車両保証
お客様の車両には新車限定保証が付帯されます。新車限定保証には基本車両保証、補助拘束装置限定保証、そしてバッテリーおよびドライブユニット保証が含まれます。
基本車両限定保証
基本車両限定保証では、車両を4年または80,000km（いずれか早い方）まで車両を保証します。
補助拘束装置限定保証
補助拘束装置限定保証は、お客様の車両を5年間または100,000 km（いずれか早い方）まで保証します。
バッテリーおよびドライブユニット限定保証
車両のバッテリーおよびドライブユニットの保証期間は以下の通りです。
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Model S Model X |
8年または240,000kmいずれか先に達するまで、 70%のバッテリー容量を保証 |
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Model 3 RWD Model Y RWD |
8年または160,000kmいずれか先に達するまで、 70%のバッテリー容量を保証 |
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Model 3 ロングレンジ Model 3 パフォーマンス Model Y ロングレンジ Model Y パフォーマンス |
8年または192,000kmいずれか先に達するまで、 70%のバッテリー容量を保証 |
これらの保証は、通常利用時、Teslaが製造または提供した部品に、故障および不具合があった場合に修理または交換費用を保証するものです。
詳細は、新車限定保証をご覧ください。この概要は、新車限定保証に記載されている日付以降にTeslaから直接購入された車両にのみ適用されます。記載日以前に購入されたTesla車については、Teslaから直接購入された日時点で有効な新車限定保証が適用されます。適用される新車限定保証は、Teslaアカウントでご確認いただけます。
中古車限定保証により、Teslaから認定中古車両を直接購入されたお客様にもさらに安心していただけます。
Teslaの認定中古車には、基本車両限定保証である4年間または80,000km（いずれか早い方）の残期間が適用されます。基本車両限定保証が終了した場合、1年間または20,000km（いずれか早い方）までの中古車限定保証が適用されます。基本車両限定保証の有効期限がすでに切れている場合、納車日から1年間または20,000km（いずれか早い方）までの中古車限定保証が適用されます。
また、元のバッテリーおよびドライブユニット限定保証の残期間は引き続き、認定中古車に適用されます。
詳細は、認定中古車限定保証をご参照ください。
店頭またはオンラインでTeslaから直接購入したTesla ブランドの部品、またはTeslaのサービスセンターやボディショップで購入し取り付けた部品は、Teslaの部品、ボディ、塗装修理限定保証の対象となる場合があります。
本限定保証では、Teslaが通常使用時に発生したと判断した「不具合」に必要な修理または交換を対象としています。
「不具合」とは、Teslaが製造あるいは提供した部品の材質や仕上がりに欠陥があるために、保証対象となっている部品が設計上の機能を果たすことがまったくできないかあるいはそれを果たせないことを指します。不具合には、通常の摩耗による作動性能の段階的劣化は含まれません。
Teslaの部品、板金および塗装修理限定保証は、部品購入日から12ヶ月間または20,000km（いずれか早い方）まで付帯されます。特定の部品カテゴリには、独自の保証期間があります。
- 金属薄板：使用年数に制限あり
- ドライブユニット1：4年間または80,000 km（いずれか早い方）
- 車両高電圧バッテリー1：4年間または80,000 km（いずれか早い方）
- ウォールコネクター：個人使用の場合は4年間、商用使用の場合は12ヶ月間
- タッチスクリーンとメディアコントロールユニット：2年または40,000 km（いずれか早い方）
詳細については、Teslaの部品、ボディ、塗装修理限定保証をご覧ください。
延長保証を購入して、新車限定保証を超えて保証範囲を延長できる場合があります。
Teslaサービスセンター以外の場所で点検や修理を受けることはできますか？
ワイヤレスでのソフトウェア アップデート、リモート診断、およびTeslaのモバイルサービス テクニシャンのサポートにより、サービスセンターまでお越しいただかなくても対応可能な場合も多くあります。お客様の車両にサービスが必要な場合は、Tesla アプリで予約できます。お客様の車をメンテナンスや修理のためにTesla以外のショップに持ち込むことを選択した場合は、問題が発生した場合の保証の適用範囲が変わる可能性があります。
車両を販売した場合、新しいオーナーに新車保証が譲渡されますか？
はい。Teslaを通して車両の所有権が変更された場合には、車両と共に新車限定保証も譲渡されます。
1Tesla Roadsterは、2年間または40,000 km（いずれか早い方）まで保証されます。