Skil

Tesla býður ekki upp á skipti. Fylgdu skrefunum til að skila vörunni (ef það er í boði) og senda nýja pöntun.

Já. Skoðaðu skilaleiðbeiningarnar hér fyrir neðan:

Þú hefur rétt til að afturkalla pöntunina innan 14 daga frá afhendingu og fá fulla endurgreiðslu. Senda verður hlutinn til baka innan 14 almanaksdaga eftir að þú hefur fengið endursendingarmerkið. Þú berð ábyrgð á lækkuðu verðmæti vörunnar sem hlýst af meðhöndlun vörunnar öðru en því sem nauðsynlegt er til að staðfesta eðli, eiginleika og nothæfi vörunnar. Í þeim tilvikum áskilur Tesla sér rétt til að halda eftir upphæð sem samsvarar lækkuðu verðmæti vörunnar.

Óopnuðum Wall Connector og aukabúnaði fyrir ökutæki er hægt að skila gegn endurgreiðslu innan 30 daga frá afhendingu.

Eftir 14 daga tímabilið og þegar vara hefur verið notuð er ekki hægt að skila henni (nema ef málið tengist vöruábyrgð) og verður vöru skilað til sendanda án endurgreiðslu.

Aukabúnaður ökutækis sem ekki er gjaldgengur í er meðal annars, án takmarkana:

• Notaður og/eða uppsettur aukabúnaður.
• Aukabúnaður sem ekki er í upprunalegum pakkningum.
• Hlutir með bilaða íhluti eða þar sem vantar í pakkann, t.d. hlífasett fyrir aero-felgur.

Ef um er að ræða hluti sem keyptir voru af þriðja aðila þarf að skila þeim til þess seljanda. Því miður getur Tesla ekki samþykkt skil á vörum sem keyptar eru af þriðja aðila.

Ef þú keyptir hlut á smásölustað skaltu fara á staðinn þar sem þú keyptir hlutinn til að skila honum.

Til að skila vörum sem keyptar eru í Tesla versluninni skaltu skrá þig inn á Tesla reikninginn þinn og hefja skil út frá pöntunarupplýsingunum.

Ef þú kaupir hlut sem gestur geturðu nálgast pöntunina með því að nota pöntunarnúmerið og netfangið.

Fyrirspurnir um skil verða samþykktar (eða hafnað) innan 7-10 virkra daga frá því að haft var samband. Ef skil eru samþykkt verður fyrirframgreitt flutningsmerki sent og hlutinn þarf að senda innan 30 daga, annars rennur merkið út.

Ekki er hægt að vinna úr skilum sem send eru til Tesla án þess að samþykki sé veitt eða fyrirframgreitt flutningsmerki sent og endurgreiðsla mun ekki fara fram í slíkum tilvikum. Ef notaður hlutur er sendur til Tesla utan vöruábyrgðar verður honum skilað til sendanda án endurgreiðslu.

Nei. Þjónustumiðstöðvar Tesla geta ekki endurgreitt eða skilað vegna netkaupa.

Endurgreiðslur eru yfirleitt unnar innan 10 virkra daga frá því að skiluð vara er komin í vörugeymslu Tesla og hefur verið skoðuð. Endurgreiðslur eru greiddar á upphaflega greiðslumátann sem notaður var við kaupin.

Þegar þú hefur endurgreiðslu færðu fyrirframgreitt merki fyrir endursendingar. Sem stendur er endursendingin ókeypis og skipulögð af Tesla.