'Idle Fee'
We hebben het Supercharger-netwerk opgezet om u een zorgeloze en prettige reiservaring te bieden. We begrijpen dan ook heel goed dat het frustrerend kan zijn om op een laadstation aan te komen waar alle plaatsen worden ingenomen door voertuigen die al zijn opgeladen. Om de ervaring van alle gebruikers te verbeteren, stellen we voor elk voertuig een tarief in voor stilstaan (idle fee) om de beschikbaarheid van de Superchargers te vergroten.
We verwachten dat in de toekomst voertuigen zichzelf verplaatsen zodra ze volledig zijn opgeladen, waardoor de netwerkefficiëntie en de klantervaring nog verder worden verbeterd. Tot die tijd vragen we van gebruikers hun voertuig te verplaatsen nadat het bij een Supercharger volledig is opgeladen. Een gebruiker zou zijn voertuig nooit bij een pomp van een tankstation geparkeerd laten staan; hetzelfde geldt voor een Superchargerstation.
De Tesla-app stelt gebruikers in staat om op afstand hun voertuig in de gaten te houden. De app meldt wanneer het voertuig bijna is opgeladen en geeft nogmaals een melding als het voertuig volledig is opgeladen. Voor elke extra minuut dat een voertuig aangesloten blijft op de Supercharger, zal er een idle fee in rekening worden gebracht. Als het voertuig binnen vijf minuten wordt verplaatst, worden de kosten kwijtgescholden. Idle fees zijn alleen van toepassing wanneer een Supercharger-station ten minste 50% bezet is. Idle fees worden verdubbeld wanneer het station 100% bezet is. Dit is uitsluitend om de klanttevredenheid te verhogen; het is nooit onze bedoeling er geld aan te verdienen.
| Land/regio | Valuta | Idle fee (per minuut) | Idle fee (per minuut) wanneer het station 100% bezet is |
|---|---|---|---|
| Abu Dhabi | AED | 2 AED | 4 AED |
| Australië | AUD | $0.50 | $1.00 |
| Oostenrijk | EUR | €0,50 | €1,00 |
| België | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Canada | CAD | $0.50 | $1.00 |
| Kroatië | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Tsjechische Republiek | CZK | 10 Kč | 20 Kč |
| Denemarken | DKK | kr. 3,00 | kr. 6,00 |
| Dubai | AED | 2 AED | 4 AED |
| Finland | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Frankrijk | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Duitsland | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Griekenland | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Hong Kong | HKD | HK$4 | HK$8 |
| Hongarije | HUF | 200 HUF | 400 HUF |
| IJsland | ISK | 75 kr | 150 kr |
| Ierland | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Israël | ILS | ₪2 | ₪4 |
| Italië | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Japan | JPY | ¥50 | ¥100 |
| Liechtenstein | CHF | CHF 0.50 | CHF 1.00 |
| Luxemburg | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Macau | HKD | HK$4 | HK$8 |
| Vasteland van China | CNY | ¥ 3.20 | ¥ 6.40 |
| Maleisië | MYR | RM 2 | RM 4 |
| Mexico | MXN | $10 | $20 |
| Nederland | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Nieuw-Zeeland | NZD | $1.00 | $2.00 |
| Noorwegen | NOK | kr. 5 | kr. 10 |
| Polen | PLN | 2 zł | 4 zł |
| Portugal | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Roemenië | RON | 2.5 RON | 5 RON |
| Singapore | SGD | $0,50 | $1,00 |
| Slowakije | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Slovenië | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Zuid-Korea | KRW | ₩500 | ₩1,000 |
| Spanje | EUR | €0,50 | €1,00 |
| Zweden | SEK | 5 kr | 10 kr |
| Zwitserland | CHF | CHF 0.50 | CHF 1.00 |
| Taiwan | TWD | 15元 | 30元 |
| Thailand | THB | ฿12 | ฿24 |
| Turkije | TRY | ₺10 | ₺20 |
| Verenigd Koninkrijk | GBP | £0.50 | £1.00 |
| Verenigde Staten | USD | $0.50 | $1.00 |