보증 조정 프로그램
게시일: 2020년 11월 9일
보증 조정 프로그램: 터치스크린 구성 요소 – 미디어 제어 장치(MCU)의 8GB 임베디드멀티미디어카드(eMMC)
Tesla는 지속 가능한 에너지로의 세계적 전환 가속화를 위해 최고 품질의 제품을 생산하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다. Tesla를 안심하고 이용할 수 있도록 미디어 제어 장치(MCU)의 8GB 임베디드멀티미디어카드(eMMC)가 장착된 2018년 3월 이전에 생산된 일부 Model S와 Model X에 추가 보증을 제공합니다. 저희는 이 부품이 누적된 마모로 인해 오작동이 발생할 수 있음을 확인했습니다. 오작동이 발생하는 경우 터치스크린 화면이 작동하지 않거나 또는 간헐적으로 멈추거나, 메모리 저장 장치의 성능 저하를 나타내는 경고가 발생할 수 있습니다. 차량의 기본 주행 기능 및 조종에는 영향을 미치지 않으며, 현재까지 이와 관련된 충돌이나 부상과 관련해서 확인된 바는 없습니다.
차량의 최초 구매자 또는 리스 사용자가 차량을 인도 받은날로부터 8년 또는 총 주행 거리 160,000km 이내에 위와 연관된 오작동이 발생한 경우("보증 조정 프로그램 기간") Tesla는 기존의 기본 차량 제한 보증의 약관에 따라 보증 조정 프로그램 기간 중에 서비스 센터에서 8GB eMMC를 무상으로 수리하거나 교체해 드립니다. 또한, Tesla는 보증 조정 프로그램 기간 동안에는 보증 조정 프로그램에 따라 교체된 eMMC를 동일한 조건으로 수리하거나 교체해 드립니다.
보증 조정 프로그램은 2018년 3월 이전에 생산된 Model S와 Model X 차량에만 적용됩니다. 2018년 3월 또는 그 이후에 생산된 Model S 및 Model X 차량과 모든 인포테인먼트 업그레이드에는 8GB eMMC가 장착되지 않았으며, eMMC 이외에 부품은 보증 조정 프로그램에 포함되지 않습니다. 위에 설명된 부품이나 현상 이외의 문제에 대한 진단 또는 수리는 보증 조정 프로그램에 적용되지 않습니다.
보증 조정 프로그램이 적용되는 Model S 또는 Model X 차량을 소유한 경우 별도로 취해야 하는 조치는 없으며 차량을 계속 주행하실 수 있습니다. 최상의 경험을 위해 차량에 최신의 소프트웨어 버전이 실행되고 있는지 확인해주시기 바랍니다.
이번 공지와 관련된 특정 부품 및 현상에 대한 수리비를 지불한 경우 수리비에 대해서는 특정 이용 약관에 따라 환급받을 수도 있습니다. Tesla는 90일 이내에 환급 자격, 약관 및 환급 요청 방법 등 안내 사항을 추가 공지해 드릴 예정입니다. 이번 공지가 시작된 날부터 10일 이후, Tesla 이외의 서비스 제공자에게서 위에 언급된 부품 및 현상과 관련 수리를 받은 경우 환불의 대상이 아닙니다.
Tesla 오너가 되어 주셔서 감사합니다. Tesla 차량을 편안하게 이용하시기를 바라며, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 문의 사항은 하단의 FAQ를 참조하거나 Tesla 계정 또는 온라인으로 문의하시기 바랍니다.
TESLA, INC.