Termos de Utilização
Geral
Os presentes Termos de Pagamento descrevem o seu consentimento relativamente ao pagamento de bens e serviços atuais e futuros recebidos ("Encargos"). Para utilizar determinados serviços, como carregamentos com Supercharger, pagamentos únicos ou automáticos autorizados e subscrições, autoriza a Tesla a armazenar, manter e recolher fundos do seu método de pagamento especificado, de acordo com os presentes Termos de Pagamento.
Quando adiciona um método de pagamento à sua conta Tesla, como um cartão de crédito, determinadas informações, incluindo, mas não se limitando a, localização do dispositivo, número de identificação do dispositivo e informações do cartão poderão ser enviadas à Tesla e partilhadas com o nosso processador de pagamentos. As informações do cartão são encriptadas durante a transmissão e a Tesla não terá acesso ao verdadeiro número do cartão. Quando o método de pagamento armazenado ou um novo cartão de crédito for utilizado para a aquisição de bens e serviços num website ou numa aplicação da Tesla, as informações necessárias para processar o pagamento serão partilhadas com os nossos processadores globais e parceiros bancários, de forma a processar o seu pagamento, agir em conformidade com os regulamentos financeiros, impedir fraudes e resolver quaisquer problemas de pagamento. Os pagamentos efetuados utilizando as suas informações bancárias são armazenados pela Tesla num formato encriptado que impede o acesso não autorizado sem permissões específicas.
É necessário ter, no mínimo, um método de pagamento válido e suportado pela Tesla na sua conta. A não observância da sua parte em manter as informações de pagamento e da conta precisas, completas e atualizadas, incluindo ter um método de pagamento inválido ou expirado, pode resultar na incapacidade de acesso ou utilização de determinados serviços. Os encargos podem incluir taxas aplicáveis, conforme exigido por lei. A Tesla poderá corrigir estes termos.
Para Encargos compatíveis com pagamentos automáticos, reconhece que o seu método de pagamento será cobrado novamente quando o serviço renovar automaticamente no final do período indicado, exceto quando desligar tal função durante, pelo menos, vinte e quatro (24) horas antes do final do período de faturação atual. Pode gerir ou desligar os pagamentos automáticos na sua conta Tesla a qualquer momento.
Os serviços recebidos podem resultar em encargos para si. As pessoas autorizadas por si a utilizar o seu veículo também podem fazer uso dos serviços acima descritos. Neste caso, continuará responsável perante a Tesla pelo pagamento dos encargos aplicáveis e a Tesla poderá exigir pagamentos através dos métodos de pagamento acordados guardados na sua conta Tesla. Os encargos podem incluir taxas, conforme exigido por lei. Poderá consultar um resumo das transações na sua conta Tesla. Caso qualquer tentativa de recolha de fundos da nossa parte falhe, concorda e autoriza a Tesla a recolher o valor total ou um valor inferior à quantia devida pelos bens ou serviços. Se não conseguirmos efetuar a cobrança, poderemos entrar em contacto consigo com base nas informações de que dispomos, ou poderemos solicitar o pagamento aquando da realização de serviços para si. Caso não liquide os montantes devidos pendentes e não contestados, poderemos limitar ou bloquear a capacidade de o seu veículo utilizar os serviços relacionados até que as questões de pagamento fiquem resolvidas. Para obter informações sobre como tratamos as suas informações de pagamento, consulte o Aviso de Privacidade da Tesla.
Supercharger
Taxa por inatividade. Em consideração das outras pessoas que precisam de utilizar um Supercharger, solicitamos que retire o seu veículo quando concluir o carregamento. Para incentivar esta ação, ser-lhe-á cobrada uma taxa por inatividade pelo tempo que o seu veículo permanecer estacionado numa estação de carregamento após ter concluído o carregamento. A taxa por inatividade não será cobrada se o seu veículo for retirado num período de cinco minutos após concluir o carregamento e não será acumulada enquanto menos de metade das estações de carregamento na sua localização estiverem ocupadas. Todos os veículos são sujeitos a taxas por inatividade, independentemente da altura em que foram adquiridos. Para evitar taxas por inatividade, recomendamos que monitorize o seu veículo enquanto estiver a utilizar um Supercharger e que utilize a aplicação Tesla para telemóvel para seguir o estado de carregamento do seu veículo.
As taxas por inatividade são cobradas ao minuto. A taxa por inatividade de cada localização poderá sofrer alterações periódicas, sendo as informações mais recentes disponibilizadas através da janela de contexto de mapa (acessível através da aplicação de navegação no sistema de informação e entretenimento do veículo). Se permanecer estacionado num posto de carregamento após a conclusão do carregamento do veículo, aceita a taxa por inatividade que lhe foi comunicada através da janela de contexto de mapa. Para obter informações adicionais, consulte a página do serviço de apoio referente à taxa por inatividade.
Pago consoante a utilização. Todos os veículos encomendados após 15 de janeiro de 2017, e os veículos encomendados até 15 de janeiro de 2017 mas construídos após 15 de abril de 2017, são elegíveis para carregamentos com Supercharger numa base de "pago consoante a utilização". Quaisquer créditos para carregamentos gratuitos com Supercharger oferecidos aquando da aquisição de um veículo, incluindo quaisquer créditos com renovação anual, expiram aquando da venda ou transferência do veículo e não são transmissíveis a qualquer proprietário subsequente do veículo ou a qualquer outro veículo. Os créditos para carregamentos com Supercharger expiram após um período definido de tempo e não são transferidos para períodos posteriores.
A unidade e taxa de faturação "pago consoante a utilização" de cada localização poderá sofrer alterações periódicas, sendo as informações mais recentes disponibilizadas através da janela de contexto de mapa (acessível através da aplicação de navegação no ecrã tátil do veículo). Ao carregar o veículo numa determinada localização, aceita o preço de carregamento que lhe foi comunicado através da janela de contexto de mapa. Para obter informações adicionais, consulte a página do serviço de apoio referente ao Supercharger.
Introdução
Estamos em contínua expansão da nossa rede global de estações Supercharger para permitir viagens pessoais de longa distância e para prestar uma solução de carregamento a quem não tem acesso imediato ao carregamento doméstico ou no local de trabalho, acelerando uma adoção generalizada de veículos elétricos. Quando os Superchargers são utilizados para além da finalidade visada, tal afeta negativamente a disponibilidade dos serviços Supercharging para outros.
Utilização do Supercharger
Para ajudar a assegurar que os Superchargers estão disponíveis para a respetiva utilização prevista, solicitamos que não carregue o seu veículo com um Supercharger caso o veículo esteja a ser usado, a não ser que efetue o carregamento numa base de "pago consoante a utilização":
- como taxi;
- para ride sourcing ou ridesharing (através da Uber, Lyft ou dispositivos semelhantes);
- para fazer entregas ou transporte comercial de bens;
- para finalidades governamentais; ou
- para qualquer outra finalidade ou propósito comercial.
Se carregar o seu veículo de maneira incompatível com a presente Política de utilização justa dos Superchargers, podemos solicitar-lhe que altere esse comportamento. Podemos ainda tomar medidas adicionais para proteger a disponibilidade dos Superchargers para a sua finalidade visada, como por exemplo limitar ou bloquear a possibilidade do seu carro usar estações Superchargers.
A presente Política aplica-se a todos os Superchargers a nível mundial e a todos os veículos Tesla com carregamento com Supercharger ilimitado ou carregamento com Supercharger gratuito durante o período da propriedade do veículo comprado, novo ou usado, à Tesla ou a terceiros, após 15 de dezembro de 2017. A Tesla pode optar por excluir determinadas estações Supercharger ou viagens ocasionais do âmbito da presente Política para efeitos de adaptação a circunstâncias locais específicas.
Alternativas para Carregamento
Incentivamos uma utilização comercial dos veículos Tesla quando usadas as soluções de carregamento adequadas. Por favor recorra ao seu contacto de vendas local para explorar opções de veículos e carregamento que satisfaçam as suas necessidades. Para quaisquer questões relacionadas com carregamentos domésticos, por favor contacte charginginstallation@tesla.com.