Actualizări software

Actualizările software over-the-air sunt actualizări pentru vehiculul dvs. pe care le puteți descărca folosind Wi-Fi. Aceste actualizări introduc noi funcții și actualizări pentru vehiculul dvs. – făcându-l mai sigur și mai fiabil în timp.

Actualizările software se lansează în mod continuu, dar fiecare vehicul va primi aceeași actualizare în momente diferite. Când este disponibilă o actualizare, vă vom anunța printr-o alertă pe ecranul tactil al vehiculului și în aplicația Tesla. Pentru a verifica actualizările vehiculului pe ecranul tactil, atingeți „Comenzi” > „Software”. Vehiculul va căuta actualizările și va afișa „Se caută actualizări...”

Dacă nu există nicio actualizare software în așteptare, ecranul tactil va afișa „Software-ul mașinii este actualizat”.

Dacă există o actualizare software disponibilă, ecranul tactil va afișa „Actualizare disponibilă”. Ecranul tactil va afișa, de asemenea, o pictogramă de descărcare galbenă, în partea de sus a ecranului.

Nu trimitem actualizări software la cerere către fiecare vehicul. Vă recomandăm să rămâneți conectat la Wi Fi pentru a primi cele mai recente actualizări software. Manualul de utilizare vă va oferi instrucțiuni pas cu pas cu privire la modul de a vă conecta vehiculul la Wi Fi.

Există două faze ale unei actualizări software:

1. Faza de descărcare: în timpul fazei de descărcare, noua actualizare este lansată over-the-air și este pregătită pentru instalare pe vehiculul dvs. Trebuie să rămâneți conectat la Wi Fi în timp ce descărcați o actualizare.
2. Faza de instalare: în timpul fazei de instalare, actualizarea software complet descărcată este instalată pe vehiculul dvs. Pentru siguranță, nu trebuie să conduceți mașina în timpul fazei de instalare. Dacă este conectat la un încărcător, vehiculul dvs. nu se va încărca până la finalizarea procesului de instalare.

Finalizarea unor actualizări software poate dura câteva ore. Vehiculul trebuie să fie parcat în timpul actualizării software-ului. Pentru a asigura cea mai rapidă și mai fiabilă livrare a actualizărilor software, lăsați rețeaua Wi Fi pornită și conectată, ori de câte ori este posibil.

După ce este disponibilă o actualizare software, porniți actualizarea într-unul din următoarele moduri.

• Atingeți pictograma ceasului galben pentru a afișa intervalul de programare. Veți putea selecta o oră pentru a programa actualizarea software sau o puteți instala imediat. După ce programați o oră pentru instalarea actualizării, pictograma ceasului galben se va transforma într-o pictogramă de culoare albă, până când va începe actualizarea. În orice moment înainte de actualizare, puteți atinge pictograma ceas pentru a schimba ora actualizării.
• Atingeți „Comenzi” > „Software” pentru a afla dacă există o actualizare software disponibilă pentru vehiculul dvs. Dacă există, atingeți „Actualizare disponibilă” pentru a naviga la fereastra de programare.
• Porniți actualizările din aplicația Tesla.

La începerea procesului de descărcare, pe ecranul tactil va apărea o pictogramă verde de descărcare. Dacă ecranul tactil afișează o pictogramă galbenă de descărcare, este disponibilă o actualizare software, dar vehiculul nu este conectat la Wi Fi.

Pentru o experiență de descărcare rapidă și fără probleme, vehiculul dvs. trebuie să aibă o conexiune Wi–Fi stabilă, cu cel puțin trei bare. În cazul în care conexiunea afișează mai puțin de trei bare, poate fi necesar să apropiați vehiculul de sursa Wi Fi sau să așteptați până când aveți o conexiune mai bună, înainte de a descărca o actualizare. Dacă aveți nevoie de ajutor referitor la rețeaua Wi Fi, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet.

Pentru siguranță, nu puteți conduce vehiculul în timpul fazei de instalare. Puteți conduce în timpul fazei de descărcare; totuși, procesul de descărcare poate fi întrerupt dacă vehiculul se deconectează de la Wi Fi atunci când este scos din parcare.

Pentru a accesa cele mai recente note privind versiunea pentru vehiculul dvs., atingeți „Software” > „Note privind versiunea”.

Pentru a verifica cea mai recentă versiune software a vehiculului dvs., atingeți „Software” pe ecranul tactil. De asemenea, puteți vedea ce versiune aveți în aplicația Tesla. Versiunea software actuală este afișată sub numărul VIN, pe pagina principală.

Notă: nu este posibilă readucerea vehiculului la o versiune software anterioară.

Nu puteți anula o actualizare software după ce a început faza de instalare.

Dacă sunteți de părere că actualizarea software nu a reușit sau că vehiculul ori ecranul tactil nu răspund la comenzi după o actualizare, puteți face următorii pași:

Mai întâi, verificați starea actualizării software. Dacă nu vedeți notificarea „Actualizare software finalizată” în aplicația Tesla și au trecut mai mult de trei ore de la începerea actualizării, încercați să reporniți ecranul tactil. Pentru a reporni ecranul tactil, țineți apăsate cele două butoane ale rotiței de derulare (aproximativ 20 de secunde) de pe volan, până când pe ecranul tactil apare litera „T” de la Tesla.

Dacă actualizarea tot nu reușește, stabiliți o programare service.

Asigurați-vă că vehiculul este conectat la o rețea WiFi atunci când descărcați sau instalați actualizările.

Dacă actualizarea nu face niciun progres, stabiliți o programare service.

Dacă aveți probleme legate de conectivitatea Bluetooth, urmați acești pași:

1. Deconectați și ștergeți dispozitivul de pe ecranul setărilor Bluetooth al vehiculului.
2. Ștergeți vehiculul din setările Bluetooth ale dispozitivului.
3. Încercați să asociați din nou dispozitivul la vehiculul dvs.

Pentru alte probleme conexe, încercați o repornire a ecranului tactil, după cum este descris mai sus.

Pentru probleme legate de intrarea în vehicul, verificați mai întâi dacă ați activat setările corespunzătoare pentru deschiderea fără cheie. Dacă utilizați deblocarea prin telefon asigurați-vă că dispozitivul mobil apare drept cheie în setările funcției Deblocare prin telefon și că aplicația Tesla rulează în fundal. Dacă problema persistă, activați și dezactivați conexiunea Bluetooth a dispozitivelor. În caz contrar, asociați din nou dispozitivul mobil pe post de cheie.

Manualul de utilizare vă va oferi instrucțiuni pas cu pas cu privire la modul de configurare a deblocării prin telefon și de asociere a dispozitivului dvs. mobil.

Vehiculele Tesla primesc periodic actualizări software mai mari sau mai mici. Este posibil ca actualizările software minore nu producă modificări vizibile ale experienței de conducere.

Vehiculul dvs. nu se va încărca în timpul instalării unei actualizări over-the-air. Dacă instalați o actualizare software în timpul încărcării, vehiculul va opri încărcarea în timpul actualizării și va relua automat încărcarea după finalizarea acesteia.