返品

Teslaショップで購入した車両アクセサリーやグッズは、商品を受領してから8日以内に返品することができます。ウォールコネクターは8日以内に返品できます。お客様都合による返品の場合、開封状態にかかわらず、未使用の製品は納品日より8日間以内であれば返品することが出来ますが、購入価格の15%に相当する返品手数料を差し引いた金額で返金されます保証対象外での返品の場合は、返品配送料はお客様負担となりますのでご了承ください。商品を一度でも使用すると、返品対象外となります。

上記返品期間を超過している、一度でも商品を使用された、タグがついていない（タグ付きの商品の場合）、元の梱包がない等、返品対象外の商品は、ご対応を致しかねますので返送はお控えください。

注記：上記に該当するにも関わらず返却された場合は着払いで返送させていただきますのであらかじめご了承ください。

返品対象外となる車両アクセサリーには、以下がありますがこれらに限定されません。

• 使用済みまたは取り付け済みアクセサリー
• 元の梱包がないアクセサリー
• 破損したパッケージまたは部品が欠損したキット
• お客様が受領済のタイヤ/ホイール セット（未取り付けの場合も含む）
• 返品の対象外であることをその個別ページに表示した商品

第三者から購入した商品は、その販売元に返品する必要があります。残念ながら、Teslaは第三者の販売元から購入された商品の返品を受け付けていません。

サービスセンターで購入された商品は、購入されたサービスセンターで返品することができます。Teslaショップで購入された商品を返送する場合は、Teslaアカウントにサインインいただき、注文履歴より返品をリクエストすることができます。注文履歴より返品をリクエストできない場合は、コメント欄に以下の情報をご記載の上、お問い合わせください。

• 注文番号
• 返品数
• 返品理由

Tesla ショップでゲストとして商品を購入された場合は、注文番号とメールアドレスを使用して注文の表示または管理にアクセスいただき、注文詳細より返品をリクエストできます。

テスラサービスセンターでは、お客様の車両の修理に重点を置いています。残念ながら、返品や払い戻しを受け付けることはできません。

返金は通常、返品された商品がTeslaの倉庫に到着し、検査後7～10営業日以内に処理されます。返金は、購入時に使用されたお支払い方法で行われます。

返品手順が記載されたメールをお送りします。返品が製品の欠陥による理由や保証対象であった場合、返品配送料は返金金額から差し引かれることはありません。