După ce ați comandat vehiculul, creați un cont Tesla cu adresa de e-mail utilizată pentru plasarea comenzii. Finalizați sarcinile de prelivrare în contul Tesla pentru a vi se programa livrarea.
Serviciul pentru clienți
Locația de livrare
Metodă de plată
Contul Tesla include actualizări, resurse pentru proprietar și ghiduri importante cu privire la livrare. Vă încurajăm să verificați în mod regulat contul Tesla pentru a vedea actualizările și pentru a finaliza acțiunile necesare, aflate în așteptare. Pentru mai multe informații, accesați Asistență cont Tesla.
Puteți modifica designul vehiculului Tesla până în momentul în care factura finală a comenzii dvs. devine disponibilă în contul Tesla. Rețineți că modificările comenzii pot întârzia data livrării.
Pentru a accesa documentele din contul Tesla înainte de programarea pentru livrare, accesați „Gestionați”, apoi „Documentele mele”.
Odată ce numărul dvs. VIN este atribuit, acesta va fi disponibil în contul Tesla, cu opțiunile dvs. de configurare.
Când data livrării devine disponibilă, vă vom ține la curent în mod activ. Veți primi un e-mail sau un SMS cu data livrării, care va apărea și în contul Tesla. Puteți vizualiza oricând intervalul estimat pentru livrare în contul Tesla.
Puteți vedea factura finală în contul Tesla, în opțiunea „Documente”.
Tesla acceptă transferul bancar sau finanțarea printr-o bancă sau o companie de leasing. Confirmați metoda de plată preferată în contul Tesla, în „Metodă de plată”, sau direct prin intermediul consultantului. Este necesară plata sau o dovadă validă a plății înainte de programarea pentru livrare.
Pentru a trimite plata finală, vizualizați factura finală în contul Tesla și urmați instrucțiunile de plată. Plățile întârziate pot afecta data de livrare.
Echipa responsabilă cu livrarea vă va informa dacă este necesară o plată în avans către Tesla. Dacă este necesară, plata inițială a comenzii dvs. va fi dedusă din suma totală a avansului. Faceți plata în avans cu cel puțin șapte zile înainte de data livrării, pentru a avea suficient timp să fie trimisă, primită și procesată înainte de programare.
Contactați banca pentru a confirma dacă este necesară o plată în avans către Tesla sau către banca dvs. Dacă este necesară o plată în avans către Tesla, plata inițială a comenzii dvs. va fi dedusă din suma totală a avansului. Faceți plata în avans cu cel puțin șapte zile înainte de data livrării. În cazul în care cumpărați vehiculul Tesla în leasing, va fi necesară o comandă de achiziție confirmată.
Taxa pentru destinație și întocmirea documentelor se aplică tuturor vehiculelor și include taxele de administrare, înregistrare și pentru documentație.
Consultați Tesla Design Studio pentru o selecție a celor mai populare opțiuni de finanțare.
Da, puteți opta pentru finanțarea printr-o altă bancă, la alegere. Trimiteți contractul semnat către consultantul dvs. sau către echipa Tesla responsabilă cu livrarea, oferiți băncii documentația necesară și faceți plata cât mai curând posibil. Este necesar să faceți acest lucru cu șapte zile înainte de data livrării.
Vă vom înregistra vehiculul folosind informațiile pe care le-ați furnizat în contul Tesla. Pentru ca Tesla să vă înregistreze vehiculul, trebuie să activați asigurarea și să trimiteți o dovadă a acesteia către consultant.
Nu, numele din înregistrare trebuie să coincidă întotdeauna cu numele din contractul de împrumut.
Nu, nu puteți utiliza numărul de înmatriculare actual sau existent pentru înregistrări noi.
Da, este obligatoriu să aveți o asigurare auto înainte de a prelua vehiculul Tesla.
Puteți urmări vehiculul dvs. Tesla direct prin intermediul aplicației Tesla, care utilizează un sistem de urmărire prin GPS pentru a vă localiza mașina.
Dacă includeți un set de anvelope de iarnă în comandă și mașina va fi livrată în timpul iernii, vom instala setul înainte de programarea pentru livrare. Dacă nu includeți un set de anvelope de iarnă în comandă și mașina va fi livrată în timpul iernii, mașina dvs. va avea instalate anvelopele de vară. În acest caz, Tesla nu își asumă răspunderea pentru consecințele care pot apărea din cauza faptului că mașina dvs. nu are instalate anvelopele corespunzătoare. Consultați reglementările locale pentru a stabili dacă mașina dvs. necesită anvelope de iarnă în ziua livrării.
Un set de anvelope de iarnă include anvelopele de iarnă, seturile de jante asociate și senzorii de presiune în pneuri.
Nu, oferim numai un set complet de anvelope și jante de iarnă.
Dacă ziua livrării va fi în timpul iernii, vă vom monta anvelopele de iarnă înainte de programarea pentru livrare.
Nu, montăm doar seturi de anvelope de iarnă achiziționate prin Tesla.
În funcție de model și configurare, puteți alege să achiziționați anvelope de 18”, 19” sau 20”. Puteți vizualiza opțiunile de anvelope de iarnă la configurarea vehiculului Tesla.
Puteți selecta opțiunea de set de anvelope de iarnă atunci când vă proiectați vehiculul Tesla și înainte de plasarea comenzii. Pentru a adăuga un set de anvelope de iarnă după plasarea comenzii, vizitați contul Tesla și accesați „Editați designul”. Dacă doriți să achiziționați un set de anvelope de iarnă și ați stabilit deja o programare pentru livrare, contactați direct consultantul.
Puteți achiziționa oricând orice set de roți de la cel mai apropiat centru de service.
Dacă ați comandat un set de anvelope de iarnă și acesta este inclus în factura dvs. finală, atunci puteți obține cofinanțare pentru setul de anvelope de iarnă împreună cu mașina dvs.
În timpul verii, roțile de iarnă pe care le-ați achiziționat vor fi așezate în portbagajul vehiculului Tesla în momentul preluării.
În lunile de iarnă, roțile de vară ale mașinii vor fi așezate în portbagajul vehiculului Tesla în momentul preluării.
Rețineți că va fi loc numai pentru 2 persoane în mașină în momentul preluării.