Richiamo riguardante la finitura dell'area del tetto centrale e anteriore di Model X
Tesla ha emesso un richiamo volontario sui veicoli Model X prodotti tra il 17 settembre 2015 e il 31 luglio 2016 per verificare che la finitura sia stata fissata correttamente e per fissare nuovamente o sostituire la finitura del tetto nel caso il fissaggio non risulti adeguato.
Il mio veicolo è interessato da questo richiamo?
Questo richiamo include i veicoli Model X prodotti dal 17 settembre 2015 al 31 luglio 2016. Tutti i proprietari possono verificare se il proprio veicolo è interessato inserendo il VIN nello strumento di ricerca richiami per VIN Tesla.
Qual è il problema e come influisce sul mio veicolo?
Sui veicoli interessati, è possibile che l'adesivo o la finitura del tetto o quella centrale non siano stati applicati in base alle specifiche e questo potrebbe causare l'allentamento o il distacco della finitura dal veicolo.
Il 17 novembre 2020, Tesla ha avviato un richiamo volontario (20V-710) per ispezionare i veicoli interessati allo scopo di verificare la corretta adesione delle finiture e fissare nuovamente o sostituire le finiture del tetto nel caso il fissaggio non risulti adeguato. Il metodo di ispezione consisteva nella trazione della finitura applicando una forza massima di 60N. Le finiture che dopo l'ispezione mediante trazione sono risultate correttamente fissate sono state ritenute conformi e non sono state sostituite. Le finiture che dopo l'ispezione tramite trazione hanno mostrato segni di distacco o separazione dall'incollaggio uretanico non sono state ritenute conformi alle specifiche e sono state sostituite.
Successivamente al richiamo iniziale, Tesla ha stabilito che la forza di trazione dell'ispezione o l'ubicazione e il numero di punti in cui è stata applicata la forza di trazione non erano sufficienti per identificare con precisione tutti i casi in cui la parte potrebbe essere a rischio di distacco.
Il mio veicolo è sicuro da guidare?
Se non fissate correttamente, le finiture anteriori o centrali possono staccarsi dal tetto e cadere durante la guida. La finitura potrebbe creare un pericolo per gli altri utenti della strada e aumentare il rischio di incidenti e lesioni. Non siamo a conoscenza di incidenti o lesioni derivanti da questa condizione; se durante la guida si verificano movimenti o separazione delle finiture anteriori o centrali del tetto, accostare in sicurezza e contattare l'Assistenza stradale Tesla per assistenza.
Qual è la riparazione per il richiamo e quanto tempo è necessario per eseguirla?
Senza costi aggiuntivi per il cliente, Tesla ispezionerà i veicoli interessati ed eseguirà un test di fissaggio migliorato in un determinato numero di località definite e con una forza di trazione considerevolmente maggiore pari ad almeno 120N.
Se la finitura supera il test di trazione, significa che l'adesione è sufficiente e non sono necessarie ulteriori azioni. Se una finitura non supera il test di trazione, Tesla rilavorerà la finitura con la corretta procedura che prevede l'uso di primer e adesivo uretanico o procederà con la sostituzione, secondo necessità. L'ispezione per verificare che la finitura sia ben fissata dovrebbe richiedere meno di venti minuti e, se necessario, la sua sostituzione richiederà 45 minuti.
Devo fissare un appuntamento di servizio per questo richiamo?
Sì. Pianifica un appuntamento di servizio utilizzando l'app Tesla selezionando "Assistenza" > "Richiedi intervento di assistenza" > "Altro" > "Altro" e inserendo la nota "Riparazione per richiamo – Finitura del tetto/centrale su Model X" nel campo "Descrivi il problema".