Conectivitate

Conectivitatea este o componentă importantă a tuturor vehiculelor Tesla, îmbunătățind suplimentar experiența la volan prin accesul la funcții care necesită utilizarea datelor – inclusiv streamingul de muzică și conținut media, vizualizarea live a traficului și multe altele.

Toate vehiculele Tesla au acces la funcția de Conectivitate standard. Conectivitatea standard este inclusă în vehicul, fără costuri suplimentare, timp de opt ani, începând cu prima zi în care vehiculul a fost livrat ca nou de către Tesla sau în prima zi în care este pus în funcțiune (de exemplu, folosit ca vehicul demonstrativ sau de service), oricare dintre evenimente survine primul. Dacă achiziționați un vehicul folosit, veți primi o notificare cu privire la perioada în care vehiculul va beneficia de acces la funcția Conectivitate standard. Prin intermediul funcției Conectivitate standard, beneficiați de acces la majoritatea funcțiilor de conectivitate prin Wi Fi, în plus față de hărțile de bază, navigație și streaming de muzică prin Bluetooth®.

Conectivitatea premium oferă posibilitatea de a accesa toate funcțiile de conectivitate prin telefonul mobil, pe lângă Wi-Fi, pentru cea mai intuitivă și captivantă experiență pentru proprietar. Conectivitatea premium va fi disponibilă ca abonament lunar. Comenzile pentru Model S, Model X, Model Y și Model 3 vor primi posibilitatea de încercare a Conectivității premium la livrare.

Dacă dețineți un vehicul Tesla pentru uz personal, vă veți putea abona la funcția de Conectivitate premium din aplicația Tesla. În cazul în care conduceți un vehicul al companiei, contactați furnizorul de vehicule pentru mai multe informații.

Pachete de conectivitate

Notă: funcțiile se pot modifica și pot varia pe baza configurației hardware.

În cazul vehiculelor cu afișaj pe al doilea rând, este inclus streamingul video pe unitatea de pe al doilea rând. Unele funcții, cum ar fi Caraoke și streaming video, nu sunt acceptate pe unele vehicule, în funcție de configurația hardware. Consultați notele de lansare ale firmware-ului vehiculului, pentru a confirma disponibilitatea funcției pentru vehiculul dvs.

Întrebări frecvente

Eligibilitate Afișează tot Ascundeți tot

Unde sunt disponibile abonamentele Conectivitate premium?

Abonamentele pentru Conectivitate premium sunt disponibile în prezent pentru clienții eligibili din țările enumerate mai jos.

America de Nord	Statele Unite și Canada
Europa	Austria, Belgia, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Luxemburg, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Regatul Unit
Asia-Pacific	China continentală, Australia, Noua Zeelandă, Hong Kong, Macao, Japonia, Singapore, Coreea de Sud și Thailanda

Cine este eligibil pentru un abonament Conectivitate premium?

Toate mașinile Model S, Model X, Model Y și Model 3 comandate începând cu 10 ianuarie 2020 se vor putea abona la Conectivitatea premium. Toate mașinile comandate până pe 9 ianuarie 2020 inclusiv primesc Conectivitatea premium automat pe toată durata de viață a mașinii (cu excepția modernizărilor sau a upgrade-urilor necesare pentru orice funcții sau servicii furnizate extern vehiculului – de exemplu, rețeaua de telecomunicații).

Model	Comandat până pe 9 ianuarie 2020	Comandat începând cu 10 ianuarie 2020
Model S Model X	Conectivitate premium gratuită	Eligibil pentru abonamentul Conectivitate premium
Model 3 cu interior Premium	Conectivitate premium gratuită	Eligibil pentru abonamentul Conectivitate premium
Model Y Model 3 Standard Range Model 3 Standard Range Plus Model 3 Tracțiune spate	Nu se aplică	Eligibil pentru abonamentul Conectivitate premium

Funcții Afișează tot Ascundeți tot

Da. Toate vehiculele au acces la actualizări de software over-the-air. Aflați mai multe despre actualizările de software over-the-air și despre modul în care puteți să verificați cea mai recentă versiune.
Da. Toate vehiculele cu funcție Conectivitate standard vor primi în continuare aceleași hărți de bază și aceeași funcționalitate de navigație ca și vehiculele cu funcția Conectivitate premium, inclusiv navigația bazată pe trafic, Trip Planner și disponibilitatea posturilor de încărcare cu Supercharger. Conectivitatea standard este inclusă în vehicul, fără costuri suplimentare, timp de opt ani, începând cu prima zi în care vehiculul a fost livrat ca nou de către Tesla sau în prima zi în care este pus în funcțiune (de exemplu, folosit ca vehicul demonstrativ sau de service), oricare dintre evenimente survine primul. Dacă achiziționați un vehicul folosit, veți primi o notificare cu privire la perioada în care vehiculul va beneficia de acces la funcția Conectivitate standard. Conectivitatea premium va adăuga hărți cu vizualizare prin satelit și vizualizarea live a traficului.
Conectivitatea standard oferă asociere prin Bluetooth®, radio FM, capabilitate Sirius XM în America de Nord (pentru vehiculele compatibile și configurate XM) și redarea de pe o unitate USB.

Conectivitatea premium este necesară pentru streaming de muzică și conținut media în mașină pe telefonul mobil.

Este necesar un abonament plătit la servicii de streaming terțe pentru a avea acces la streaming de muzică și conținut media atât pentru Conectivitatea standard, cât și pentru Conectivitatea premium.
Dacă ați preluat vehiculul pe 1 octombrie 2024 sau după această dată, Spotify Premium nu va fi inclus în abonamentul Conectivitate premium.

Dacă ați preluat vehiculul înainte de 1 octombrie 2024, contul Spotify Premium nu va mai fi inclus în abonamentul Conectivitate premium, începând cu 1 decembrie 2024.

Un abonament Spotify Premium va continua să fie inclus în Conectivitatea premium pentru anumite vehicule Tesla.

Abonamentul Conectivitate premium vă permite să redați în flux muzică, podcasturi și cărți audio din aplicațiile dvs. preferate.³

Dacă doriți să vă păstrați contul actual, actualizați informațiile despre cont cu adresa dvs. de e-mail urmând acești pași:

Deschideți Spotify din bara de jos a ecranului tactil al vehiculului.

Atingeți fila Cont.

Scanați codul QR și actualizați-vă informațiile despre cont.

Notă: începând cu versiunea software 2024.38, puteți face streaming de muzică prin Spotify, conectându-vă la contul Spotify. Nu aveți nevoie de un abonament Spotify Premium pentru a face streaming de muzică prin Spotify. Dacă nu aveți Spotify Premium și doriți să vă abonați, trebuie doar să consultați planurile disponibile și să vă abonați la Spotify.
Nu. Dacă software-ul vehiculului este actualizat, planurile de conectivitate nu vor afecta funcția Autopilot. Rețineți: toate vehiculele au acces la actualizări de software over-the-air.

Notă: actualizările de siguranță importante vor continua să fie disponibile prin conexiunea celulară a vehiculului.
Unele funcții disponibile în cadrul Conectivității standard prin Wi-Fi, cum ar fi streamingul video și browserul de internet, pot fi accesate și prin hotspoturi mobile, fiind supuse taxelor și restricțiilor operatorului de telefonie mobilă.
Da. În unele cazuri în care utilizarea datelor este considerată excesivă și depășește o utilizare zilnică echitabilă, ne rezervăm dreptul de a reduce lățimea de bandă a conectivității.
În lipsa funcției de Conectivitate standard, accesul la unele funcții de conectivitate, inclusiv la cele care utilizează date celulare sau licențe de la terțe părți, pot fi modificate sau eliminate. Aceste caracteristici ale funcției de Conectivitate standard care se pot modifica includ hărți, navigație, comenzi vocale și altele.

Detalii Afișează tot Ascundeți tot

Toate vehiculele Tesla noi comandate pe sau înainte de data de 20 iulie 2022 vor continua să aibă acces la funcțiile de Conectivitate standard fără costuri, pe durata de viață a vehiculului (cu excepția modernizărilor sau a upgrade-urilor necesare pentru orice funcții sau servicii furnizate extern vehiculului – de exemplu, rețeaua de telecomunicații). Pe măsură ce funcțiile și serviciile suplimentare vor deveni disponibile în viitor, proprietarii vor avea ocazia să își actualizeze planul de conectivitate.
Toate vehiculele Tesla comandate înainte sau după 9 ianuarie 2020 vor continua să aibă acces la caracteristicile existente ale funcției Conectivitate premium fără costuri pe durata de viață a vehiculului (cu excepția modernizărilor sau a upgrade-urilor necesare pentru orice funcții sau servicii furnizate extern vehiculului – de exemplu, rețeaua de telecomunicații). Pe măsură ce funcțiile și serviciile suplimentare vor deveni disponibile în viitor, proprietarii vor avea ocazia să își actualizeze planul de conectivitate.

Va exista o perioadă de probă pentru Conectivitatea premium?

Toate mașinile Model S, Model X, Model Y și Model 3 comandate începând cu 10 ianuarie 2020 vor primi o perioadă de încercare a Conectivității premium începând cu ziua livrării. După încheierea perioadei de încercare, funcția de Conectivitate premium va fi disponibilă ca abonament.

Tipul comenzii	Eligibilitate pentru perioada de încercare a Conectivității premium
Comenzi noi de Model S și Model X începând cu 10 ianuarie 2020	Da, un an începând de la data livrării
Comenzi din stoc privind Model S și Model X începând cu 10 ianuarie 2020	Da, un an începând de la data livrării
Comenzi noi de Model 3 și Model Y plasate începând cu 15 octombrie 2021	Da, 30 de zile începând de la data livrării
Comenzi din stoc privind Model 3 și Model Y plasate începând cu 15 octombrie 2021	Da, 30 de zile începând de la data livrării
Used vehicles orders on or after January 16, 2020	Da, 30 de zile începând de la data livrării
Tesla vehicles purchased privately and transferred ownership on or after January 21, 2020 without an active Premium Connectivity trial	Yes, 30 days starting from ownership transfer date
Tesla vehicles purchased privately and transferred ownership on or after January 21, 2020 with an active Premium Connectivity trial	Yes, for the duration of the initial trial period

Vă vom trimite o notificare prin e-mail cu informații despre cum să vă abonați la Conectivitatea premium în săptămâna anterioară expirării perioadei dvs. de probă.
Conectivitatea mobilă este o conexiune de date wireless și nu necesită decât să vă aflați în raza de acțiune a unui telefon mobil – proces similar modului în care funcționează un telefon inteligent.

Conectivitatea Wi-Fi necesită apropierea de un router – proces similar modului în care un laptop se conectează la Wi-Fi acasă.
Nu. Rețeaua dvs. de conectivitate este furnizată de compania dvs. locală de telecomunicații, iar Tesla nu este responsabilă pentru calitatea sau acoperirea conectivității.

Depanare Afișează tot Ascundeți tot

Dacă aveți Conectivitate premium, este necesar un abonament plătit la servicii de streaming terțe pentru a avea acces la streaming de muzică și conținut media atât pentru Conectivitatea standard, cât și pentru Conectivitatea premium. Asigurați-vă că v-ați abonat la serviciul de streaming terț.
Dacă o caracteristică asociată Conectivității premium nu funcționează, asigurați-vă că:

Abonamentul Conectivitate premium nu a expirat

V-ați abonat la serviciile de streaming terțe pe care încercați să le accesați

Vehiculul dvs. Tesla are cea mai recentă versiune software

Vehiculul dvs. Tesla are o conexiune celulară stabilă

Dacă ați parcurs opțiunile de mai sus și o caracteristică asociată Conectivității premium nu funcționează, reporniți ecranul tactil al vehiculului urmând acești pași:

Cuplați în poziția „Parcare”.

Mențineți apăsate ambele rotițe de derulare de pe volanul Yoke (sau volanul standard) până când ecranul tactil devine negru. Apăsarea pedalei de frână în timp ce țineți apăsate rotițele de derulare nu are niciun efect și nu este necesară.

După câteva secunde, va apărea sigla Tesla. Așteptați aproximativ 30 de secunde până la repornirea ecranului tactil.

Dacă ați repornit ecranul tactil și tot întâmpinați probleme, s-ar putea să fie necesară stabilirea unei programări service.

Înapoi sus

¹ În prezent, disponibil prin Wi Fi pentru Conectivitate standard

² Pentru a avea acces la servicii de streaming pentru muzică și conținut media, este necesar un abonament plătit la servicii de streaming.

³ Poate fi necesar un abonament plătit la servicii de streaming terțe pentru a avea acces la streaming de muzică și conținut media, atât pentru Conectivitatea standard, cât și pentru Conectivitatea premium.