App Tesla per Wall Connector

Usa l'app Tesla per controllare, programmare e ottenere i dati su Wall Connector, indipendentemente dal fatto che tu possieda un veicolo Tesla o un altro veicolo elettrico.  

Per completare la configurazione del Wall Connector, devi registrare il Wall Connector e collegarlo alla rete Wi-Fi domestica. 

Se non possiedi un veicolo Tesla o prodotti Tesla, scarica l'app Tesla e crea un account. Se hai già un account Tesla, accedi all'app Tesla con le tue credenziali esistenti.  

Dopo aver effettuato l'accesso, registra il Wall Connector per visualizzare tutti i prodotti Tesla Energy in un unico posto. 

Il processo di registrazione può richiedere fino a cinque minuti; tieni aperta l'app Tesla e segui questi passaggi:

1. Tocca il menu nell'angolo in alto a destra.
2. Tocca "Aggiungi prodotto".
3. Segui i passaggi nell'app per scansionare il codice QR del Wall Connector dalla Guida rapida. Per continuare, devi accettare la richiesta di collegamento alla rete Wi-Fi del Wall Connector.
   Nota: se hai smarrito la Guida rapida per il collegamento al Wall Connector, crea una richiesta di assistenza dall'opzione Contatta l'assistenza nell'app Tesla.
4. Collega il Wall Connector alla rete Wi-Fi domestica e segui i restanti passaggi nell'app per completare la registrazione. In questo modo potrai visualizzare lo stato della ricarica in tempo reale e continuare a ricevere gli aggiornamenti software più recenti.

Una volta connesso alla rete Wi-Fi domestica, il Wall Connector verrà visualizzato nell'app Tesla e potrà essere utilizzato.

Programma di ricarica

Gestisci un programma di ricarica personalizzato o accetta il programma di ricarica nel periodo fuori picco predefinito sul Wall Connector.  

Se il Wall Connector ha un programma di ricarica impostato, tocca "Avvia ricarica" nella schermata iniziale per ignorare il programma di ricarica.  

Nota: anche il veicolo elettrico potrebbe avere un proprio programma di ricarica impostato. Controlla le impostazioni per assicurarti che il Wall Connector e il veicolo consentano la ricarica durante gli stessi periodi di tempo. 

Cronologia ricariche

L'app Tesla può mostrare 12 mesi di cronologia di ricarica mediante un elenco di sessioni di ricarica che include informazioni come la durata della ricarica e l'energia (kWh) fornita al veicolo.

Vista iniziale dei prodotti Tesla Energy

Visualizza tutti i tuoi prodotti Tesla Energy in un'unica vista per capire in che modo lavorano insieme per fornire energia sostenibile alla tua vita. Se un veicolo Tesla nel tuo account è collegato al Wall Connector, lo stato verrà visualizzato nel garage.

Se si verificano errori di connessione Wi-Fi:

• Controlla di aver selezionato la rete Wi-Fi domestica corretta e di aver inserito correttamente la relativa password.
• Controlla che la rete domestica sia a 2,4 GHz e che sia compatibile con 802.11b, 802.11g o 802.11n. Il livello di sicurezza della rete deve essere compatibile con WPA2-CCMP/AES.
• Assicurati che la rete domestica a cui ti stai connettendo non disponga di un Captive Portal.
• Controlla la potenza del segnale Wi-Fi sul Wall Connector e prova ad avvicinare il router.
• Verifica l'eventuale presenza di firewall o impostazioni di restrizione della rete per gli ospiti che potrebbero impedire la connessione, come un filtro degli indirizzi MAC, e disabilita queste misure di sicurezza.
• Contatta il fornitore dei servizi Wi-Fi della casa per richiedere assistenza tecnica.

In caso di problemi relativi alla registrazione o alla sincronizzazione dei prodotti:

• Ricontrolla l'area in cui è presente il Wall Connector dopo 10 minuti.
• Riavvia il Wall Connector e l'app Tesla, quindi prova a effettuare nuovamente la procedura di registrazione.

Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile connettersi a Internet":

• Controlla se il telefono è collegato alla rete domestica e ha accesso a Internet e seleziona l'opzione "Riprova".

Se viene visualizzato il messaggio "Prodotto già registrato":

• Ricontrolla l'area in cui è presente il Wall Connector dopo 10 minuti e accedi di nuovo all'app Tesla.
• Verifica con eventuali altri utenti che potrebbero aver registrato il Wall Connector.

Se continui a ricevere messaggi di errore dopo aver seguito i passaggi precedenti, contatta l'assistenza clienti.