응급 구조대 정보
Tesla는 긴급 대응 담당자가 Tesla 제품을 안전하게 취급할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 긴급 상황 또는 화재 발생 시 차량의 고전압 시스템을 차단해야 할 수도 있습니다. 추출 중에는 차량 배터리를 분리하고 안전하게 전원을 차단해야 합니다. 제품별 비상 대응 가이드, 신속 대응 안내서, 사용자 매뉴얼, 제품 비디오 가이드 등 리소스를 통해 안전 모범 사례에 대해 자세히 알아보세요.
리소스를 알고 싶은 제품을 선택하세요.
차량 소유자의 차량 사고
사고 발생 시 다음 지침을 따라 주시기 바랍니다.
- 차량을 주차하거나 전원을 끄세요.
Model S, Model 3, Model X 또는 Model Y의 경우, 차량을 '주차' 위치에 놓습니다. Roadster의 경우 차량 전원을 끄고 키를 뽑습니다.
참고: Tesla 차량은 전기차로, 파워트레인 가동 시에도 소음이 전혀 없습니다. - Tesla 긴급 출동 서비스에 문의하세요.
Tesla 긴급 출동 서비스는 보증 기간 동안 연중무휴로 이용 가능합니다. 긴급 출동 서비스에 문의하면 서비스 전문가와 상담하고 질문에 대한 답변을 얻고 적절한 차량 운송 절차를 안내받을 수 있습니다. 긴급 상황인 경우에는 119로 전화하세요. 위치별 Tesla 긴급 출동 서비스 전화번호를 확인하고 Tesla 앱에서 Tesla 긴급 출동 서비스를 요청하는 방법을 알아보세요.
추가 리소스
Tesla 차량과 관련된 상황에서 대응할 수 있는 기본 지식을 갖춰야 합니다.
EV 안전 및 교육
일반적인 안전 모범 사례를 다루는 웹 모듈 및 정보를 알아보려면 전기차 안전 교육을 검토하세요.
전기차 전문가와 관련된 다양한 지식을 얻으려면 University of Extrication에서 진행하는 교육 및 실무 커리큘럼을 참조하세요.
물질 안전성
Tesla 안전 데이터 시트(SDS)는 요청 시 제공됩니다. 자세한 정보를 알아보려면 Tesla에 문의해 주세요.
문의하기
차량
문의 사항이 있는 긴급 대응 담당자는 firstrespondersafety@tesla.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
긴급 출동 서비스 관련 문의 사항이 있는 2차 대응 담당자는 Tesla 긴급 출동 서비스에 문의하세요.
에너지
Powerpack 및 Megapack과 관련된 문의 사항이 있는 경우 +61 2 43 28 02 81번으로 문의해 주시기 바랍니다.
Tesla는 해당 페이지의 자료를 발행 시점 기준으로 정확하고 최신 상태로 유지하기 위해 노력합니다. Tesla는 지속적인 개선이라는 목표를 추구하고 있으므로, 언제든지 사전 통지 없이 본 자료의 일부 또는 전부를 수정할 권리를 갖습니다.