Recolha dos elementos decorativos dianteiro e central do Model X
A Tesla decidiu recolher voluntariamente os veículos Model X produzidos entras as datas de construção de 17 de setembro de 2015 a 31 de julho de 2016 para inspecionar o veículo quanto à retenção adequada do embelezador e voltar a colocar ou substituir o embelezador do tejadilho nos casos em que não foi encontrada uma retenção adequada.
O meu veículo é afetado por esta recolha?
Esta recolha inclui veículos Model X fabricados entre 17 de setembro de 2015 e 31 de julho de 2016. Todos os proprietários podem verificar se o seu veículo é afetado, introduzindo o respetivo VIN na ferramenta Pesquisa de recolha por VIN da Tesla.
Que problema é este e como afeta o meu veículo?
Nos veículos afetados, os embelezadores do tejadilho e da coluna ou a adesão podem não ter sido implementados de acordo com as especificações, o que pode fazer com que o embelezador se solte ou se separe do veículo.
A 17 de novembro de 2020, a Tesla deu início a uma recolha voluntária (20V-710) para inspecionar os veículos afetados quanto à retenção adequada do embelezador e voltar a colocar ou substituir o embelezador do tejadilho nos casos em que não foi encontrada uma retenção adequada. O método de inspeção consistiu em puxar o embelezador com uma força máxima de 60 N. Os embelezadores que ficaram retidos após a inspeção por tração foram considerados como estando conforme as especificações e não foram substituídos. Os embelezadores que apresentaram qualquer indício de deslocação ou separação da ligação de uretano após a inspeção por tração foram considerados não conformes com as especificações e foram substituídos.
Na sequência da recolha inicial, a Tesla determinou que a força de tração da inspeção ou a localização e o número de locais onde a força de tração foi aplicada não eram suficientes para identificar com precisão todos os casos em que a peça poderia estar em risco de separação.
É seguro conduzir o meu veículo?
Se não forem corretamente fixados, os embelezador dianteiro e da coluna podem soltar-se do tejadilho e cair durante a condução. O embelezador pode criar um perigo para os outros utentes da estrada e aumentar o risco de acidente e ferimentos. Não temos conhecimento de quaisquer acidentes ou ferimentos resultantes desta condição. Se sentir movimentos ou separação do embelezador dianteiro ou do embelezador da coluna do tejadilho durante a condução, encoste em segurança e contacte a assistência na estrada Tesla para obter assistência.
Qual é a solução de recolha e quanto tempo demora?
Sem qualquer encargo para o cliente, a Tesla inspecionará os veículos afetados e realizará um teste de retenção melhorado numa série de locais definidos e com uma força consideravelmente superior de, no mínimo, 120 N.
Se o embelezador passar no teste de retenção, então tem aderência suficiente e não é necessária qualquer ação adicional. Se um embelezador não passar no teste de retenção, a Tesla irá recondicioná-lo utilizando o procedimento adequado de primário e uretano ou substituí-lo, se necessário. A inspeção para verificar se o embelezador está bem fixado deve demorar menos de vinte minutos e, se necessária, a substituição do embelezador demorará quarenta e cinco minutos.
Preciso de agendar uma marcação de assistência relativa a esta recolha?
Sim. Agende uma marcação de assistência utilizando a aplicação Tesla selecionando "Assistência" > "Solicitar assistência" > "Outro" > "Outro assunto" e introduzindo a nota "Reparação de recolha em aberto – Embelezador do tejadilho/da coluna do Model X" no campo "Descrever problema".