Tesla-app for Wall Connector

Bruk Tesla-appen til å kontrollere, planlegge og få data om din Wall Connector, enten du eier en Tesla eller en annen elektrisk bil.  

For å fullføre Wall Connector-oppsettet må du registrere din Wall Connector og koble den til Wi-Fi-nettverket i boligen. 

Hvis du ikke eier en Tesla eller andre Tesla-produkter, kan du laste ned Tesla-appen og opprette en konto. Hvis du allerede har en Tesla-konto, kan du logge inn på Tesla-appen med den eksisterende innloggingsinformasjonen din.  

Når du er innlogget, kan du registrere Wall Connector for å se alle dine Tesla Energy Products på ett sted. 

Registreringsprosessen kan ta opptil fem minutter. Hold Tesla-appen åpen, og følg disse trinnene:

1. Trykk på menyen i hjørnet øverst til høyre.
2. Trykk på «Legg til produkt».
3. Følg trinnene i appen for å skanne QR-koden til Wall Connector fra hurtigstartveiledningen. Du må godta en melding om å bli med i Wi-Fi nettverket til Wall Connectoren for å fortsette.
   Merk: Hvis du har mistet hurtigstartveiledningen og ikke kan koble til Wall Connector, kan du opprette en støtteforespørsel under Kontakt kundestøtte-alternativet i Tesla-appen.
4. Koble Wall Connector til Wi-Fi-nettverket i boligen, og følg de gjenværende trinnene i appen for å fullføre registreringen. Dette lar deg se ladestatus i sanntid og fortsette å få de siste programvareoppdateringene.

Når Wall Connector er koblet til Wi-Fi-nettverket i boligen, vises den i Tesla-appen og er klar til bruk.

Ladeplan

Sett opp en tilpasset ladeplan på Wall Connector eller godta standardplanen for lading når strømmen er billigst.  

Hvis Wall Connector har en innstilt ladeplan, kan du trykke på «Start lading» på startskjermen for å overstyre ladeplanen din.  

Merk: Den elektriske bilen kan også ha sin egen ladeplaninnstilling. Gjennomgå innstillingene for å sikre at Wall Connector og bilen tillater lading i de samme tidsrommene. 

Ladehistorikk

Tesla-appen kan vise 12 måneders ladehistorikk med en liste over ladeøkter, inkludert ladevarighet og energi (kWh) levert til bilen.

Hjemmesidevisning av Tesla Energy Products

Se alle dine Tesla Energy Products i én enkelt visning for å forstå hvordan de arbeider sammen for å gi deg bærekraftig strøm i hverdagen. Hvis en Tesla på kontoen din er koblet til Wall Connector, ser du statusen i garasjen.

Hvis du opplever feil med Wi-Fi-tilkoblingen:

• Bekreft at du velger det riktige Wi-Fi-hjemmenettverket og har angitt nettverkspassordet ditt riktig.
• Bekreft at hjemmenettverket er 2,4 GHz og overholder 802.11b, 802.11g eller 802.11n. Nettverkets sikkerhetsnivå må overholde WPA2-CCMP/AES.
• Forsikre deg om at hjemmenettverket du kobler til, ikke har en captive portal.
• Sjekk Wi-Fi-signalstyrken ved Wall Connector, og prøv å flytte ruteren nærmere.
• Se etter og deaktiver eventuelle brannmurinnstillinger eller begrensninger for gjestenettverk som kan forhindre tilkobling, for eksempel MAC-adressefiltrering.
• Kontakt leverandøren av Wi-Fi nettverket hjemme for teknisk støtte.

Hvis du opplever problemer relatert til registrering eller synkronisering av produkter:

• Kom tilbake til Wall Connector-siden om ti minutter.
• Start Wall Connector og Tesla-appen på nytt, og prøv deretter registreringsprosessen én gang til.

Hvis du mottar meldingen «Kan ikke koble til Internett»:

• Se etter om telefonen har internettilgang via hjemmenettverket ditt, og velg «Prøv igjen».

Hvis du mottar meldingen «Produkt allerede registrert»:

• Kom tilbake til Wall Connector-siden om ti minutter, og logg inn i Tesla-appen på nytt.
• Ta kontakt med andre brukere som potensielt kan ha registrert Wall Connector.

Kontakt Kundeservice hvis du fortsatt mottar feilmeldinger etter å ha fulgt trinnene ovenfor.