Guida alla valutazione dei danni da usura eccessiva

Chilometri

Il tuo chilometraggio massimo consentito è stato stabilito all'inizio del leasing o del contratto di finanziamento. Ti preghiamo di leggere il contratto di leasing o di finanziamento per verificare il numero massimo di chilometri che potrai percorrere entro il termine del contratto. Se i chilometri effettivamente percorsi superano il chilometraggio consentito, ti verranno addebitate delle spese per i chilometri in eccesso in base al contratto di leasing o di finanziamento.

Usura

Tesla offre una procedura di auto-ispezione indipendente e le nostre linee guida consentono di stabilire se le varie voci sottoposte a verifica mostrano un'usura normale o eccessiva. L'usura normale può includere piccole ammaccature, scheggiature o graffi sulle portiere che non determinano l'addebito di alcun costo. Si tratta di segni dovuti al normale utilizzo del veicolo. L'usura eccessiva può includere voci quali ammaccature, crepe dei cristalli, strappi della tappezzeria o riparazioni di scarsa qualità. In questo caso si tratta di segni non previsti con l'uso normale di un veicolo e potrebbero determinare l'addebito di costi. Consultare la Tabella dei danni da usura eccessiva riportata di seguito per maggiori informazioni.

Addebiti per segni di usura eccessiva

Poiché l'auto-ispezione va effettuata prima del termine del contratto di leasing o di finanziamento, potresti avere il tempo necessario per riparare i danni ed evitare le spese. Puoi scegliere se far svolgere le riparazioni da Tesla o presso una carrozzeria autorizzata Tesla. Ti consigliamo di verificare con la tua compagnia assicurativa se i danni sono coperti dalla tua polizza. Puoi anche contattare il tuo Consulente di remarketing per verificare se i danni sono coperti dalla garanzia del produttore. Se scegli di farlo, ti preghiamo di segnalarci quando queste riparazioni sono state eseguite. È possibile che ti venga chiesto di inviare copia delle ricevute e altri documenti che attestino lo svolgimento delle riparazioni prima di poter stornare gli addebiti per usura eccessiva applicati sul tuo conto.

Pneumatici

Il battistrada deve essere pari ad almeno 4 mm. Sugli pneumatici non devono essere presenti rigonfiamenti, tagli o altri tipi di danni che potrebbero comprometterne l'integrità strutturale.

Cerchi

Due graffi di lunghezza inferiore a 7,5 cm su un cerchio potrebbero rientrare nella normalità, ma graffi di lunghezza uguale o superiore a 7,5 cm sono considerati eccessivi.

Graffi leggeri

Alcuni graffi di lieve entità sono considerati normali e accettabili su un veicolo usato. In genere è possibile eliminarli facilmente durante la messa a nuovo del veicolo svolta di routine.

Graffi in eccesso

Graffi multipli o graffi che intaccano la vernice sono assai più difficili e costosi da riparare. Tali danni vengono considerati un segno di usura eccessiva e potrebbero determinare un addebito.

Tabella dei danni da usura eccessiva

Consulta la tabella sottostante per stabilire se la tua Tesla mostra segni di usura eccessiva.

Interni

Segni di usura e consumo	Normale	Eccessivi
Macchie	Macchie/segni eliminabili	Macchie non eliminabili che richiedono la sostituzione dell'intera sezione
Usura	Tagli, lacerazioni e/o strappi sui tappetini del pianale (max 7,5 cm)	7,5 cm tagli, lacerazioni e/o strappi su tappetini, tappezzeria e interni (max 1 per sedile)
Bruciature	Bruciature sui tappetini del pianale (max una)	>1 bruciatura su tappetini, tappezzeria o sezioni interne
Equipaggiamento elettrico	NA	Equipaggiamento non funzionante, guasto o mancante

Esterni

Segni di usura e consumo	Normale	Eccessivi
Graffi e scalfitture	I graffi che non danneggiano la vernice, o che la danneggiano ma che hanno una lunghezza inferiore a 10 cm (al massimo tre per pannello), possono essere eliminati con la lucidatura durante la messa a nuovo del veicolo	Graffi di lunghezza uguale o superiore a 10 cm che danneggiano la vernice
Ammaccature	Ammaccature di diametro inferiore a 5 cm che non danneggiano la vernice (massimo due per pannello)	Ammaccature di qualsiasi dimensione che non danneggiano la vernice e che compaiono più di tre volte per pannello, o qualsiasi ammaccatura di diametro inferiore ai 5 cm che non danneggia la vernice
Scheggiature	Fino a 10 scheggiature di dimensioni inferiori a 3 mm	Fino a 11 scheggiature di dimensioni inferiori a 3 mm
Riparazioni precedenti	Le precedenti riparazioni del veicolo devono essere state fornite da Tesla tramite un centro assistenza Tesla o un centro assistenza autorizzato	Verniciatura o componenti non corrispondenti; graffi concentrici superficiali, bolle, detriti o difetti di qualsiasi tipo nelle aree riverniciate; riparazioni scadenti dovute a pezzi di ricambio di qualità inferiore o non corrispondente
Ruggine e corrosione	NA	Eventuali tracce di ruggine e/o corrosione visibili

Cristalli e lenti dei fanali

Segni di usura e consumo	Normale	Eccessivi
Crepati/scheggiati/rotti	Una scheggiatura di diametro uguale o inferiore a 5 mm che non sia nello spazio visivo del conducente	Due o più scheggiature di diametro inferiore o uguale a 5 mm, qualsiasi scheggiatura, crepa, o graffio (non riparabili) di diametro maggiore a 5 mm, o qualsiasi scheggiatura graffio o crepa nello spazio visivo del conducente

Pneumatici e cerchi

Segni di usura e consumo	Normale	Eccessivi
Pneumatici	Il battistrada deve avere una profondità pari o superiore a 4 mm e tutti gli pneumatici devono essere conformi alle dimensioni e alla classificazione Tesla (velocità e stagionalità)	Profondità del battistrada inferiore a 4 mm; pneumatici che non soddisfano gli standard Tesla per dimensioni e/o classificazione (velocità e stagionalità); pneumatici non corrispondenti (di marchio diverso) oppure tappi coperti da sporcizia secca, deformati o crepati
Cerchio	Graffi, scalfitture, scheggiature o ammaccature di dimensioni inferiori a 7,5 cm (massimo due per cerchio)	Particolari piegati o mancanti, cover dei cerchi mancanti o corrose; cerchi non corrispondenti; tre o più graffi, scalfitture o ammaccature per ruota

Componenti meccanici/elettrici

Segni di usura e consumo	Normale	Eccessivi
Componenti meccanici/elettrici	NA	Dotazioni mancanti, non funzionanti o guaste; parti di ricambio che non soddisfano le nostre specifiche; riparazioni inferiori agli standard
Manutenzione del veicolo	Il veicolo deve essere mantenuto in base ai requisiti di manutenzione di Tesla	Mancata sostituzione di componenti soggetti a manutenzione sporchi, in esaurimento, usurati o non funzionanti

Parti mancanti/danneggiate

Segni di usura e consumo	Normale	Eccessivi
Parti mancanti/danneggiate	Il veicolo dev'essere restituito con le dotazioni e gli accessori presenti al suo interno all'inizio del contratto di leasing o di finanziamento e in buono stato	Dotazioni mancanti, particolari e accessori rotti (ossia manuale d'uso e manutenzione, cavi di ricarica, chiavi, ecc.)

Parti acquistate in post-vendita

Segni di usura e consumo	Normale	Eccessivi
Parti acquistate in post-vendita	NA	Qualsiasi modifica o variazione non autorizzata del veicolo; danni causati dall'installazione o rimozione di componenti e accessori

Varie

Segni di usura e consumo	Normale	Eccessivi
Varie	NA	Manuale d'uso e manutenzione, cavi di ricarica o chiavi mancanti; diagnosi ulteriore: la causa dell'accensione delle spie dev'essere diagnosticata e corretta; non sono accettate spie non ripristinate; altri componenti mancanti (tergicristalli, altoparlanti, componenti originali del veicolo, ecc.)

Nota: questa tabella non è esaustiva. Potrebbero esserti addebitate delle voci non indicate nella tabella.