Wycofanie związane z utratą obrazu z kamery cofania
Firma Tesla ogłosiła dobrowolne wycofanie niektórych pojazdów Model 3 z lat modelowych 2024-2025, pojazdów Model Y z lat modelowych 2023-2025, pojazdów Model S z lat modelowych 2024-2025 i pojazdów Model X z lat modelowych 2023-2025, które były wyposażone w określone komputery samochodowe i korzystały z oprogramowania w wersji wcześniejszej niż 2024.44.25.3 lub 2024.45.25.6.
Na czym polega problem?
W niewielkim odsetku pojazdów, których dotyczy problem, po uruchomieniu pojazdu może wystąpić zwarcie w płycie komputerowej samochodu, co spowoduje utratę funkcjonalności kamery cofania.
Czy to wycofanie dotyczy mojego pojazdu?
Wszyscy właściciele mogą sprawdzić, czy dotyczy to ich numeru VIN, korzystając z narzędzia do wyszukiwania numerów VIN objętych wycofaniem firmy Tesla.
Czy mogę bezpiecznie korzystać z pojazdu?
Utrata obrazu z kamery cofania może wpłynąć na widoczność kierowcy do tyłu i zwiększyć ryzyko kolizji. Kierowca może kontynuować cofanie, zerkając przez ramię i korzystając z lusterek.
Jaki jest środek zaradczy dotyczący wycofania?
18 grudnia 2024 r. lub wkrótce po tej dacie pojazdy, których dotyczy problem, bez żadnych kosztów po stronie klientów, zaczęły otrzymywać bezprzewodową aktualizację oprogramowania, która zmienia sekwencję uruchamiania pojazdu, aby zapobiec wystąpieniu awarii zwarcia względem głównego i/lub wtórnego komponentu mocy. Nie są wymagane żadne dalsze działania ze strony właścicieli pojazdów, których dotyczy opisywany problem, a które są wyposażone w oprogramowanie w wersji 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 lub nowszej, jeśli w pojeździe, którego dotyczy opisywany problem, nie wystąpiła awaria zwarciowa ani nie wystąpiły obciążenia, które mogą prowadzić do awarii zwarciowej. Jeśli pojazd był dotknięty tym problemem przed zainstalowaniem oprogramowania w wersji 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 lub nowszym, firma Tesla wymieni komputer w pojeździe bez żadnych kosztów po stronie klienta.
Czy muszę umówić się na wizytę serwisową w związku z tym wycofaniem?
Nie są wymagane żadne dalsze działania ze strony właścicieli pojazdów, których dotyczy opisywany problem, a które są wyposażone w oprogramowanie w wersji 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 lub nowszej, jeśli w pojeździe, którego dotyczy opisywany problem, nie wystąpiła awaria zwarciowa ani nie wystąpiły obciążenia, które mogą prowadzić do awarii zwarciowej. Firma Tesla skontaktuje się z Tobą, jeśli komputer samochodowy w Twoim pojeździe wymaga wymiany.