Notificare privind confidențialitatea datelor clienților

• Când puteți să interacționați cu noi înainte de achiziție
• Atunci când sunteți client Tesla

Când puteți să interacționați cu noi înainte de achiziție

Când vizitați site-ul web, magazinele și galeriile noastre, participați la un eveniment tesla, efectuați un test drive, ne contactați cu întrebări sau în legătură cu informații despre produse (în persoană, online, telefonic și prin e-mail), este posibil să colectăm o varietate de informații de la sau despre dvs., vehiculul, dispozitivele dvs. sau de la terțe părți. De exemplu, datele pe care le colectăm pot include:

Informații de la sau despre dvs.

De asemenea, putem primi informații despre dvs. din surse precum baze de date publice, parteneri de marketing comuni, instalatori autorizați, afiliați și parteneri de afaceri și platforme de socializare.

Cookie-uri: acestea sunt informații stocate direct pe computerul sau pe dispozitivul pe care îl utilizați. Când vizitați site-ul nostru web, utilizăm cookie-uri esențiale pentru a vă oferi un serviciu pe care l-ați solicitat sau atunci când acest lucru este necesar pentru funcționarea site-ului nostru web. Dacă vă dați acordul, vom folosi, de asemenea, cookie-uri opționale de analiză și de marketing, în conformitate cu legislația locală. Înainte de a face acest lucru, vă solicităm consimțământul prin intermediul unei ferestre pop-up care vă salvează decizia pe dispozitivul dvs. Astfel, putem să colectăm și să stocăm anumite informații cu privire la vizitele pe site-ul web pentru a ne ajuta să înțelegem, de exemplu, de câte ori sunt accesate site-urile noastre web, care sunt cele mai populare pagini, câți clienți primesc un mesaj de eroare etc.

Oferirea consimțământului ne permite să aflăm mai multe în urma vizitei dvs. și să dezvoltăm o experiență îmbunătățită a site-ului web pentru dvs. și pentru ceilalți utilizatori. Vă puteți retrage oricând consimțământul mai jos. Vedeți cookie-urile opționale și partenerii la care apelăm.

Atunci când sunteți client Tesla

Dacă sunteți proprietarul unui produs sau al unui serviciu Tesla, este posibil să colectăm și alte informații de la sau despre dvs., vehiculul dvs. Tesla, produsul energetic sau de la terțe părți. Este posibil să colectăm astfel de informații fie prin accesul de la distanță sau în persoană (de exemplu, în timpul unei programări la service). În funcție de produsele și de serviciile noastre pe care le solicitați sau le utilizați, este posibil să nu fie aplicabile toate aceste tipuri de informații în cazul dvs.

Contul Tesla: Clienții care achiziționează anumite produse Tesla vor primi un Cont Tesla, care este găzduit pe site-ul nostru web. Puteți accesa în orice moment Contul dvs. Tesla pentru a actualiza informațiile furnizate de dvs. sau despre dvs. din cont. Informațiile conținute în contul dvs. includ:

• Starea comenzii dvs.
• Informațiile dvs. de înregistrare în calitate de client
• Garanția și alte documentații pentru produsele dvs. Tesla
• Istoricul vizitelor la stațiile Supercharger
• Informații despre metodele de plată
• Alte informații cu caracter general despre produsele dvs. Tesla (de exemplu, numărul de identificare al vehiculului sau numerele de serie ale altor produse, informații despre planul de servicii sau pachetul de conectivitate), formulare de asigurare, permise de conducere, contracte de finanțare și informații similare.

Informații de la sau despre dvs.

Informații de la sau despre vehiculul dvs. Tesla

Informații de la sau despre produsele dvs. energetice Tesla

Există patru categorii de date generate de vehiculul dvs. Tesla: Date despre vehicul, Date de diagnosticare, Date despre sistemul de infotainment și Date despre Autopilot.

1. Date despre vehicul

   Pentru a susține performanța continuă a vehiculului dvs., întreținerea predictivă și funcționalitatea și experiența îmbunătățită, Tesla colectează și prelucrează datele despre vehicul referitoare la utilizarea, funcționarea și starea vehiculului dvs. Aceste informații sunt utilizate pentru a tria și a remedia eventualele probleme și pentru a îmbunătăți continuu vehiculul dvs. și serviciile care vă sunt oferite. Pentru a vă proteja confidențialitatea, în mod implicit, datele despre acest vehicul fie sunt într-o formă care nu este asociată cu contul sau numărul dvs. VIN, sunt stocate într-un format criptat care nu poate fi decriptat de Tesla, fie rămân inaccesibile dacă nu este declanșat un anumit eveniment:

   • Dacă vehiculul dvs. poate solicita sau, altfel, dacă dvs. solicitați lucrări de service sau de reparații
   • Dacă apare un eveniment de siguranță (precum coliziunea vehiculului, declanșarea airbagurilor sau un eveniment de frânare de urgență)
   • Dacă vehiculul dvs. necesită servicii de asistență de siguranță precum intervenție de urgență sau asistență rutieră
   • Dacă vehiculul dvs. experimentează o problemă de natură hardware sau software care poate fi inspectată și abordată printr-o actualizare viitoare a software-ului sau prin altă rezoluție
   • Dacă vă oferiți consimțământul sau dacă se aplică un alt temei legal

   
   Definim în mod clar datele despre vehicul pe care le colectăm și cele pe care nu le colectăm. Tesla nu asociază locația dvs. cu contul sau cu identitatea dvs. și nici nu păstrează un istoric cu locurile în care ați fost. Printre exemplele de date colectate despre vehicul se numără: informații despre viteză, citirile odometrului, semnalele componentelor vehiculului, starea de conectivitate la internet, informațiile despre gestionarea utilizării bateriei, istoricul încărcărilor bateriei, funcțiile sistemului electric, informațiile despre versiunea software, datele despre sistemul de infotainment, date referitoare la siguranță și imagini de pe camere (inclusiv informații referitoare la sistemele SRS ale vehiculului), frânarea și accelerația, securitatea și frâna electronică); clipuri video de scurtă durată cu accidente; informații referitoare la interacțiunile cu Autopilot, Summon, Sentry și alte funcții și alte date care să oferă asistență la identificarea problemelor și analizarea performanței vehiculului.

   Servicii de localizare: Vehiculul dvs. Tesla utilizează locația pentru a activa funcții precum hărțile de la bordul vehiculului, navigația sau serviciile de localizare ale aplicației pentru mobil. Serviciile de localizare pot utiliza o combinație între GPS, Bluetooth, adresa IP și Wi-Fi și turnurile de telecomunicații pentru a determina locul în care vă aflați. Pentru a vă proteja confidențialitatea, datele despre locație sunt fie prelucrate în mod direct fără ca dvs. să părăsiți vehiculul, fie sunt într-o formă care nu vă identifică în mod personal, fie rămân inaccesibile pentru Tesla. Din motive de siguranță, locația vehiculului dvs. poate fi utilizată atunci când vă confruntați cu un eveniment care implică siguranța (cum ar fi o coliziune, o declanșare a airbagurilor sau un eveniment de frânare automată de urgență) pentru a ajuta la eforturile de intervenție. Acest lucru înseamnă că, dacă locația nu este captată ca urmare a unui eveniment care implică siguranța, Tesla nu asociază locația cu identitatea dvs. și nu cunoaște locurile în care ați fost. De asemenea, puteți alege să activați sau să dezactivați în orice moment colectarea „Datelor analitice privind segmentele rutiere” de pe ecranul tactil al vehiculului dvs., navigând la Software > Partajare date. Rețineți că anumite funcții avansate precum traficul în timp real și traseele inteligente se bazează pe astfel de date. 

   Date despre analiza siguranței: Pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim produsele și serviciile, putem colecta și stoca alte date despre vehicul care pot conține informații care vă identifică pe dvs. sau numărul VIN al vehiculului dvs., inclusiv: date despre accidente sau circumstanțe similare accidentelor implicând vehiculul dvs. Tesla (de exemplu, declanșarea airbagurilor sau evenimentul de frânare automată de urgență); date despre servicii la distanță (de exemplu, comenzile de blocare/deblocare la distanță, de pornire/oprire încărcare și de claxonare); un raport de date pentru a confirma faptul că vehiculul dvs. este online, împreună cu informații despre versiunea curentă a software-ului și anumite date telematice; date despre orice probleme care ar putea afecta în mod semnificativ funcționarea vehiculului dvs.; date despre orice probleme critice pentru siguranță; și date despre fiecare actualizare de software și firmware.

   Funcții avansate: Pentru funcționarea corespunzătoare a anumitor funcții precum traficul în timp real, navigația, traseele inteligente, Autopilot și Summon, pot fi necesare date despre segmentele rutiere. Pentru a vă proteja confidențialitatea, puteți să activați sau să dezactivați colectarea acestor date în orice moment (Software > Partajare date). Dacă este activată această opțiune, este posibil să partajăm aceste date astfel încât să nu identifice contul dvs. sau numărul VIN la parteneri, pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim și să vă oferim serviciul. Această partajare poate apărea chiar dacă nu utilizați în mod activ o funcție pentru care sunt necesare aceste informații.

   Informații privind încărcarea: Putem colecta informații cu privire la rata de încărcare și la stațiile de încărcare utilizate de dvs. (inclusiv utilizarea stațiilor Supercharger, precum și a punctelor de vânzare casnice sau comerciale) pentru a analiza, de exemplu, ce stații de încărcare sunt utilizate, cât timp durează și cât de eficiente sunt încărcările bateriilor, unde sunt necesare stații de încărcare suplimentare și, în unele jurisdicții, putem participa la programe guvernamentale de stimulare sau de creditare.

   Istoric service: Pentru a facilita lucrările de service și de reparații ale vehiculului dvs., putem colecta și prelucra date despre istoricul operațiunilor de service de la centrele de service Tesla sau de la atelierele de caroserie terțe aprobate afiliate. Printre acestea se numără informații precum numele, numărul VIN, istoricul reparațiilor, detaliile despre piese, devizul și costurile, rechemările existente, reclamațiile clienților și orice alte informații legate de istoricul operațiunilor de service ale vehiculului.

   Renunțarea la datele despre vehicul: Conectivitatea și performanța reprezintă o parte esențială a tuturor vehiculelor Tesla și motivul pentru care unii clienți aleg Tesla, permițând funcții avansate și o experiență îmbunătățită a condusului. În mod implicit, Tesla oferă această experiență completă, protejându-vă totodată confidențialitatea. Cu toate acestea, dacă nu mai doriți sp colectăm date despre vehicul sau orice alte date de la vehiculul dvs. Tesla, vă rugăm să ne contactați pentru a dezactiva conectivitatea. Vă rugăm să rețineți că anumite funcții avansate precum actualizările over-the-air, serviciile de la distanță și interactivitatea cu aplicațiile mobile și funcțiile din mașină, cum ar fi funcția de căutare a locației, radio pe internet, comenzile vocale și funcționalitățile browserului web se bazează pe o astfel de conectivitate. Dacă alegeți să renunțați la colectarea datelor despre vehicul (cu excepția preferințelor de partajare a datelor din mașină), nu vom putea să aflăm sau să vă anunțăm în timp real cu privire la problemele care se aplică în cazul vehiculului dvs. Acest lucru poate avea drept rezultat faptul că vehiculul dvs. este afectat de funcționalitatea redusă, daunele grave sau lipsa funcționalității. 

2. Date de diagnosticare

   Tesla utilizează jurnale de diagnosticare pentru a menține la zi produsele și serviciile noastre, pentru a depana sau remedia problemele și pentru a efectua îmbunătățiri continue. Scopul nostru este de a colecta nivelul minim de date de diagnosticare necesare pentru a vă ajuta să mențineți fiabilitatea, securitatea și funcționarea normală a vehiculului sau a produsului dvs. energetic. Diagnosticarea poate include detalii despre configurarea vehiculului, firmware-ul, utilizarea energiei, starea sistemelor electronice și alte date între sisteme, utilizate pentru a identifica bug-urile și pentru a efectua evaluări tehnice. În cadrul anumitor evenimente, utilizăm jurnale de diagnosticare ca informații de bază despre erori pentru a determina dacă problemele întâmpinate pot fi abordate printr-o versiune imediată sau viitoare a software-ului.

3. Date despre sistemul de infotainment

   Atunci când utilizați ecranul tactil al vehiculului dvs., Tesla poate colecta anumite informații care sunt stocate chiar pe vehicul sau, dacă sunt partajate cu noi, nu sunt asociate în mod implicit cu contul dvs. sau cu numărul VIN. Pentru a vă proteja confidențialitatea, istoricul browser-ului de la bordul vehiculului și datele de conectare nu sunt partajate cu Tesla. Datele colectate despre sistemul de infotainment pot include, de exemplu, conturile agregate ale funcțiilor sau ale aplicațiilor utilizate, metadatele despre redare și navigare (precum durata de ascultare a radioului și canalul) și locația aproximativă pentru opțiunile de radio locale. Pentru anumite aplicații de infotainment pentru care este necesară conectarea, dacă nu aveți propriul cont, Tesla oferă în schimb opțiunea de a utiliza aplicația cu un cont furnizat de Tesla. Dacă alegeți să utilizați un cont furnizat de Tesla, atunci este posibil ca datele despre sistemul de infotainment pentru respectiva aplicație să fie asociate cu contul dvs. sau cu numărul VIN. În plus, dacă întâmpinați probleme cu sistemul de infotainment și aveți nevoie de asistență, Tesla poate prelua anumite date despre sistemul de infotainment pentru a îndeplini solicitarea dvs., pentru a depana sau a remedia problema în mod eficient și pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre.

   Comenzile vocale: Fiecare vehicul Tesla este echipat cu capacitatea care vă permite să vă folosiți vocea pentru a rosti comenzi către vehicul. Pentru a susține îmbunătățirile continue la nivel de calitate, Tesla captează și prelucrează transcrierea comenzii (cum ar fi „setează temperatura...”). Pentru a vă proteja confidențialitatea, înregistrările audio vocale nu sunt captate, iar transcrierea comenzii nu este asociată cu contul dvs. sau cu numărul VIN. În plus, Tesla nu colectează informații în momentul utilizării funcției de transformare a vocii în text, drept urmare, mesajele dvs. text nu sunt niciodată trimise către Tesla.

   Aplicația Tesla pentru mobil: Aplicația Tesla le permite proprietarilor să comunice în mod direct cu vehiculele lor. Prin intermediul aplicației, aveți capacitatea de a întreprinde acțiuni precum verificarea în timp real a progresului de încărcare a vehiculului dvs. și pornirea/oprirea încărcării, încălzirea/răcirea cabinei înainte de a conduce, blocarea/deblocarea vehiculului de la depărtare sau aflarea locației curente a vehiculului. Pentru a detecta și a remedia în mod proactiv problemele legate de funcționalitatea aplicației Tesla, pentru a aborda orice reclamații ale clienților și pentru a preveni accesul neautorizat sau utilizarea necorespunzătoare, este posibil ca anumite informații de uz general asociate contului sau numărului dvs. VIN să fie partajate cu noi. De exemplu, dacă utilizați aplicația Tesla pentru a modifica temperatura din cabina vehiculului, este posibil să colectăm faptul că această comandă a fost reușită sau nereușită, fără alte detalii suplimentare, cum ar fi modificarea exprimată în grade.De asemenea, aplicația Tesla vă permite să încărcați imagini, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de service sau de reparații, pentru asistență pentru clienți, instalarea unor produse, pentru a vă actualiza fotografia de profil Tesla și multe altele.

4. Date despre Autopilot

   Vehiculele Tesla utilizează o suită de camere care oferă funcții avansate, precum Autopilot, Smart Summon și Autopark. Funcționalitatea camerei a fost proiectată de la zero pentru a vă proteja confidențialitatea. Tesla nu captează înregistrările continue și nu are funcționalitate de vizualizare live. În mod implicit, funcțiile autonome avansate care se bazează pe camerele externe sunt procesate fără ca dvs. să părăsiți vehiculul. Există două tipuri de înregistrări de pe camere care sunt eligibile pentru a fi transmise de pe vehiculul dvs. către Tesla: înregistrările de pe camere pentru Evenimentul de siguranță și Învățarea flotelor.

   1. Înregistrările de pe camere pentru Evenimentul de siguranță sunt captate automat doar dacă apare un eveniment grav legat de siguranță, precum o coliziune a vehiculului sau declanșarea airbagurilor. Aceste clipuri scurte au o durată de până la 30 de secunde și sunt asociate cu numărul VIN pentru a ajuta la furnizarea serviciilor de urgență, evaluarea vehiculului și asistența rutieră (și orice astfel de înregistrări pot include marcaje temporale și metadate despre locație).
   2. Înregistrările de pe camere pentru Învățarea flotelor utilizează camerele externe ale vehiculului pentru a învăța cum să recunoască lucruri precum benzile, semnele de circulație și luminile semaforului. Cu cât putem să întreprindem mai multe acțiuni de învățare a flotelor privind condițiile de drum, cu atât mai mult se va îmbunătăți capacitatea de conducere autonomă a vehiculului dvs. Tesla. Dorim să exprimăm foarte clar faptul că, pentru a partaja cu Tesla înregistrările de pe camere pentru Învățarea flotelor, este necesar consimțământul dvs. pentru partajarea datelor, iar acesta poate fi controlat în orice moment prin intermediul ecranului tactil al vehiculului, navigând la Software > Partajare date. Chiar dacă vă oferiți consimțământul, înregistrările de pe camere sunt limitate la 30 de secunde și rămân anonime, asigurând faptul că nu sunt asociate cu dvs. sau cu vehiculul dvs.

   Cameră de bord: Cameră de bord este o funcție disponibilă pentru clienți, cu condiția să fie utilizată o unitate USB configurată corespunzător. Tot conținutul video înregistrat este stocat local pe unitatea USB și nu este transmis către Tesla. Înainte de a activa această funcție, nu uitați să consultați legislația locală din țara dvs. cu privire la utilizarea camerelor de bord, pentru a respecta toate reglementările și restricțiile de proprietate.

   Modul Sentry: Această funcție folosește senzorii vehiculelor și camerele externe pentru a vă detecta și a vă anunța atunci când există o activitate suspectă sau o amenințare semnificativă la adresa vehiculului dumneavoastră în timp ce este parcat. Dacă este detectată o amenințare, cum ar fi o persoană care se sprijină pe mașină, Modul Sentry va activa lumina intermitentă din faruri, va afișa un mesaj pe ecranul tactil care indică faptul că camerele înregistrează și că se vor salva înregistrările evenimentului pe unitatea USB (dacă este instalată). Imaginile din Modul Sentry nu sunt transmise către Tesla. Pentru amenințări semnificative, cum ar fi spargerea prin intermediul geamului, vehiculul va trimite, de asemenea, o alertă către aplicația mobilă asociată cu mașina, va activa alarma de securitate și va genera un sunet puternic neașteptat de la sistemul audio. Imaginile din Modul Sentry sunt salvate în memoria USB de la bord și pot fi vizualizate direct de pe ecranul tactil al vehiculului. De asemenea, Modul Sentry poate funcționa în mod similar fără instalarea unei unități USB, cu capacitatea de a trimite o alertă pe telefonul dumneavoastră în cazul în care este detectată o amenințare — cu toate acestea, înregistrările evenimentului nu vor fi disponibile.

   Dacă ați activat accesul camerei live în Modul Sentry, acest lucru vă permite să vizualizați de la distanță împrejurimile mașinii în timp ce sunteți în treapta de parcare, să claxonați, să blocați farurile și să vorbiți prin difuzorul mașinii. Sunetul din împrejurimile mașinii nu este înregistrat. Pentru activare sau dezactivare, atingeți Comenzi > Siguranță și securitate. Când sunt utilizate, farurile mașinii vor afișa lumină intermitentă, iar ecranul tactil va confirma că Modul Sentry este activat. Camera live este criptată integral și nu poate fi accesată de Tesla.

   Vă rugăm să rețineți că este responsabilitate dvs. exclusivă să consultați și să respectați toate reglementările locale și restricțiile de proprietate privind utilizarea camerelor.

   Camera din cabină: Vehiculele Model 3 și Model Y cu un computer Full Self-Driving și vehiculele din 2021 sau mai noi Model S și Model X sunt echipate cu o cameră de cabină care este situată deasupra oglinzii retrovizoare și oprită în mod implicit. Dacă activați camera din cabină optând pentru partajarea datelor din „Datele analitice ale camerei din cabină”, un scurt videoclip va fi captat și transmis către Tesla, în urma unui eveniment ce implică siguranța (o coliziune a vehiculului sau un eveniment de frânare de urgență). Acest videoclip scurt este destinat captării celor câteva secunde dinaintea incidentului și nu include înregistrări din cadrul evenimentului care implică siguranța. Vă asigurăm că nu sunt transmise videoclipuri în absența unui eveniment care implică siguranța. Aceste videoclipuri vor fi utilizate pentru a dezvolta funcții de siguranță și îmbunătățiri ale software-ului, cum ar fi actualizările privind evitarea coliziunilor. Pentru a vă proteja confidențialitatea, înregistrările de pe camera din cabină sunt anonime și nu sunt asociate cu contul dvs. sau cu numărul VIN. De asemenea, puteți să activați sau să dezactivați aceste date în orice moment (Software > Partajare date). 

Atunci când ne contactați pentru informații sau efectuați o achiziție, este posibil să utilizăm datele colectate într-o varietate de scopuri. Mai jos sunt exemple cu scopurile în care putem utiliza datele dvs. cu caracter personal, în momentul livrării celei mai complete experiențe imaginabile privind vehiculul și energia.

Motivele prelucrării

Pentru a comunica cu dvs.

• Pentru a răspunde întrebărilor dvs. și pentru a vă îndeplini solicitările.
• Pentru a vă oferi informații privind concursurile, evenimentele și promoțiile și pentru administrarea acestor activități
• Pentru a partaja informații administrative cu dvs., cum ar fi modificări aduse termenilor, condițiilor și politicilor noastre
• În scopuri educaționale și de conștientizare, pe teme de interes pentru dvs.
• Pentru a vă comunica informații importante legate de siguranța vehiculului sau produsului dvs. energetic sau pentru a notifica personalul de intervenție de urgență în cazul unui accident în care este implicat vehiculul dvs.
• Pentru a efectua lucrări de cercetare, sondaje și pentru a obține feedbackul dvs.

Pentru a furniza produsele și serviciile noastre

• Pentru a finaliza achiziția dvs., solicitarea de leasing sau de finanțare a produselor și pentru instalarea sau livrarea comenzii către dvs.
• Pentru a procesa plata dvs. pentru un produs sau un serviciu
• Pentru a procesa, a oferi asistență și a furniza asistența aferentă pentru clienți
• Pentru a monitoriza performanța produsului dvs. Tesla și pentru a oferi servicii aferente, inclusiv actualizări over-the-air
• Pentru a înțelege, a tria și a remedia problemele sau preocupările legate de produse și servicii

Pentru a îmbunătăți și intensifica dezvoltarea produselor și a serviciilor noastre

• Pentru a desfășura cercetări, a dezvolta și a promova produse și servicii noi și pentru a ne îmbunătăți sau promova serviciile existente
• Pentru a analiza și a îmbunătăți siguranța și securitatea produselor și serviciilor noastre
• În scopuri comerciale precum analizele datelor, auditurile, monitorizarea și prevenirea fraudei, planificarea afacerilor, determinarea eficacității campaniilor, raportarea și prognozele

Alte situații

• Pentru a îndeplini obligațiile contractuale cu terțele părți, agenții și afiliații
• Pentru a analiza, a reconstrui, a investiga sau a determina altfel cauza unui incident sau a unui accident legat de vehicul
• Pentru a respecta obligațiile legale, aplicarea legii și alte solicitări din partea guvernului
• Pentru a stabili, a exercita sau a apăra pretențiile de natură legală
• După cum este permis sau indicat altfel de către dvs.

Tesla reține datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care acestea au fost colectate, inclusiv conform descrierii din această Notificare de confidențialitate, în notificările noastre specifice serviciilor sau după cum impune legislația. Criteriile pentru stabilirea păstrării datelor pot include examinarea utilizării acestora, relația noastră cu dvs., dacă există un contract de servicii, dacă v-ați oferit consimțământul sau dacă există o cerință legală pentru păstrarea anumitor date. Examinăm cu atenție dacă este necesară păstrarea datelor cu caracter personal colectate și acționăm pentru a ne asigura că datele sunt păstrate pentru cea mai scurtă perioadă posibilă.

Atunci când prelucrăm date cu caracter personal despre dvs., procedăm astfel având consimțământul dvs. și/sau conform cerințelor, pentru a furniza produsele sau serviciile pe care le utilizați, pentru a ne desfășura activitatea, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și legale, pentru a proteja securitatea sistemelor, a produselor noastre și a clienților noștri sau pentru a îndeplini alte interese legitime ale companiei Tesla. Nu partajăm informații care vă identifică personal cu terțe părți în scopurile lor de marketing, cu excepția cazului în care sunteți de acord cu acest tip de partajare. Pentru mai multe detalii cu privire la temeiul juridic pe care se bazează Tesla pentru fiecare activitate de prelucrare a datelor, consultați „Scopul și temeiul juridic” din secțiunea de mai sus – „Informații pe care le putem colecta”.

De asemenea, este posibil să utilizăm și să dezvăluim informații despre dvs. în cazul în care considerăm, cu bună credință, că legislația respectivă impune acest lucru în scopuri legate de securitate, îndeplinirea obligațiilor noastre legale (precum citații sau ordine judecătorești), aplicarea legii sau alte chestiuni de importanță publică, dezvăluirea este necesară sau adecvată. De asemenea, putem să partajăm informații despre dvs., în cazul în care există temeiuri legale pentru a proceda astfel, dacă stabilim faptul că dezvăluirea este necesară în mod rezonabil pentru aplicarea Condițiile noastre de utilizare sau protejarea operațiunilor sau a clienților noștri. Aceasta poate include furnizarea de informații către publicul larg sau către autoritățile guvernamentale. În plus, în cazul unei reorganizări, al unei fuziuni, al unei schimbări de control sau al unei vânzări, este posibil să transferăm orice date cu caracter personal pe care le colectăm către terța parte relevantă.

Colectarea și utilizarea datelor fără caracter personal

Cu excepția celor descrise în prezentul document, Tesla poate, de asemenea, să colecteze, să utilizeze și să partajeze informații care, prin ele însele, nu vă identifică în mod personal Astfel de informații pot fi utilizate în orice scop, inclusiv, de exemplu, în scopuri operaționale sau de cercetare, pentru analiza industrială, pentru a îmbunătăți sau modifica produsele și serviciile noastre, pentru a ne adapta mai bine produsele și serviciile la nevoile dvs. și în cazurile cerute de lege.

Nu vindem datele dvs. cu caracter personal către nimeni, în niciun scop, punct. În tabelul de mai jos sunt ilustrate părțile către care Tesla poate să partajeze datele dvs. cu caracter personal în funcție de interacțiunile dvs. cu noi sau de achizițiile pe care le efectuați.

Furnizorii noștri de servicii, partenerii de afaceri și afiliații

Terțele părți pe care le autorizați

Alte terțe părți în situațiile impuse prin lege sau alte circumstanțe

Datele cu caracter personal pe care le colectăm pot fi partajate între Tesla și filialele nostre, afiliații noștri (companii care sunt deținute sau controlate de Tesla sau în cadrul cărora deținem un interes substanțial asupra dreptului de proprietate), furnizori de servicii terți, parteneri comerciali, furnizori și alții atunci când este necesară efectuarea serviciilor în numele nostru sau al dvs. De exemplu, companiile pe care le-am angajat să furnizeze asistență pentru clienți sau să ofere asistență privind protejarea și securizarea sistemelor și a serviciilor noastre pot avea nevoie de acces la date cu caracter personal pentru a furniza aceste funcții. În astfel de cazuri, aceste companii trebuie să respecte cerințele noastre privind confidențialitatea și protecția datelor și nu au permisiunea de a utiliza în niciun alt scop datele cu caracter personal pe care le primesc de la noi.

În plus, este posibil să partajăm informații cu:

Furnizorii servicii terți și partenerii comerciali pentru a oferi servicii precum găzduirea site-urilor web, analiza și stocarea datelor, procesarea plăților, prelucrarea comenzilor și instalarea produselor, conectivitatea wireless la produsele Tesla, tehnologia informației și infrastructura conexă, servicii pentru clienți, proiectarea produselor, diagnosticarea produselor, servicii de întreținere sau servicii conexe, livrarea e-mailurilor, procesarea cardurilor de credit, audit, marketing, procesarea comenzilor vocale și alte servicii similare.

Filialele și afiliații (cum ar fi Tesla Insurance Services, Inc.), pentru a dezvolta produse și servicii noi și pentru a le îmbunătăți pe cele existente, pentru a efectua analize de date și raportare. De exemplu, în cazul în care solicitați lucrări de service/reparații ale vehiculului dvs. de la un centru de service sau un atelier de caroserie care este operat de Tesla sau de o terță parte, este posibil să partajăm informații despre vehicul, reparații și datele asociate cu caracter personal pentru a vă optimiza experiența, pentru a stabili cu exactitate prețurile pentru reparații și pentru a ne îmbunătăți practicile comerciale.

Furnizorii de devize de reparații și orice companie de asigurări pentru a permite Tesla sau centrelor de service terțe să efectueze servicii în raport cu vehiculul dvs., cum ar fi reparații sau întreținere. Atunci când solicitați efectuarea anumitor servicii, Tesla partajează informații limitate despre dvs. și vehicul dvs. cu aceste părți pentru a vă oferi un deviz corect al reparațiilor și pentru a facilita plata. Furnizorii de devize de reparații pot folosi aceste informații per ansamblu pentru a crea și a publica analize privind industria.

Cu alți parteneri de afaceri terți, în măsura în care aceștia sunt implicați în achiziția, leasingul sau întreținerea produselor dvs. Tesla. Partajăm informații limitate furnizate de dvs. sau despre dvs. sau produsele dvs. Tesla pentru a vă permite să profitați de aceste servicii, dacă alegeți să le utilizați, cu parteneri precum instituții financiare, companii de leasing, de înregistrare, de titluri, de electricitate, autorități de autorizare și companii de asigurări.

Terțele părți pe care le autorizați, cum ar fi:

• Instalatorii autorizați, în cazul în care vă putem vinde în mod direct sau indirect produsele energetice pe care le-ați solicitat sau când instalatorul autorizat deține sau finanțează produsele dvs. energetice.
• Companiile terțe de utilități sau servicii de energie, în cazurile impuse de tarife sau de reglementări sau în cazul în care ați fost de acord să le permiteți să monitorizeze sau să controleze produsul dvs. energetic.
• Cu centrele de service terțe sau furnizorii de servicii terți, dacă alegeți să le/îi utilizați. Rețineți că unele informații despre dvs. sunt stocate pe anumite produse Tesla și pot fi accesate direct de centrele de service terțe sau furnizorii de servicii terți pe care alegeți să le/îi utilizați pentru a diagnostica sau repara produsul dvs. Tesla.
• Sponsorii terți de concursuri și promoții similare, dacă optați pentru participare; cu furnizorul conturilor dvs. pe platforme de socializare, dacă vă conectați contul Tesla și contul pe o platformă de socializare. În acest caz, ne autorizați să partajăm informații cu furnizorul contului dvs. de platformă de socializare și înțelegeți că utilizarea informațiilor pe care le partajăm va fi reglementată de notificarea de confidențialitate a furnizorului respectiv.

 

Terțele părți în situațiile impuse prin lege sau alte circumstanțe, cum ar fi:

• Pentru a respecta o obligație legal (cum ar fi citații sau alte ordine judecătorești); ca răspuns la o solicitare legală din partea autorităților guvernamentale care desfășoară o anchetă, inclusiv pentru conformarea cu cerințele autorităților de aplicare a legii și solicitările organelor de reglementare; pentru a verifica sau a aplica politicile și procedurile noastre; pentru a interveni în cazul unei situații de urgență; pentru a preveni sau a opri o activitate pe care o putem considera a fi sau este susceptibilă a fi ilegală, neetică sau sancționabilă din punct de vedere legal; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea, siguranța sau securitatea produselor și serviciilor noastre, Tesla, terțelor părți, vizitatorilor sau publicului, așa cum este stabilit de noi, la propria noastră discreție.
• Cu angajatorul dvs. sau alt operator de flotă sau cu proprietarul produsului Tesla, dacă nu îl dețineți în mod direct, astfel cum este autorizat conform legislației locale.
• În unele jurisdicții, Tesla participă în mod voluntar la programe guvernamentale sau în situațiile impuse prin lege, cum ar fi programe de stimulente sau de credite referitoare la obiectivele de mediu, reducerea consumului de energie sau introducerea unor noi tehnologii. Participarea Tesla ne oferă asistență nouă și guvernelor pentru a evalua investițiile și pentru a susține introducerea tehnologiilor noastre, inclusiv vehiculele electrice, stocarea de energie electrică și încărcarea. Pentru participarea la unele programe, poate fi necesar ca Tesla să partajeze anumite informații limitate despre vehicule și informații despre generarea de energie, încărcare sau stocare, precum numărul de identificare al vehiculului sau adresa de domiciliu cu agențiile guvernamentale sau de reglementare, astfel cum o dictează condițiile acestor programe.
• Atunci când acceptați un stimulent de achiziție oferit de guvern sau dacă participați altfel la programe de stimulente ale guvernului, companiei Tesla i se poate solicita să ofere anumite informații către guvern sau administratori săi desemnați, care țin de achiziția, participarea și eligibilitatea dvs. în vederea procesării stimulentului de achiziție.
• Cu o terță parte în legătură cu orice reorganizare, fuziune, vânzare, asociere în participație, cesiune, transfer sau altă dispoziție a întregii sau a oricărei părți din operațiunile, activele sau acțiunile noastre (inclusiv în legătură cu orice faliment sau proceduri similare).

• Drepturi și opțiuni
• Protecția datelor cu caracter personal
• Transferurile internaționale
• Actualizarea acestei Notificări

Drepturi și opțiuni

Actualizările Tesla: Când solicitați informații, achiziționați un produs sau vă înregistrați pentru comunicări promoționale, Tesla vă poate contacta pe e-mail, telefonic, prin mesaj text sau prin intermediul aplicației Tesla cu privire la promoții, produsele și serviciile noastre și alte informații care pot prezenta interes pentru dvs. Dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri sau mesaje referitoare la promoții prin, puteți renunța în orice moment urmând instrucțiunile de dezabonare din comunicarea primită din partea noastră, modificând preferințele de comunicare sau anunțându-ne cu ajutorul oricărei metode din secțiunea Întrebări legate de confidențialitate. Dacă primiți un apel sau un mesaj text de la noi și nu doriți să primiți apeluri similare în viitor sau dacă nu doriți să primiți apeluri automate, solicitați pur și simplu să fiți introdus pe lista noastră „do not call” (lista cu persoane care nu trebuie apelate). Vă rugăm să rețineți că ni se poate solicita în continuare să vă trimitem mesaje administrative sau alte mesaje importante, cum ar fi notificări de facturare sau modificări aduse politicii, chiar dacă renunțați la primirea altor tipuri de comunicări.

Partajarea datelor: Tesla vă permite să controlați conținutul pe care îl partajați. Pe ecranul tactil al vehiculului puteți să activați sau să dezactivați colectarea anumitor date despre vehicul (Software > Partajare date), inclusiv datele analitice și îmbunătățirile funcției Autopilot și datele analitice cu privire la segmentele de drum. Dacă alegeți să activați partajarea datelor, este posibil ca vehiculul să colecteze date și să le pună la dispoziția Tesla în scopuri de analiză. Această analiză ajută Tesla să își îmbunătățească produsele, funcțiile și să efectueze o diagnosticare mai rapidă a problemelor. Informațiile colectate nu sunt asociate cu contul dvs. sau cu numărul VIN și nu vă identifică în mod personal. În funcție de selecțiile dvs., datele analitice pot include detalii despre vehicul, configurarea acestuia, performanța, versiunea software și clipuri video scurte sau imagini. Pentru a vă proteja confidențialitatea, datele cu caracter personal fie nu sunt înregistrate deloc, fie sunt supuse tehnicilor de păstrare a confidențialității, fie sunt eliminate din orice rapoarte înainte de a fi trimise către Tesla.

Solicitări privind confidențialitatea datelor: Ne dorim să dețineți controlul asupra datelor dvs. cu caracter personal pe care le utilizăm. În temeiul legislației locale, este posibil să aveți dreptul de a fi informat cu privire la și de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dvs; de a actualiza și de a corecta inexactitățile din acele informații; de a solicita restricționarea sau ștergerea informațiilor; de a vă opune sau de a vă retrage consimțământul pentru anumite utilizări ale datelor; și de a depune o plângere la autoritatea locală responsabilă cu protecția datelor. De asemenea, este posibil să aveți dreptul de a nu fi supus unei luări automate de decizii, inclusiv a profilării, în cazul în care ar avea un efect legal sau similar semnificativ asupra dumneavoastră; și dreptul la portabilitatea datelor cu privire la datele pe care ni le-ați furnizat. Tesla vă permite să exercitați drepturile respective într-o varietate de modalități, inclusiv dacă:

• Trimiterea online a unei solicitări privind confidențialitatea datelor
• prin trimiterea unui e-mail la adresa privacy@tesla.com
• Scriindu-ne la Tesla International BV, Attn: Legal - Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Olanda.
• Accesați contul dvs. Tesla pentru a vă actualiza informațiile în orice moment

Atunci când contactați Tesla și în cazul în care situația dvs. impune acest lucru, este posibil să vă solicităm informații suplimentare, cum ar fi pentru verificarea identității sau pentru a indica dacă va fi necesar un timp suplimentar pentru un răspuns. Puteți să consultați în orice moment reclamația dvs. către autoritatea relevantă de reglementare din jurisdicția dvs., în cazul în care nu sunteți mulțumit de un răspuns primit din partea noastră. Dacă ne solicitați acest lucru, vom depune eforturi pentru a vă oferi informațiile despre căile relevante privind reclamațiile, care se pot aplica în situația dvs.

Protecția datelor cu caracter personal

Tesla utilizează protecții de natură administrativă, tehnică și fizică pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, luând în considerare natura datelor și amenințările posibile. Tesla a implementat o varietate de caracteristici de siguranță și de securitate, pentru a vă proteja informațiile în permanență. De exemplu, contul dvs. Tesla include resurse pentru proprietari, ghiduri și documente importante, astfel că oferim autentificarea cu mai multe metode pentru a vă proteja contul. Fiecare vehicul Tesla include, de asemenea, o funcționalitate denumită Pin to Drive, care vă permite să setați un cod de verificare securizat din patru cifre, care trebuie introdus înainte de a conduce mașina. În plus, dacă vindeți sau transferați vehiculul către o altă persoană, Tesla facilitează efectuarea unei resetări din fabrică și eliminarea datelor dvs. cu caracter personal înainte de a preda mașina unui nou proprietar (Comenzi > Service > Resetare din fabrică).

De asemenea, implementăm alte măsuri corespunzătoare de natură tehnică și organizațională, pentru a ajuta la protejarea și securizarea datelor dvs. cu caracter personal. Din păcate, niciun sistem de transmitere sau de stocare a datelor nu poate fi garantat drept 100% sigur. Dacă aveți motive să considerați că interacțiunea dvs. cu noi nu mai este sigură sau a fost compromisă, vă rugăm să ne anunțați imediat utilizând informațiile de contact de mai jos.

Această notificare nu abordează, iar noi nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, informațiile sau alte practici ale oricăror terțe părți, inclusiv orice terță parte care operează orice locație sau serviciu la care facem trimitere în această Notificare. Includerea unui astfel de link nu implică aprobarea site-ului sau a serviciului asociat de către noi sau de către afiliații noștri și nu implică o afiliere cu terța parte. În plus, nu suntem responsabili pentru politicile și practicile de colectare, utilizare sau divulgare (inclusiv practicile de securitate a datelor) ale altor organizații, precum orice alt dezvoltator de aplicații, furnizor de aplicații, furnizor de platforme de socializare, furnizor de sistem de operare sau furnizor de servicii wireless, inclusiv orice informații pe care le divulgați altor organizații prin intermediul sau în legătură cu aplicațiile noastre software sau paginile de socializare. În plus, produsele și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub șaisprezece ani și le solicităm acestor persoane să nu comunice informații către Tesla.

Transferurile internaționale

Tesla este o companie globală și își desfășoară activitatea pe plan internațional. Dacă efectuați o achiziție sau ne transmiteți în alt mod datele dvs. cu caracter personal, confirmați faptul că informațiile dvs. pot fi transferate către Tesla în Statele Unite ale Americii și în alte țări decât locul dvs. de reședință sau locul din care au fost colectate informațiile inițial. De exemplu, în cazul în care dispunem de facilități sau în cazul în care angajăm furnizori de servicii. Tesla respectă legile privind transferul datelor cu caracter personal între țări pentru a ajuta să asigure faptul că datele dvs. sunt protejate conform descrierii din această Notificare, indiferent de locul în care se află acestea.

Ne putem baza pe diferite temeiuri juridice pentru a colecta, a utiliza și a prelucra informațiile dvs., inclusiv: consimțământul dumneavoastră; faptul că informațiile sunt necesare pentru executarea unui contract încheiat cu dvs.; pentru a respecta o obligație legală; pentru a proteja interesele dvs. vitale sau interesele vitale ale altei persoane; sau pentru un interes legitim care este echilibrat în raport cu drepturile și interesele dumneavoastră. Aceste interese legitime pot include interesul Tesla de a-și îmbunătăți produsele și serviciile, de a spori siguranța și securitatea, de a proteja Tesla sau partenerii săi de afaceri împotriva conduitei ilicite și de a răspunde la întrebările și solicitările clienților. Dacă este cazul, vă vom informa dacă și de ce avem nevoie de anumite informații de la dvs., de exemplu, dacă avem nevoie de informații pentru a îndeplini o cerință legală sau contractuală și care sunt consecințele nefurnizării informațiilor.

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), în Regatul Unit (UK) sau în Elveția, ne asigurăm că transferul datelor dvs. cu caracter personal este efectuat în conformitate cu legile în vigoare privind confidențialitatea și, în special, că sunt instituite măsuri de natură contractuală, tehnică și organizațională. Transferul internațional al datelor cu caracter personal de către Tesla, colectate în SEE, în UK și în Elveția este guvernat de Clauzele contractuale standard. Operatorul de date cu caracter personal referitor la persoane cu sediul în SEE, Marea Britanie sau Elveția este Tesla International BV în Olanda. Pentru întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor, prin e-mail la privacy@tesla.com sau scriindu-ne la adresa: Tesla International B.V., În atenția: Departament confidențialitate – responsabilul cu protecția datelor, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Olanda. De asemenea, puteți să contactați și aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea pentru Protecția Datelor din Olanda sau la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Actualizarea acestei Notificări

Această notificare stabilește detaliile esențiale referitoare la relația dvs. cu Tesla în ceea ce privește datele cu caracter personal. Ocazional, este posibil să dezvoltăm noi abilități, funcționalități sau să oferim servicii suplimentare pentru care este necesar să aducem modificări semnificative acestei Notificări. Când vom proceda astfel, vă vom anunța prin revizuirea datei la care a fost actualizată această Notificare pe site-ul nostru web. Alteori, vă putem furniza o notificare suplimentară (cum ar fi un e-mail) cu informații suplimentare despre revizuiri. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, când introducem aceste servicii noi sau suplimentare, ele se vor supune acestei Notificări și vor intra în vigoare în momentul în care le vom publica pe site-ul nostru web.

Trimiteți o Solicitare privind confidențialitatea datelor online

Trimiteți-ne un e-mail la adresa privacy@tesla.com

Scrieți-ne la Tesla International BV, Attn: Legal - Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Olanda.