Após encomendar o seu veículo, crie uma conta Tesla com o endereço de e-mail utilizado para efetuar a encomenda. Conclua as tarefas de pré-entrega na sua conta Tesla para receber uma marcação de entrega.
Contacto do cliente
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Retoma
Método de pagamento
Morada e documentos de registo
Carta de condução
Seguro
A sua conta Tesla inclui atualizações importantes, recursos e guias para o proprietário relativos à sua encomenda. Recomendamos que verifique regularmente a sua conta Tesla quanto a atualizações e que conclua todas as ações pendentes necessárias. Para mais informações, visite o serviço de apoio da conta Tesla.
Pode alterar o design do seu Tesla até a fatura final relativa à encomenda ficar disponível na sua conta Tesla. Tenha em atenção que as alterações à encomenda podem atrasar a data de entrega.
Para aceder a documentos na sua conta Tesla antes da marcação para entrega, aceda a "Gerir" e, depois, "Os Meus Documentos".
Assim que o seu VIN for atribuído, este ficará disponível na sua conta Tesla, com as suas opções de configuração.
Iremos informá-lo de modo proativo assim que a data de entrega estiver disponível. Receberá um e-mail ou uma mensagem de texto com a sua data de entrega, a qual também será apresentada na sua conta Tesla. Pode sempre ver o intervalo de entrega estimado na sua conta Tesla.
Pode adquirir acessórios para veículos online na loja Tesla. Continuamos a lançar novos artigos para veículos na loja Tesla regularmente. Para obter mais informações, visite a página de ajuda da loja Tesla.
Pode consultar a fatura final na sua conta Tesla em "Documentos".
A Tesla aceita transferência bancária, financiamento através de um banco ou leasing. Confirme o método de pagamento da sua preferência na conta Tesla em "Método de pagamento" ou diretamente junto do seu Advisor. É necessário efetuar o pagamento ou apresentar um comprovativo de pagamento válido antes da marcação para a entrega.
Para enviar o pagamento final, consulte a fatura final na sua conta Tesla e siga as instruções de pagamento. Atrasos no pagamento podem afetar a data de entrega.
A nossa equipa responsável pelas entregas irá informá-lo(a) se for necessário efetuar o pagamento de uma entrada inicial à Tesla. Caso seja necessário, o pagamento inicial da encomenda será deduzido do total do pagamento de entrada inicial. Realize o pagamento da entrada inicial, pelo menos, sete dias antes da data de entrega para permitir tempo suficiente para que seja enviado, recebido e processado antes da marcação.
Entre em contacto com o seu banco para confirmar se é necessário o pagamento de uma entrada inicial à Tesla ou ao seu banco. Se for necessário pagar uma entrada inicial à Tesla, o pagamento inicial da encomenda será deduzido do total do pagamento de entrada inicial. Efetue o pagamento da entrada inicial, pelo menos, sete dias antes da data de entrega. Para aquisição de Tesla via leasing, é necessário existir uma nota de encomenda confirmada.
As despesas de documentação e transporte são aplicáveis a todos os veículos e inclui os encargos de administração, registo e documentação.
Não, a Tesla não pode deduzir os incentivos para veículos elétricos da sua fatura final. De acordo com a regulamentação nacional, apenas proprietários de veículos podem solicitar incentivos locais.
Consulte o Tesla Design Studio para analisar um conjunto das opções de financiamento mais populares.
Sim, pode optar por solicitar o financiamento junto de outro banco da sua preferência. Certifique-se de que envia o contrato assinado para o seu Advisor ou para a equipa de entregas da Tesla e efetua o seguimento junto do seu banco para fornecer a documentação e proceder ao pagamento com a maior brevidade possível. Estes passos devem ser concluídos sete dias antes da data de entrega.
Sim, pode utilizar o seu veículo atual como retoma.
Inicie sessão na sua conta Tesla e siga os passos na secção de retoma. Será solicitado que realize uma autoinspeção do veículo de retoma. Se ainda não tiver efetuado uma encomenda, pode solicitar um orçamento de retoma.
Receberá por e-mail uma oferta final de retoma no prazo de 48 horas, consoante o prazo de entrega previsto. Tenha em conta o prazo de entrega estimado do seu novo Tesla, uma vez que os orçamentos e as ofertas de retoma são válidos apenas durante um período e uma distância limitados.
Uma oferta estimada é válida durante 7 dias. Assim que uma oferta estimada for aplicada a uma encomenda, será convertida numa oferta final, que é válida durante 30 dias.
Iremos registar o seu veículo com as informações fornecidas na sua conta Tesla. Se está a financiar ou leasing o seu veículo, solicitamos a entrada inicial para efetuar o registo do seu veículo. Se efetuar o pagamento em numerário, solicitamos o pagamento integral para efetuar o registo do seu veículo.
Não, o nome utilizado para registo tem de corresponder sempre ao nome constante do seu contrato de empréstimo.
Iremos solicitar a matrícula do seu Tesla após a confirmação do seu método de pagamento e assim que o seu veículo chegar a Portugal. Iremos enviar-lhe o número da matrícula por e-mail assim que a mesma for solicitada.
Não, não pode utilizar a sua matrícula atual ou uma matrícula existente para novos registos.
A InsureMyTesla oferece um seguro totalmente abrangente para veículos motorizados. Com um simples processo online, pode receber um orçamento personalizado e fazer o seguro do seu veículo a partir do conforto do seu lar. O InsureMyTesla é subscrito pela Helvetia e administrado pela Qover. Saber mais.
O InsureMyTesla permite-lhe receber um orçamento e fazer o seguro do seu novo Tesla antes de saber o VIN ou a data de entrega. Saber mais.
Sim, é obrigatório ter um seguro automóvel antes de receber o seu Tesla.
Pode localizar o seu Tesla diretamente através da aplicação Tesla, que utiliza um sistema de localização GPS para identificar o seu veículo.
Se incluir um conjunto de pneus de inverno na sua encomenda e a entrega se destinar a ser realizada durante o inverno, iremos instalar o conjunto antes da marcação para entrega. Se não incluir um conjunto de pneus de inverno na encomenda e a entrega se destinar a ser realizada durante o inverno, o seu automóvel será entregue com pneus de verão instalados. Caso tal aconteça, a Tesla não será responsabilizada por quaisquer consequências resultantes do facto de o automóvel não ter os pneus corretos instalados. Consulte os regulamentos locais para confirmar se o seu automóvel precisa de ter pneus de inverno instalados no dia da entrega.
Um conjunto de pneus de inverno inclui pneus de inverno, o conjunto de jantes associadas e sensores de pressão dos pneus.
Não. Apenas disponibilizamos conjuntos completos de pneu e jante.
Se o dia de entrega ocorrer no inverno, iremos instalar os pneus de inverno antes da sua marcação para entrega.
Não. Apenas efetuamos a instalação de pneus de inverno adquiridos através da Tesla.
O preço dos conjuntos de pneus de inverno depende do tamanho e da localização de entrega. Para saber mais, entre em contacto com o seu Advisor.
Contacte o seu Advisor para efetuar a encomenda de um conjunto de pneus de inverno.
Pode sempre adquirir qualquer conjunto de rodas no Centro de assistência mais próximo.
Se encomendou um pneu de inverno e este está incluído na sua fatura final, pode cofinanciar o conjunto de pneus de inverno do seu automóvel.
Durante o verão, as rodas de inverno que comprou serão colocadas na bagageira do seu Tesla no momento da recolha.
Durante os meses de inverno, as rodas de verão do carro serão colocadas no porta-bagagens do seu Tesla no momento da recolha.
Tenha em atenção que apenas cabem 2 pessoas no veículo no momento da recolha.