Aggiorna il firmware del veicolo per correggere la funzionalità di blocco delle portiere
Tesla ha emesso volontariamente un richiamo di non conformità su tutti i veicoli Model S dell'anno 2021-2023 prodotti tra il 3 febbraio 2021 e il 13 dicembre 2023 e su tutti i veicoli Model X prodotti tra il 18 agosto 2021 e il 14 dicembre 2023 che hanno ricevuto la versione software 2021.36 e successive (fino alla versione 2023.44.30, che contiene la soluzione al richiamo). La versione consentiva il disinnesto delle portiere dell'abitacolo dalla posizione di blocco durante un incidente, operazione non conforme allo standard FMVSS n. 214, S9.2.3(b)(1).
I veicoli interessati hanno ricevuto gratuitamente una soluzione software via Internet, la cui distribuzione è iniziata a partire dal 15 dicembre 2023, con la versione software 2023.44.30. La versione software 2023.44.30 o le versioni successive incorporano la funzionalità di blocco conforme allo standard FMVSS n. 214, S9.2.3(b)(1).
Qual è il problema e come influisce sul mio veicolo?
Su alcuni veicoli Model S e Model X model year 2021-2023, la versione software 2021.36 e successive (fino alla versione 2023.44.30, che contiene la soluzione del richiamo) escludeva la funzionalità di blocco, risultando in tal modo non conforme allo standard FMVSS n. 214, S9.2.3(b)(1).
Il mio veicolo è interessato da questo richiamo e cosa devo fare?
Tutti i proprietari possono verificare se il VIN del proprio veicolo è interessato tramite lo strumento di ricerca richiamo per VIN Tesla. La versione software 2023.44.30 o le versioni successive incorporano la funzionalità di blocco conforme allo standard FMVSS n. 214, S9.2.3(b)(1). Non è necessaria alcuna visita in assistenza e non sono richieste ulteriori azioni da parte dei proprietari i cui veicoli sono dotati della versione software 2023.44.30 o successiva.
Puoi confermare la versione del software del veicolo toccando "Comandi" > "Software" sul touchscreen del veicolo o nella parte inferiore della schermata iniziale dell'app Tesla del tuo veicolo.
Il mio veicolo è sicuro da guidare?
Un meccanismo di chiusura delle portiere dell'abitacolo non conforme allo standard FMVSS n. 214, S9.2.3(b)(1) potrebbe aumentare il rischio di lesioni in caso di incidente. Per quanto risulta a Tesla, questa condizione non ha provocato lesioni o incidenti.
Devo fissare un appuntamento di servizio per questo richiamo?
No. Per questo richiamo, si aggiorna il software del veicolo alla versione 2023.44.30 o successiva; il proprietario non ha bisogno di fissare un appuntamento di servizio.
Cosa fare qualora non dovesse funzionare il download o l'installazione degli aggiornamenti software?
Gli aggiornamenti software potrebbero non riuscire per diversi motivi. In caso di problemi durante l'aggiornamento software del veicolo, consulta il Manuale d'uso e manutenzione o segui i nostri video dedicati all'aggiornamento software e alla procedura di risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, fissa un appuntamento di servizio.