2024 , Model X, MY 2021–2024 in Model Y, MY 2020–2024 za popravljanje stanja, ki vozniku preprečuje, da bi v določenih primerih bil obveščen o stanju odprtega pokrova sprednjega prtljažnika. Pri zadevnih vozilih, sklop zapaha morda ne zazna odprtega stanja, kar preprečuje obveščanje voznika o stanju odprtega pokrova sprednjega prtljažnika, ko je vozilo prestavljeno v položaj za vožnjo.
Od 18. junija 2024 so zadevna vozila brez stroškov za stranke prejela ukrep za brezžično odpravljanje napake programske opreme z izdajo vgrajene programske opreme 2024.20.3, ki zazna odprt pokrov sprednjega prtljažnika in prek uporabniškega vmesnika, ki je na voljo, obvesti stranke o stanju odprtega pokrova sprednjega prtljažnika.
Ali ta vpoklic vključuje moj avtomobil?
Vsi lastniki lahko na strani Iskanje vpoklica VIN številk Tesla preverijo, ali je vključeno tudi njihovo vozilo z vnosom številke VIN. Zadevna vozila so brez stroškov za stranke prejela ukrep za brezžično odpravljanje napake programske opreme z izdajo vgrajene programske opreme 2024.20.3. Izdaja vgrajene programske opreme 2024.20.3 ali novejša izdaja vgrajene programske opreme zazna odprt pokrov sprednjega prtljažnika in prek uporabniškega vmesnika obvesti stranke o stanju odprtega pokrova sprednjega prtljažnika. Lastnikom, katerih vozila so opremljena s prihajajočo izdajo programske opreme, ni treba ukrepati.
Različico programske opreme vozila lahko potrdite tako, da tapnete "Upravljalni elementi" > "Programska oprema" na vašem zaslonu na dotik ali na dnu začetnega zaslona vozila v Tesla mobilni aplikaciji.
Kaj je težava in kako vpliva na moje vozilo?
Pri zadevni populaciji, ko stranka izvrši dejanje odpiranja pokrova sprednjega prtljažnika, sklop zapaha morda ne zazna odprtega stanja, kar vozniku prepreči, da bi bil obveščen o stanju odprtega pokrova sprednjega prtljažnika, ko vozilo prestavi v vožnjo.
Ali je vožnja z mojim avtomobilom varna?
Če voznik nezavedno vozi vozilo z odklenjenim pokrovom sprednjega prtljažnika, se lahko pokrov sprednjega prtljažnika popolnoma odpre in vozniku zastre pogled, kar povečuje nevarnost trka. Nismo seznanjeni s trki ali telesnimi poškodbami, ki bi bili posledica tega stanja.
Ali se moram dogovoriti za servisni termin za ta vpoklic?
Ne. Ta odpoklic bo razrešen s posodobitvijo programske opreme vozila na različico 2024.20.3 ali poznejšo različico in lastniku se ni treba dogovoriti za servisni termin.
Kaj narediti, če posodobitve programske opreme ni mogoče prenesti ali namestiti?
Posodobitve programske opreme morda ne bodo uspele iz več razlogov. Če imate težave pri posodabljanju programske opreme vozila, glejte stran za podporo za posodobitve programske opreme. Če težave ne odpravite, se dogovorite za servisni termin.