ウォールコネクター用Teslaアプリ
Tesla車両所有の有無に関わらず、Teslaアプリを使用してウォールコネクターのデータを管理、スケジュール設定、取得できます。
ウォールコネクターのセットアップを完了するには、ウォールコネクターを登録し、ご自宅のWi-Fiネットワークに接続する必要があります。
Teslaの車両や製品をお持ちでない場合は、Teslaアプリをダウンロードしてアカウントを作成してください。すでにTeslaアカウントをお持ちの場合は、既存の認証情報でTeslaアプリにサインインしてください。
サインインしたら、ウォールコネクターを登録すればすべてのTeslaエネルギー製品を一元管理することができます。
登録プロセスには最長5分かかる場合があります。 Teslaアプリを開いたまま次の手順に従います。
- 右上にあるメニューをタップします。
- 「製品を追加」をタップします。
- アプリの手順に従って、クイックスタートガイドからウォールコネクターQRコードをスキャンします。続行するには、ウォールコネクターのWi-Fiネットワークに参加するためのプロンプトに同意する必要があります。
注記： ウォールコネクターに接続するためのクイックスタートガイドを紛失された場合は、Teslaアプリのお問い合わせオプションからサポートを依頼してください - ウォールコネクターをご自宅のWi-Fiネットワークに接続し、アプリに表示される残りの手順に従って登録を完了します。これにより、充電状況をリアルタイムで確認でき、最新のソフトウェアアップデートを継続して入手できます。
ご自宅のWi-Fiに接続すると、ウォールコネクターがTeslaアプリに表示されます。
充電スケジュール
ウォールコネクターの充電スケジュールをカスタムして管理するか、デフォルトのオフピーク充電スケジュールを選択します。
ウォールコネクターに充電スケジュールが設定されている場合は、ホーム画面の「充電開始」をタップして充電スケジュールを上書きします。
注記： お客様の電気自動車に別途の充電スケジュールが設定されている場合があります。ウォールコネクターと車両が同じ時間帯に充電できるように設定を見直してください。
充電履歴
Teslaアプリでは、車両に供給された充電時間やエネルギー（kWh）など、12か月分の充電履歴を充電セッションのリストとともに表示できます。
Teslaエナジー製品のホーム画面
すべてのTeslaエナジー製品を一元管理し、持続可能な形でお客様の生活に貢献する方法をご確認ください。アカウントにあるTesla車両がウォールコネクターに接続されている場合は、ガレージにステータスが表示されます。
Wi-Fi接続エラーが発生した場合
- 自宅のWi-Fiネットワークが正しく選択されていることを確認して、ネットワークパスワードを正しく入力したことを確認します。
- ホーム ネットワークが2.4GHzで、802.11b、802.11gまたは802.11nに準拠していることを確認します。ネットワーク セキュリティ レベルは、WPA2-CCMP/AESに準拠している必要があります。
- 接続先のホーム ネットワークにキャプティブ ポータルがないことを確認してください。
- ウォールコネクターのWi-Fi信号の強度を確認し、ルーターを近づけてみてください。
- MACアドレスやフィルタリングなど、接続を妨げている可能性があるネットワーク上のファイアウォールまたはゲストのネットワーク制限設定を確認し、無効にします。
- Wi-Fiに関するテクニカルサポートについては、ご利用のWi-Fiサービスプロバイダーにお問い合わせください。
製品の登録または同期に関連する問題が発生した場合：
- 10分後にウォールコネクター サイトを再度ご確認ください。
- ゲートウェイおよびTeslaアプリを再起動して、もう一度登録プロセスを実行してください。
「インターネットに接続できません」というメッセージが表示された場合：
- 携帯電話が自宅のネットワークに接続されていてインターネットにアクセスできることを確認し、「再試行」オプションを選択します。
「製品はすでに登録されています」というメッセージが表示された場合：
- 10分経ってからウォールコネクター サイトを再度確認し、Teslaアプリに再度サインインしてください。
- ウォールコネクターを登録した可能性のある他のユーザーに確認してください。
上記の手順を実行してもエラーメッセージが引き続き表示される場合は、 カスタマーサポートにお問い合わせください。