Asistență rutieră

Asistența rutieră Tesla se angajează să vă ofere imediat servicii rutiere nonstop, pe parcursul întregului an. Această echipă este dedicată asistenței rutiere. Găsiți răspunsuri la alte întrebări explorând paginile noastre de asistență.

Dacă vă aflați vreodată într-o locație nesigură, contactați serviciile de urgență.

Contactați-ne pentru a solicita asistență rutieră imediată. În solicitare, includeți orice informații care ar putea ajuta echipa noastră să vă localizeze și să înțeleagă cel mai bine natura problemei.

Defecțiuni

O defecțiune a vehiculului, care îl face imposibil de condus și care poate fi acoperită de garanție.

Acoperire: sunt furnizate servicii de transport pe o distanță maximă de 800 km, până la cel mai apropiat centru de service.

Pană

Deteriorarea roții sau a anvelopei, care provoacă pene sau condiții de conducere nesigure.

Acoperire: serviciile în caz de pană sunt furnizate pentru până la 80 km atunci când reparația și/sau înlocuirea pneurilor se finalizează direct prin Tesla.

Blocaje

Situații în care vehiculul nu poate fi deblocat în mod normal din cauza funcționării defectuoase a vehiculului, a cheii electronice sau a aplicației.

Acoperire: într-un perimetru de 80 km față de locația mașinii, este disponibil un profesionist de asistență rutieră care va crea o mică deschidere între ușă și cadrul vehiculului pentru a vă deschide manual ușa.

În afara ariei de acoperire

Când bateria este descărcată și nu puteți ajunge la o stație de încărcare sau vehiculul a fost deconectat pentru o perioadă lungă de timp.

Acoperire: vă putem ajuta, dar acesta nu este un serviciu acoperit din punct de vedere financiar. Contactați Asistența rutieră pentru a afla mai multe sau pentru a programa transportul.

Servicii suplimentare

Suntem echipați și pregătiți să vă ajutăm chiar și pentru toate celelalte servicii pe care nu le-am enumerat aici. Consultați politica noastră privind Asistența rutieră referitor la detaliile serviciilor și la ce servicii pot necesita plăți suplimentare.