Softwareoppdateringer

OTA-oppdateringer av programvare er oppdateringer til bilen som du kan laste ned via WiFi. Disse oppdateringene introduserer nye funksjoner og oppdateringer til bilen – noe som gjør bilen tryggere og mer kapabel over tid.

Programvareoppdateringer skjer løpende, så alle biler får ikke den samme oppdateringen samtidig. Når det er en oppdatering tilgjengelig, varsler Tesla deg via et varsel på bilens berøringsskjerm og i Tesla-appen. Du kan se etter oppdateringer for bilen på berøringsskjermen ved å trykke på «Kontroller» > «Programvare». Da vil bilen se etter oppdateringer og vise «Søker etter oppdateringer …»

Hvis det ikke er noen ventende programvareoppdateringer for bilen din, viser berøringsskjermen «Bilens programvare er oppdatert».

Hvis det er en tilgjengelig programvareoppdatering, viser berøringsskjermen «Oppdatering tilgjengelig». Berøringsskjermen viser også et gult nedlastingsikon øverst på skjermen.

Vi sender ikke programvareoppdateringer til enkeltbiler på forespørsel. Vi anbefaler at du holder kontakten med Wi-Fi for å motta de siste programvareoppdateringene. Håndboken din har trinnvise instruksjoner om hvordan du kobler bilen til Wi-Fi.

En programvareoppdatering har to faser:

1. Nedlastingsfase: I løpet av nedlastingsfasen lanseres den nye oppdateringen trådløst og klargjøres for installasjon på bilen. Du må holde Wi-Fi-forbindelsen mens du laster ned en oppdatering.
2. Installasjonsfase: I løpet av installasjonsfasen blir den ferdig nedlastede programvareoppdateringen installert i bilen. Av hensyn til sikkerheten kan du ikke kjøre bilen mens installasjonen pågår. Hvis den er koblet til en lader, vil ikke bilen lade før installasjonsprosessen er fullført.

Enkelte programvareoppdateringer kan ta flere timer å fullføre. Bilen må stå parkert mens programvaren oppdateres. For å sikre den raskeste og mest pålitelige leveringen av programvareoppdateringer må du la Wi-Fi være påslått og tilkoblet når det er mulig.

Når en programvareoppdatering er tilgjengelig, starter du oppdateringen på én av følgende måter.

• Trykk på det gule klokkeikonet for å vise planleggingsvinduet. Du vil kunne velge tidspunkt for å avtale programvareoppdateringen eller installere den nå. Etter at du har angitt en avtalt tid for installasjon av oppdateringen, vil det gule klokkeikonet endres til et hvitt ikon til oppdateringen starter. Du kan når som helst før oppdateringen trykke på klokkeikonet for å endre tidspunktet for oppdateringen.
• Trykk på «Kontroller» > «Programvare» for å finne ut om bilen din har en programvareoppdatering tilgjengelig. Hvis tilgjengelig, trykk på «Oppdatering tilgjengelig» for å navigere til planleggingsvinduet.
• Start oppdateringer fra Tesla-appen.

Når nedlastingsprosessen starter, vises et grønt nedlastingsikon på berøringsskjermen. Hvis berøringsskjermen viser et gult nedlastingsikon, er en programvareoppdatering tilgjengelig, men bilen din er ikke koblet til Wi-Fi.

For å sikre en rask og problemfri nedlasting må bilen ha en stabil Wi-Fi-tilkobling på minst tre søyler. Hvis forbindelsen viser mindre enn tre søyler, bør du vurdere å flytte bilen nærmere Wi-Fi-kilden eller vente til du har bedre forbindelse før du laster ned en oppdatering. Hvis du trenger hjelp med Wi-Fi, kan du kontakte nettleverandøren din.

Av hensyn til sikkerheten kan du ikke kjøre bilen i løpet av installasjonsfasen. Du kan kjøre i løpet av nedlastingsfasen, men nedlastingen kan stanses hvis bilen kobles fra Wi-Fi når den forlater parkeringsplassen.

Trykk på «Programvare» > «Versjonsinformasjon» for å få tilgang til de siste versjonene for bilen din.

Du kan se bilens siste programvareversjonen ved å trykke på «Programvare» på berøringsskjermen. Du kan også se hvilken versjon du har i Tesla-appen. Den nåværende programvareversjonen er oppført under understellsnummeret på hovedsiden.

Merk: Det er ikke mulig å føre bilen tilbake til en tidligere programvareversjon.

Programvareoppdateringen kan ikke kanselleres etter oppstart.

Hvis du mener at programvareoppdateringen mislyktes eller at bilen eller berøringsskjermen ikke reagerer etter en oppdatering, kan du gjøre følgende:

Du må først bekrefte statusen til programvareoppdateringen. Hvis du ikke ser en melding som sier at programvareoppdateringen er fullført i Tesla-appen og det har gått mer enn tre timer siden oppdateringen ble startet, kan du prøve å starte berøringsskjermen på nytt. Start berøringsskjermen på nytt ved å holde de to rullehjulknappene på rattet inne (i cirka 20 sekunder) til Tesla-«T»-en vises på berøringsskjermen.

Hvis oppdateringen fortsatt mislykkes, kan du bestille en serviceavtale.

Forsikre deg om at bilen er koblet til Wi-Fi under nedlasting og installasjon av oppdateringen.

Hvis oppdateringen ikke fortsetter, kan du sette opp en serviceavtale.

Hvis du opplever problemer med Bluetooth-tilkoblingen, følger du disse trinnene:

1. Koble fra og slett enheten fra Bluetooth-innstillingsskjermen.
2. Slett bilen fra enhetens Bluetooth-innstillinger.
3. Prøv å pare enheten med bilen din.

Når det gjelder andre problemer av lignende art, kan du prøve å starte berøringsskjermen på nytt som beskrevet ovenfor.

Når det gjelder problemer med tilgang til bilen, sjekk om innstillingene for nøkkelløs tilgang er aktivert på riktig måte. Hvis du bruker telefonnøkkel, må du påse at mobilen vises som nøkkel i Telefonnøkkel-innstillingene og at Tesla-appen er aktiv i bakgrunnen. Hvis problemet vedvarer, kan du slå enhetenes Bluetooth-tilkobling på og av. Du kan også pare mobilen som nøkkel på nytt.

Håndboken har trinnvise instruksjoner om hvordan du setter opp telefonnøkkelen og parer mobilen.

Tesla-biler mottar jevnlige programvareoppdateringer, både store og små. Mindre programvareoppdateringer vil kanskje ikke føre til merkbare endringer i kjøreopplevelsen.

Bilen lades ikke mens den installerer en OTA-oppdatering av programvare. Hvis du installerer en programvareoppdatering samtidig med at bilen lades, slutter den å lade mens oppdateringen pågår, og vil automatisk fortsette ladingen når oppdateringen er fullført.