Model X 스티어링 어시스트 모터 볼트 리콜

저희 Tesla는 일부 Model X 차량을 대상으로 파워 스티어링 부품에 대한 자발적 리콜을 실시하기로 결정하였습니다. 이번 자발적 리콜은 2016년 10월 중순 이전에 생산된 대부분의 Model X 차량에 적용됩니다. 2016년 10월 중순 이후에 생산된 Model X는 이번 리콜 대상이 아니라는 점 다시 한 번 말씀드립니다.

그동안 파워 스티어링 부품과 관련된 부상 혹은 충돌 사고에 대하여 보고된 바는 없습니다. 하지만 저희는 리콜 대상인 Model X 차량에서 파워 스티어링 부품을 스티어링 기어에 고정시키는 볼트가 과도하게 부식되는 것을 발견하였습니다. 이러한 부식은 혹독한 기후 환경에서 염화 나트륨(식용 소금)이 아닌 칼슘이나 마그네슘 제설제를 사용하는 경우에 주로 발견되었습니다. 만약 부식으로 인하여 해당 볼트가 파손되는 경우 운전자는 파워 스티어링 어시스트를 잃게 될 수도 있습니다. 볼트의 파손 여부와 상관 없이 차량 제어는 가능하지만 저속 주차와 같이 파워 스티어링 어시스트가 많이 요구되는 상황에서 운전자는 스티어링 휠을 회전시키기 위하여 더 많은 에너지 사용이 필요합니다. 상대적으로 핸들에 힘이 덜가해지는 고속 주행 시에는 실질적 영향이 미미합니다.

이 자발적 리콜에 해당하는 Model X를 소유한 경우, 현재로서는 즉시 조치를 취할 필요가 없으며, 차량을 계속 운행할 수 있습니다. Tesla는 볼트를 교체하고 영향을 받는 모든 Model X 차량에 부식 방지 실러를 적용하여 추후에 차갑고 부식이 심한 환경에서 차량을 사용할 가능성을 고려합니다. 이 서비스는 무료입니다. 차량에서 볼트가 파손되었거나 제거 중에 파손되어 제거할 수 없는 경우, 스티어링 기어도 무료로 교체해 드립니다. 해당 지역에서 부품을 사용할 수 있게 되면 Tesla에서 서비스 일정을 예약하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

이번 일로 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, Tesla의 고객이 되어주셔서 다시 한번 감사드립니다. 문의 사항이 있으시면 여기로 문의하시기 바랍니다.