Een Tesla-account aanmaken, bijwerken of verwijderen

Uw Tesla-account bevat informatiebronnen, handleidingen en belangrijke updates. In combinatie met de Tesla-app kunt u alles doen, van het op afstand bedienen en controleren van uw auto tot het overdragen van het eigendom. Bekijk hoe u uw account inclusief uw e-mailadres kunt aanmaken, bijwerken of verwijderen via de Tesla-website of de Tesla-app.

Opmerking: U hebt een Tesla-account nodig om als extra bestuurder aan een Tesla-voertuig te kunnen worden toegevoegd.

Wanneer u uw eerste bestelling plaatst, wordt u gevraagd om een wachtwoord aan te maken voor uw Tesla-account. Uw e-mailadres is het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen en uw wachtwoord is het wachtwoord dat u hebt aangemaakt na het plaatsen van uw bestelling.

Volg deze stappen om een Tesla-account aan te maken zonder een bestelling te plaatsen:

1. Ga naar Maak account aan.
2. Voer uw gegevens in.
3. Klik op 'Maak account aan'.

Bijwerken via de Tesla-website

Volg deze stappen als u uw e-mailadres dat aan uw Tesla-account is gekoppeld wilt wijzigen via de Tesla-website:

1. Ga naar e-mailadres bijwerken.
2. Meld u aan met het e-mailadres en wachtwoord die zijn gekoppeld aan uw Tesla-account.
3. Volg de aanwijzingen.

Bijwerken via de Tesla-app

Volg deze stappen als u uw e-mailadres dat aan uw Tesla-account is gekoppeld wilt wijzigen via de Tesla-app:

1. Open de Tesla-app.
2. Tik op het menu rechts boven.
3. Tik op uw naam > 'Persoonlijke gegevens'.
4. Tik naast uw e-mailadres op het pictogram.
5. Meld u aan en voer uw wachtwoord in.
6. Volg de aanwijzingen.

Opmerking: het e-mailadres kan alleen worden gewijzigd naar een e-mailadres dat nog niet is gekoppeld aan een Tesla-account.

Na het bijwerken kunt u uw huidige e-mailadres niet meer gebruiken om u aan te melden of uw account te herstellen.

Als u het eigendom van een voertuig wilt overdragen aan een nieuwe eigenaar, volg dan de stappen voor eigendomsoverdracht.

Als u een herstelmailadres aan uw Tesla-account toevoegt, behoudt u toegang tot het account als u geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat aan uw Tesla-account is gekoppeld. Uw herstelmailadres moet een e-mailadres zijn dat u regelmatig gebruikt en dat verschilt van het e-mailadres dat u gebruikt om u aan te melden op uw Tesla-account.

Toevoegen vanaf de Tesla-website

Volg deze stappen om een herstelmailadres toe te voegen aan uw Tesla-account via de Tesla-website:

1. Ga naar Voeg herstelmailadres toe.
2. Meld u aan met het e-mailadres en wachtwoord die zijn gekoppeld aan uw Tesla-account.
3. Volg de aanwijzingen.

Toevoegen vanuit de Tesla-app

Volg deze stappen om een herstelmailadres toe te voegen aan uw Tesla-account via de Tesla-app:

1. Open de Tesla-app.
2. Tik op het menu rechts boven.
3. Tik op uw naam > ‘Beveiliging en privacy’.
4. Tik op 'Beveiliging'.
5. Meld u aan bij uw Tesla-account.
6. Tik onder 'Beheer aanmelding' en naast 'Herstelmailadres' op 'Toevoegen'.
7. Volg de aanwijzingen.

Zodra u een herstelmailadres hebt toegevoegd aan uw Tesla-account, kunt u uw wachtwoord resetten via een herstelmail. U kunt uw herstelmailadres online of in de Tesla-app wijzigen.

U kunt op elk moment een verzoek indienen om uw Tesla-account en de daaraan gekoppelde gegevens te verwijderen.

Opmerking: Als uw account is verwijderd, kan het niet meer worden hersteld.

Voordat u uw Tesla-account verwijdert, moet u ervoor zorgen dat u:

• Niet bent toegevoegd als bestuurder van een voertuig.
• Alle actieve Tesla-producten hebt verwijderd.
• Geen openstaand saldo hebt.
• Geen lopende offerte voor of polis van een Tesla-autoverzekering hebt.
• Heeft geen actief Supercharging-lidmaatschap.
• Geen openstaande bestellingen bij de Tesla Shop hebt.
• Geen openstaande voertuigbestelling hebt.

Als uw account niet aan alle bovenstaande criteria voldoet, kunt u uw Tesla-account mogelijk niet verwijderen.

Uw account verwijderen via de Tesla-website

Volg deze stappen om uw Tesla-account en gegevens via de Tesla-website te verwijderen:

1. Meld u aan bij uw Tesla-account.
2. Selecteer 'Gegevens en privacy' > 'Account verwijderen'.
3. Volg de aanwijzingen.

Uw account verwijderen via de Tesla-app

Volg deze stappen om uw Tesla-account en gegevens te verwijderen via de Tesla-app:

1. Open de Tesla-app.
2. Tik op het menu rechts boven.
3. Tik op uw naam > ‘Beveiliging en privacy’.
4. Tik onderaan op 'Account verwijderen'.
5. Volg de aanwijzingen.

U ontvangt een bevestigingsmail zodra de verwijdering is verwerkt. Het kan tot 30 werkdagen duren tot uw account is verwijderd.