Rechemare ornament frontal și central Model X
Tesla a emis o rechemare voluntară a vehiculelor Model X produse în perioada 17 septembrie 2015-31 iulie 2016 cu scopul de a inspecta vehiculul pentru a verifica dacă ornamentul este fixat corect și pentru a reatașa sau a înlocui ornamentul de pe plafon dacă s-a constatat că fixarea nu este corespunzătoare.
Vehiculul meu este afectat de această rechemare?
Această rechemare include vehiculele Model X fabricate în perioada 17 septembrie 2015-31 iulie 2016. Toți proprietarii pot verifica dacă vehiculul lor este afectat introducând numărul VIN în instrumentul Tesla de căutare a rechemărilor după numărul VIN.
Care este problema și cum îmi afectează vehiculul?
În cazul vehiculelor afectate, este posibil ca ornamentul de pe plafon și caroserie sau sistemul de fixare să nu fi fost instalate conform specificațiilor, ceea ce poate face ca ornamentul să se desprindă sau să cadă de pe vehicul.
Pe 17 noiembrie 2020, Tesla a emis o rechemare voluntară (20V-710) pentru a inspecta vehiculele afectate cu scopul de a verifica dacă ornamentul este fixat corect și pentru a reatașa sau a înlocui ornamentul de pe plafon dacă s-a constatat că fixarea nu este corespunzătoare. Această metodă de inspecție a presupus tragerea ornamentului cu o forță maximă de 60N. S-a stabilit că ornamentele care au rezistat după inspecția prin tragere sunt conforme cu specificațiile și nu au fost înlocuite. Ornamentele care au prezentat orice semn de deplasare sau separare de aderența uretanică după inspecția prin tragere au fost considerate neconforme cu specificațiile și au fost înlocuite.
După rechemarea inițială, Tesla a stabilit că fie forța de tragere folosită la inspecție, fie locația și numărul de locații în care a fost aplicată forța de tragere nu au fost suficiente pentru a identifica exact toate cazurile în care piesa poate fi expusă riscului de desprindere.
Îmi pot conduce vehiculul în siguranță?
Dacă nu sunt fixate corespunzător, ornamentele din față și cele de pe caroserie se pot desprinde de pe plafon și pot să cadă în timpul condusului. Ornamentul poate reprezenta un pericol rutier pentru ceilalți participanți la trafic și poate crește riscul de accident și vătămări corporale. Nu avem informații cu privire la accidente sau vătămări rezultate în urma acestei situații. Dacă, în timp ce conduceți, sesizați mișcarea sau desprinderea de pe plafon a ornamentului din partea frontală sau de pe caroserie, opriți în siguranță și contactați Asistența rutieră Tesla pentru ajutor.
Care este soluția corespunzătoare rechemării și cât durează întregul proces?
Fără a percepe taxe clientului, Tesla va inspecta vehiculele afectate și va efectua un test de rezistență îmbunătățit în mai multe locații stabilite și aplicând o forță considerabil mai mare, de cel puțin 120N.
Dacă ornamentul trece testul de rezistență, atunci acesta are o aderență suficient de bună și nu este necesară nicio altă acțiune. Dacă un ornament nu trece testul de rezistență, atunci Tesla îl va repara prin procedura adecvată, cu grund și uretan, sau îl va înlocui, dacă este necesar. Inspecția prin care se verifică dacă ornamentul este bine fixat trebuie să dureze mai puțin de 20 de minute și, dacă este necesar, înlocuirea ornamentului va dura 45 de minute.
Trebuie să fac o programare service pentru această rechemare?
Da. Stabiliți o programare service din aplicația Tesla selectând „Service” > „Solicitare service” > „Altele” > „Altceva” și introducând nota „Open Recall Repair – Model X Roof / Spine Applique” (Efectuare reparație corespunzătoare rechemării – ornament plafon/caroserie Model X) în câmpul „Descrieți problema”.